6. Kết cấu luận văn
1.2.1.6. Hiệu quả quản trị chi phí
Quản lý ngân hàng là tạo ra hệ thống các hoạt động thống nhất, phối hợp và liên kết các nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh ở mỗi thời kỳ đã xác định, trên cơ sở giảm thiểu chi phí hoạt động, nâng cao năng suất sử dụng các đầu vào để có thể tạo ra được một tập hợp đầu ra cực đại. Nói đến hiệu quả quản trị chi phí là nói đến yếu tố con người trong bộ máy quản lý và hoạt động, thể hiện ở các nội dung: Đề ra được các chính sách kinh doanh đúng đắn và có hiệu quả; Xây dựng các thủ tục quản lý, điều hành các quy trình nghiệp vụ hợp lý, sát thực và đúng pháp luật; Tạo lập được cơ cấu tổ chức hợp lý, vận hành hiệu quả; Giảm thiểu rủi ro về đạo đức trong hệ thống quản lý. Trong các nghiên cứu định lượng, hiệu quả quản trị chi phí của nhà quản trị thường được đo lường thơng qua tỷ số chi phí hoạt động trên thu nhập hoặc chi phí hoạt động trên tổng tài sản.
Nhiều nghiên cứu đã tìm thấy ảnh hưởng tích cực rõ ràng của biến hiệu quả quản trị chi phí lên khả năng sinh lợi của ngân hàng chẳng hạn các nghiên cứu của Pasiouras và Kosmidou (2007), Alexio và Sofoklis (2009) và Trujilo- Ponce (2012) cho thấy ngân hàng quản trị chi phí càng hiệu quả, tức các tỷ số trên càng giảm thì sẽ có khả năng sinh lợi càng cao, kết quả của các nghiên cứu này khá phù hợp về mặt lý thuyết. Tuy nhiên, kết quả của nghiên cứu của một số tác giả khác (Athanasoglou và cộng sự, 2008; Goddard và cộng sự, 2009) lại bảo vệ lý thuyết tiền lương hiệu quả cho rằng năng suất lao động theo mức tăng của tiền lương, do đó nghiên cứu tìm thấy mối quan hệ tiêu cực giữa hiệu quả quản trị chi phí và khả năng sinh lợi của ngân hàng. Một số nghiên cứu khác trong thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo, nơi các ngân hàng nắm giữ sức mạnh thị trường thì chi phí quản lý, điều hành gia tăng sẽ được chuyển cho khách hàng (người gửi tiền/người đi vay), do đó hiệu quả quản trị chi phí cũng có mối quan hệ tiêu cực với khả năng sinh lợi của ngân hàng (Flamini và cộng sự, 2009).