2 Lê Lựu (chủ biên) (008), Văn hóa doanh nhâ n lý luận và thực tiễn, NXB Hội nhà văn, Hà Nộ
1.2.2. Văn hóa doanh nghiệp
Nguồn gốc của thuật ngữ văn hóa doanh nghiệp thường được gán cho Elliot Jacques, người sáng lập Tavistok Institute ở London. Năm 1952, ông định nghĩa văn hóa của một doanh nghiệp như lối tư duy và
hành động quen thuộc, ít hay nhiều được chia sẻ và phải được học và chấp nhận. Hiện nay có rất nhiều định nghĩa xoay quanh về khái niệm văn hóa doanh nghiệp, có một vài cách định nghĩa khác như:
Theo Eldridge J.E.T và Crombie A.D (1972), văn hóa của một tổ chức là biểu hiện của một hình thái đặc thù về chuẩn mực, giá trị, niềm tin, cách hành động đặc trưng cho cách thức một nhóm người hay nhiều người phối hợp với nhau khi làm một việc gì đó. Tính đặc thù của một tổ chức có nguồn gốc sâu xa từ lịch sử phát triển của tổ chức, từ những nhân tố ảnh hưởng đến việc hình thành phong cách của tổ chức như những quyết định quan trọng trước kia, phong cách, quan điểm của những người lãnh đạo cũ. Chúng được thể hiện thông qua những phong tục, tập quán và quan niệm mà mỗi thành viên đều coi trọng, cũng như thông qua những quyết định chiến lược của một tổ chức
Theo Louis M.R (1980), văn hóa doanh nghiệp là sự đồng thuận về nhận thức hay ý nghĩa của tất cả thành viên một nhóm. Những ý nghĩa
này được mọi thành viên của một nhóm ngầm hiểu như nhau, nhưng rất rõ ràng và khác biệt so với các nhóm khác. Những ý nghĩa này được truyền cho những người mới.
Edgar H.Schein (1997) định nghĩa văn hóa doanh nghiệp (hay văn hóa tổ chức) là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong tổ chức học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi trường xung quanh.
Theo Gold K.A (1982), Văn hóa thể hiện trình độ về tính chất đặc biệt trong nhận thức của một tổ chức - có nghĩa là chúng chứa đựng những phẩm chất đặc thù có thể sử dụng để phân biệt với các tổ chức khác về một phương diện.
Theo Kotter, J.P. & Heskett, J.L, văn hóa thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp và có xu hướng tự lưu truyền, thường trong thời gian dài.
Williams, A., Dobson, P. & Walters, M. định nghĩa văn hóa doanh nghiệp là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến và tương đối ổn định trong doanh nghiệp.
Như vậy có thể hiểu văn hóa doanh nghiệp là hệ các giá trị đặc trưng mà một doanh nghiệp sáng tạo ra và gìn giữ trong suốt quá trình hình thành, tồn tại và phát triển doanh nghiệp, trở thành chuẩn mực, quan niệm, tập quán và truyền thống thâm nhập và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ, hành vi ứng xử của mọi thành viên trong doanh nghiệp, tạo nên bản sắc riêng có của mỗi doanh nghiệp.