- Phát triển du lịch
5 Xem: Lê Lựu chủ biên (2008), Văn hóa doanh nhâ n Lý luận và Thực tiễn, NXB Hội Nhà văn.
Doanh nhân là chủ thể quan trọng nhất trong việc phát triển văn hóa kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp. Điều này sẽ được phân tích kỹ hơn trong phần nói về mối quan hệ giữa văn hóa doanh nhân với văn hóa kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp.
2.2. VĂN HĨA DOANH NHÂN 2.2.1. Khái niệm văn hóa doanh nhân 2.2.1. Khái niệm văn hóa doanh nhân
Gắn với khái niệm “Doanh nhân” là phạm trù “Văn hóa doanh nhân”. Đây là một phạm trù mới xuất hiện ở nước ta nhưng cũng đã được một số học giả quan tâm nghiên cứu.
Nguyễn Quang A5 khi nhận diện văn hóa doanh nhân đã cho rằng: Văn hóa doanh nhân là tập hợp các nét đặc trưng tinh thần, vật chất, trí tuệ và cảm xúc (với tư cách là một cộng đồng xã hội) bao gồm lối sống, cách sống với nhau, các hệ thống giá trị, các truyền thống và những niềm tin của cộng đồng doanh nhân ấy. Có thể xây dựng được hệ các tiêu chí đặc trưng văn hóa doanh nhân Việt Nam, và có thể dễ dàng “đo lường”, “định lượng” được các đặc tính đó (kể cả những đặc tính hay và đặc tính dở).
Lê Lựu (2008) cho rằng, văn hóa có thể hiểu là những ứng xử của một cộng đồng hay một cá nhân đứng trước thiên nhiên, xã hội, đứng trước chính mình, vì vậy văn hóa doanh nhân có vai trị quyết định đến văn hóa doanh nghiệp, là biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp. Các tiêu chí cho văn hóa doanh nhân thời đại ngày nay bao gồm: Tâm, Tài, Trí, Dũng. Tâm thì có Đức: Có khả năng lãnh đạo; Trung thực, không tham
5Xem: Lê Lựu chủ biên (2008), Văn hóa doanh nhân - Lý luận và Thực tiễn, NXB. Hội Nhà văn. văn.
lam cá nhân; Sòng phẳng và biết ơn hơn người thường; Tin tưởng trong liên kết làm ăn, đối đãi khách hàng, cư xử đồng nghiệp. Tài thì có Tâm: Chăm chỉ, trách nhiệm hơn người; Lịng say mê, tính linh hoạt ứng biến; Kết hợp các sức mạnh và nguồn lực. Trí thì có Lực: Tinh thơng và tự tin; Biết điều. Dũng thì có Khí tiết: Biết chấp nhận mạo hiểm, rủi ro; Có lịng quyết tâm và khao khát thành công; Dũng cảm, không bao giờ thỏa mãn, theo đuổi đến cùng; Thông minh, khác lạ - giàu ý tưởng, độc đáo; Quyết đoán và biết lựa chọn cơ hội.
Quan điểm như trên về văn hóa doanh nhân thể hiện cách nhìn nhận về các doanh nhân như là một lớp người đặc biệt, có những phẩm chất “hơn người thường”, điều này không đúng với thực tế vì trong cộng đồng doanh nhân Việt Nam hiện nay, dù xét theo định nghĩa nào của khái niệm doanh nhân, cũng không phải chỉ bao hàm những “người đặc biệt” như vậy. Và ngay cả những người nổi tiếng trong cộng đồng doanh nhân nước ta cũng khó tìm được người “tồn mỹ”, “tài đức vẹn tồn” như theo quan niệm của Lê Lựu.
Trần Ngọc Thêm (2006) đưa ra một cấu trúc hệ thống với 4 thành tố về văn hóa doanh nhân, đó là:
(i) Văn hóa nhận thức về kinh doanh, bao gồm những tri thức cần có của doanh nhân (nhận thức lý tính như triết lý kinh doanh, khoa học công nghệ và kỹ thuật kinh doanh; kể cả nhận thức cảm tính như tín ngưỡng trong kinh doanh...);
(ii) Văn hóa tổ chức kinh doanh, bao gồm những phẩm chất cần có của doanh nhân, những năng lực và phương pháp quản trị doanh nghiệp, cách thức tổ chức đời sống tập thể và cá nhân của các thành viên trong doanh nghiệp để tạo ra những sản phẩm với chất lượng cao nhất...;
(iii) Văn hóa ứng xử với môi trường xã hội trong kinh doanh, bao gồm văn hóa tiếp thị, văn hóa ứng xử với khách hàng, với đối tác, với cộng đồng cư dân địa phương, với chính quyền, với tồn xã hội...;
(iv) Văn hóa ứng xử với môi trường tự nhiên trong kinh doanh, bao gồm văn hóa ứng xử với tài ngun, đất đai, khí hậu, chất thải...
