Về mơ hình tổ chức: Mơ hình tổ chức của BIDV theo hướng hiện đại đã
được hoàn thiện, cơ bản đã tạo ra được sự phân tách về mặt tổ chức giữa khối kinh doanh, khối quản lý rủi ro và các khối tác nghiệp/hỗ trợ; hình thành mơ hình quản lý tập trung và triển khai quản lý theo ngành dọc.
trên 1.000.000 tỷ đồng, chiếm gần 14% tổng tài sản toàn hệ thống ngân hàng; dư nợ tín dụng đạt 755.400 tỷ đồng, chiếm 13,3% thị phần; Huy động vốn tổ chức, dân cư đạt 786.000 tỷ đồng, chiếm 12,6% thị phần)
Về nền tảng công nghệ, quản lý rủi ro và an tồn thơng tin: Hệ thống công
nghệ thông tin được đầu tư lớn và hiện đại, giữ vị trí số một về mức độ sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin tại Việt Nam. Hệ thống ngân hàng lõi của BIDV đã bao quát hầu hết các hoạt động nghiệp vụ của BIDV, 100% các nghiệp vụ tại Hội sở và Chi nhánh đã được ứng dụng CNTT trong hoạt động tác nghiệp và quản trị hàng ngày, nâng tỷ lệ tự động hóa tác nghiệp ở một số nghiệp vụ lên trên 90%, cơ sở dữ liệu tập trung, các giao dịch được cập nhật trực tuyến, hệ thống thanh toán được đánh giá là tốt nhất Việt Nam. Mạng lưới ATM và POS đã được triển khai tồn quốc, góp phần triển khai chủ trương đẩy mạnh thanh tốn không dùng tiền mặt của Chính phủ. Cơng tác quản lý rủi ro, an toàn, an ninh hệ thống và thông tin được BIDV triển khai đầy đủ, bài bản và đã xây dựng được các phương án khôi phục thảm họa...
Về khách hàng: BIDV có nền tảng khách hàng lớn và vững chắc, cụ thể:
duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với các khách hàng doanh nghiệp lớn trong nền kinh tế (hơn 80 tập đồn, tổng cơng ty), là ngân hàng lớn thứ ba về nền khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, cùng với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng khách hàng cá nhân (tốc độ tăng trưởng bình quân khoảng 30%/năm), hiện BIDV đã có hơn 8,7 triệu khách hàng cá nhân.
Về con người: Tính đến 31/12/2016, tổng số nhân viên của BIDV là 25.088
người, đứng thứ 2 thị trường (sau Agribank), với độ tuổi bình quân 34,7 tuổi và hầu hết đã được đào tạo bài bản về lĩnh vực tài chính ngân hàng (gần 90% có trình độ đại học và trên đại học), có khả năng thích nghi tốt với mơi trường kinh doanh hiện đại và mang tính hội nhập cao. BIDV ln quan tâm đến công tác phát triển nguồn nhân lực, coi đây là chìa khóa thành cơng cho ngân hàng, hàng năm tổ chức 410 lớp cho khoảng 24.500 lượt cán bộ tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ, về kỹ năng mềm, … góp phần nâng cao trình độ, kỹ năng cho cán bộ.