Hình 3.2 : Quy trình nghiên cứu
4.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Tây
4.1.2. Cơ cấu tổ chức
Về nhân sự và tổ chức bộ máy: Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018 tổng số cán bộ của Chi nhánh là 102 người, cơ cấu tổ chức của Sacombank Tây Ninh thể hiện tại hình 4.1.
Hình 4.1: Cơ cấu tổ chức của Sacombank Tây Ninh
Nguồn: Phòng TCHC - Sacombank Tây Ninh
Chức năng chung của các phòng ban:
Căn cứ Quyết định số 3166/QĐ-HĐQT ngày 30/11/2016 của Hội đồng Quản trị Sacombank v/v phê duyệt mơ hình tổ chức mẫu của Chi nhánh và ban hành quy định về chức năng, nhiệm vụ chính của các Phịng, Phịng Giao dịch trực thuộc Chi
Ban giám đốc
P. doanh
nghiệp P. cá nhân P Kế toán và kho quỹ P quản lý rủi ro
P. TH Hành chính
37
nhánh (bao gồm các văn bản sửa đổi, bổ sung kèm theo); chức năng chung của các Phòng bao gồm:
- Đầu mối đề xuất, tham mưu, giúp việc Giám đốc Chi nhánh xây dựng kế hoạch, chương trình cơng tác, các biện pháp, giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc chức năng nhiệm vụ được phân giao, các văn bản hướng dẫn, pháp chế thuộc lĩnh vực nghiệp vụ được giao.
- Chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ được giao; trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp các nghiệp vụ thuộc lĩnh vực được giao, theo đúng quy chế, thẩm quyền, quy trình nghiệp vụ, góp phần vào việc hồn thành nhiệm vụ kinh doanh của toàn Chi nhánh.
- Chịu trách nhiệm hồn tồn về tính tn thủ đúng đắn, chính xác, trung thực, đảm bảo an tồn, hiệu quả trong phạm vi nghiệp vụ của Phịng được giao, góp phần đảm bảo an toàn và nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn Chi nhánh.
- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong Chi nhánh theo quy trình nghiệp vụ; chịu trách nhiệm về những ý kiến tham gia theo chức chức năng, nhiệm vụ của Phòng về nghiệp vụ và các vấn đề chung của Chi nhánh.
- Tổ chức lưu trữ hồ sơ, quản lý thông tin (thu thập, xử lý, lưu trữ, phân tích, bảo mật, cung cấp…) tổng hợp và lập các báo cáo, thống kê trong phạm vi nhiệm vụ, nghiệp vụ của Phịng để phục vụ cơng tác quản trị điều hành của Chi nhánh, của Sacombank và theo yêu cầu của các cơ quan quản lý Nhà nước.
- Thường xuyên cải tiến phương pháp làm việc, đào tạo, rèn luyện cán bộ về phong cách giao dịch, kỹ năng nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng u cầu phát triển. Giữ uy tín, tạo hình ảnh, ấn tượng tốt đẹp về Chi nhánh/Sacombank. Nghiên cứu, đề xuất nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ được giao quản lý. Thường xuyên tự kiểm tra việc thực hiện nghiệp vụ được phân công.
- Xây dựng tập thể đoàn kết vững mạnh, tuân thủ nội quy lao động, thoả ước lao động tập thể, tham gia phong trào thi đua, góp phần xây dựng Chi nhánh vững
38
mạnh. Thực hiện tốt công tác đào tạo cán bộ của phịng để góp phần phát triển nguồn lực nhân lực của Chi nhánh.