Quan điểm trên coi văn hóa doanh nhân (thiên về trách nhiệm cá nhân) có liên quan đến văn hóa doanh nghiệp (thiên về trách nhiệm tập thể), chúng giao nhau chứ không bao hàm nhau, cũng như mối quan hệ giữa “Văn hóa Việt Nam” với “Văn hóa của người Việt Nam”.
Dương Thị Liễu (2011) quan niệm văn hóa doanh nhân là văn hóa của người làm nghề kinh doanh, là văn hóa để làm người lãnh đạo doanh nghiệp. Một cá nhân hay một doanh nhân khơng thể đứng ngồi tiến trình văn hóa của dân tộc, của tổ chức, của bản thân, đồng thời còn là một nhà sáng tạo nên các giá trị văn hóa thơng qua hoạt động sống và làm việc của mình. Vì vậy, về logic, khái niệm văn hóa doanh nhân có thể được định nghĩa như là hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp.
Nguyễn Viết Lộc (2012) sau khi nghiên cứu các quan điểm khác nhau về văn hóa doanh nhân, đã đưa ra cách hiểu sau đây về văn hóa doanh nhân: “Văn hóa doanh nhân là tập hợp những giá trị căn bản nhất - những giá trị cốt lõi cần có ở doanh nhân, và đặc biệt là khả năng nắm bắt cơ hội kinh doanh, sự sáng tạo đổi mới, dám chấp nhận rủi ro và đạt được thành quả kinh doanh bền vững”. Theo Nguyễn Viết Lộc, văn hóa doanh nhân trước hết là văn hóa nghề nghiệp, do vậy sẽ có những nét đặc trưng nghề nghiệp chung, tiêu biểu của doanh nhân tất cả các quốc gia. Mặt khác, lại có sự khác biệt về văn hóa doanh nhân giữa các quốc gia thể hiện qua hệ giá trị quan niệm, văn hóa ứng xử với môi trường và những phẩm chất tự nhiên của con người quốc gia đó.
Theo quan điểm của Hồ Sĩ Q (2004) thì “Văn hố doanh nhân là tập hợp những giá trị căn bản, những khuôn mẫu văn hoá xác lập nên nhân cách của con người doanh nhân, đó là con người của khát vọng làm giàu, biết cách làm giàu và dấn thân để làm giàu, dám chịu trách nhiệm, dám chịu rủi ro đem toàn bộ tâm hồn, nghị lực và sự nghiệp của mình ra
để làm giàu cho mình, cho doanh nghiệp và cho xã hội”. Cịn theo Trung tâm Văn hố doanh nhân Việt Nam thì văn hố doanh nhân là chuẩn mực của hệ thống giá trị hội đủ bốn yếu tố Tâm, Tài, Trí, Đức6.
Xuất phát từ cách tiếp cận “văn hoá là tập hợp những chuẩn mực xác lập nên lối sống và hoạt động của một cộng đồng”, có thể đưa ra định nghĩa sau đây về văn hố doanh nhân:
Văn hóa doanh nhân là hệ thống các chuẩn mực, các quan niệm và hệ thống giá trị của cộng đồng doanh nhân (trong phạm vi một quốc gia).
Như vậy “văn hoá doanh nhân” là phạm trù để chỉ trước hết văn hoá chung của một cộng đồng người (cộng đồng doanh nhân), đồng thời lại để chỉ những chuẩn mực, những giá trị và cách “hành xử” mà mỗi doanh nhân cần có và thể hiện trong hoạt động kinh doanh của mình, tức là nói đến văn hố cá nhân của doanh nhân, hay nói cách khác là nhân cách doanh nhân, nhưng chủ yếu vẫn là văn hoá của cộng đồng doanh nhân. Vì vậy, văn hố doanh nhân là những chuẩn mực và giá trị mang tính đại diện cho một mẫu người (doanh nhân) chứa đựng những yếu tố đặc thù mang tính nghề nghiệp có thể giúp phân biệt họ với những cộng đồng khác trong xã hội.
Văn hoá doanh nhân trước hết dùng để chỉ những phẩm chất, năng lực và giá trị tinh hoa, bản sắc của cộng đồng doanh nhân. Văn hoá doanh nhân không chỉ là phương thức kinh doanh và lối sống của cộng đồng doanh nhân (trong một quốc gia nhất định), mà còn là nền tảng tinh thần, là mục tiêu và động lực phát triển của họ. Văn hố doanh nhân chính là nhân cách doanh nhân mẫu mực của cộng đồng doanh nhân trong một quốc gia để cá nhân từng doanh nhân hướng tới, noi theo.
Nói văn hố doanh nhân là văn hoá của mẫu người doanh nhân đại diện cho cộng đồng những người làm kinh doanh, bởi vì tuy nó thể hiện ra thành những lối hành vi, ứng xử trong kinh doanh cũng như trong đời