3.2.4 .Kết quả nghiên cứu định tính
3.3. Nghiên cứu định lượng
3.3.2.3. Cách thức chọn mẫu
Chọn mẫu thuận tiện đối với những nhân viên làm việc toàn thời gian trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn Tp.HCM.
3.4. Thiết Kế Bảng Câu Hỏi
Bảng câu hỏi được thiết kế theo 3 bước sau:
Bước 1: Như đã giới thiệu ở phần cơ sở lý thuyết sau khi thảo luận nhóm mơ hình nghiên cứu đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức gồm 6 giả thuyết. Các thang đo đo lường các biến được xây dựng theo hình thức đo lường Likert theo 5 bậc của tác giả Likert (1932), theo đó tương ứng mức 1 hồn tồn khơng đồng ý đến mức 5 hồn toàn đồng ý.
Bảng 3.8 Thang đo Likert 5 điểm
1 2 3 4 5
Hồn tồn khơng
đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
(Nguồn tổng hợp của tác giả)
Thang đo định danh và thang đo thứ bậc để đo lường các thông tin đặc điểm đối tượng khảo sát: Giới tính, độ tuổi, học vấn, thâm niên cơng tác và tình trạng hơn nhân.
Bước 2: Bảng câu hỏi định tính được thiết kế và tiến hành phỏng vấn thử với 07 đối tượng khảo sát để đánh giá định tính thang đo và điểu chỉnh câu từ cho phù hợp với nội dung nghiên cứu cũng như phù hợp với bối cảnh tại Việt Nam để đảm bảo đối tượng khảo sát có thể hiểu và trả lời đúng với mục đích của bài nghiên cứu.
Bước 3: Sau khi căn cứ vào kết quả phỏng vấn thử, tác giả hiệu chỉnh thành bảng câu hỏi chính thức sử dụng để thu thập thông tin mẫu nghiên cứu. Bảng câu hỏi chính thức gồm 74 biến quan sát, chia thành 2 phần:
Phần 1: Bảng câu hỏi chính, Các câu hỏi nhằm thu thập sự đánh giá các yếu tố ảnh hưởng thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức
Phần 2: Các thông tin về doanh nghiệp và cá nhân của đối tượng khảo sát để phân loại và phân tích dữ liệu về sau.
3.5. Phƣơng pháp xử lý số liệu
Với bộ dữ liệu được thu thập về, sau khi hoàn tất việc gạn lọc, kiểm tra mã hóa, nhập liệu và làm sạch dữ liệu sẽ tiến hành xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS với một số phương pháp như sau :
3.5.1. Thống kê mơ tả
Là phân tích thống kê tần số để mơ tả các thuộc tính nhóm của mẫu khảo sát như : Giới tính, độ tuổi, học vấn, thâm niên cơng tác và tình trạng hơn nhân.