3.3. Lựa chọn mơ hình phát triển ngân hàng số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư
3.3.5. Đánh giá tính khả thi và phù hợp của mơ hình phát triển ngân hàng số đã
BIDV hiện là NHTM lớn nhất về quy mô (với tổng tài sản hơn 1.000.000 tỷ đồng, chiếm gần 14% tổng tài sản toàn hệ thống ngân hàng); vốn chủ sở hữu đạt 44.144 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 7.709 tỷ đồng. Có thể nói, với tiềm lực tài chính vững mạnh như trên sẽ là điều kiện tiền đề và là lợi thế để BIDV phát triển thành công dịch vụ ngân hàng số. Hơn nữa, BIDV hiện đang có hệ thống CNTT được đầu tư lớn và hiện đại, giữ vị trí số một về mức độ sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin tại Việt Nam; cơng tác quản lý rủi ro, an tồn, an ninh hệ thống và thông tin được BIDV triển khai đầy đủ, bài bản và đã xây dựng được các phương án khơi phục thảm họa…
Tính đến ngày 31/12/2016, tổng số nhân viên của BIDV là 25.088 người, với độ tuổi bình quân 34,7 tuổi và hầu hết đã được đào tạo bài bản về lĩnh vực tài chính ngân hàng (gần 90% có trình độ đại học và trên đại học), có khả năng thích nghi tốt với môi trường kinh doanh hiện đại và mang tính hội nhập cao.
Với những thuận lợi và tiềm năng phát triển như trên, kế hoạch phát triển ngân hàng số tại BIDV theo mơ hình 1 – phát triển theo quan điểm linh hoạt sẽ đảm bảo tính phù hợp, cân đối với thực trạng nguồn lực tài chính, đội ngũ nhân sự cũng như đặc điểm nền khách hàng của BIDV hiện nay. Việc không triển khai đồng loạt cùng lúc cả hệ thống ngân hàng lõi, hệ thống quản lý tích hợp đa kênh cùng các thay đổi trong quy trình giao dịch hiện tại, mà thực hiện gối đầu, có kế hoạch, lộ trình từng bước sẽ đảm bảo sự thích nghi, thích ứng với sự thay đổi của khách hàng, tạo điều kiện để BIDV có thời gian quan sát, tìm hiểu nhu cầu cũng như ghi nhận những phản hồi từ phía khách hàng để có hướng điều chỉnh phù hợp, tối ưu nhất.
Hơn nữa việc thực hiện gối đầu từng giải pháp, phát triển lần lượt các hệ thống sẽ giúp BIDV chuẩn bị đầy đủ năng lực về tài chính để đầu tư cơ sở hạ tầng cơng nghệ, cũng như có kế hoạch xây dựng mơ hình tổ chức, đào tạo đội ngũ nhân sự phù hợp nhằm thực thi kế hoạch phát triển ngân hàng số tại BIDV đạt hiệu quả cao nhất.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Trên cơ sở phân tích, đánh giá ưu/nhược điểm cũng như tính khả thi của các mơ hình phát triển ngân hàng số, nội dung Chương 3 đã đưa ra mơ hình phát triển theo quan điểm linh hoạt phù hợp với tình hình hiện tại của BIDV. Theo đó, về dài hạn BIDV sẽ đầu tư cơ sở hạ tầng cho công nghệ số đầy đủ với dự án trọng điểm là chuyển đổi Corebanking và gối đầu sau đó là dự án quản lý tích hợp đa kênh; Trong thời gian chưa đầu tư xong cơ sở hạ tầng công nghệ số một cách bài bản sẽ vẫn tiến hành các giải pháp trung gian ở quy mơ nhỏ ít tốn kém hơn, chuẩn bị sẵn sàng điều kiện để khai thác giải pháp đồng bộ sau khi triển khai Corebanking mới; Đồng thời tiếp tục nghiên cứu phát triển các sản phẩm có tính sáng tạo khơng q phụ thuộc vào hạ tầng đồng bộ của ngân hàng số. Để mơ hình phát triển ngân hàng số tại BIDV khả thi và hiệu quả, luận văn sẽ đưa ra kế hoạch và lộ trình thực hiện cụ thể ở Chương 4.
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG SỐ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT
NAM
Nội dung Chương 4 vạch ra lộ trình, kế hoạch phát triển ngân hàng số cụ thể tại BIDV trên cơ sở mơ hình phát triển đã phân tích, lựa chọn ở Chương 3; trong đó nội dung đề xuất phân giao nhiệm vụ và tổ chức thực hiện cụ thể cho các Phòng/Ban, đơn vị trực thuộc BIDV. Các giải pháp thực hiện bao gồm công tác liên quan đến cải tiến, đổi mới sản phẩm dịch vụ, cũng như gia tăng tính số hóa trong các quy trình giao dịch, … bằng việc ứng dụng nền tảng công nghệ số tiên tiến, hiện đại với vai trò của các Phòng/Ban phát triển sản phẩm, Khối vận hành, Khối quản lý rủi ro và Trung tâm CNTT là rất quan trọng.