1.3.2.2. Văn hóa kinh doanh tại nước Ấn Độ
Với Ấn Độ, một quốc gia có tới 5.000 năm lịch sử, và nhất là khi người Việt Nam còn biết q ít về Ấn Độ thì việc xem về lịch sử kinh tế của họ có lẽ là điều cần thiết. Với sự phát triển mạnh mẽ, người dân Ấn Độ trong tương lai sẽ xây dựng một đất nước vững mạnh như những gì họ đã làm trong lịch sử. Nhiều dự báo đầy triển vọng cho nền kinh tế Ấn Độ. Chẳng hạn, theo Tập đoàn Citigroup (Mỹ), Ấn Độ có thể sẽ vượt Mỹ và Trung Quốc, trở thành nền kinh tế lớn nhất vào năm 2050. Đến năm 2050, GDP của Ấn Độ dự kiến đạt 85.970 tỷ USD.
Văn hóa doanh nghiệp Ấn Độ
Khả năng thích ứng là một kỹ năng cần thiết cho doanh nghiệp nước ngoài kinh doanh tại Ấn Độ. Tại đây, mặc dù quá trình kinh doanh tổng thể khá tốn thời gian và đòi hỏi sự kiên nhẫn, song các hành động cá nhân sẽ được thực hiện rất nhanh chóng. Các chương trình của cơng ty đôi khi không được lên kế hoạch và mọi người có thể được giao thêm trách nhiệm nội bộ khi vắng mặt hoặc được chuyển giao mà không cần thông báo trước. Hãy chuẩn bị cho sự thay đổi khi hợp tác với các doanh nghiệp Ấn và duy trì một thái độ thoải mái. Giữ liên lạc thường xuyên với các đồng nghiệp để cập nhật các thay đổi về trách nhiệm nhân sự và các biến động trong công việc. Các nhà quản lý Ấn Độ tin rằng các yếu tố chính trong thúc đẩy sự thành công là sự kết nối, học tập và làm việc chăm chỉ.
Người Ấn Độ thường cảm thấy hạnh phúc hơn khi làm việc cùng nhau trong các nhiệm vụ mà người phương Tây thường tự làm. Ví dụ, email thường khơng được xử lý, vì mọi người cảm thấy dễ dàng trao đổi thơng tin hơn khi nói chuyện trực tiếp, vì vậy hãy chuẩn bị theo dõi các yêu cầu bằng một cuộc gọi điện thoại để thảo luận về các vấn đề. Một nhóm thường được quản lý bởi một nhà lãnh đạo lôi cuốn - mà các quyết định của họ sẽ chịu ảnh hưởng từ gia đình và đồng nghiệp.
Các thành viên trong nhóm thường sẽ được lựa chọn với lý do thâm niên, kinh nghiệm và năng lực chuyên môn. Các quyết định được đưa ra
bằng cách tham khảo ý kiến và các thành viên trong nhóm sẽ mong đợi được xem quan điểm của họ trong kết quả. Tốc độ làm việc có xu hướng chậm, và thời hạn là linh hoạt tùy tính chất cơng việc.
Các cơng ty Ấn Độ vận hành một hệ thống quản lý từ trên xuống và tất cả các quyết định quan trọng sẽ được đưa ra từ quản lý cấp cao. Người Ấn Độ thích các quy trình được thiết lập, và những ý tưởng mới sẽ phải được trình bày một cách thuyết phục và lôi cuốn cho các doanh nghiệp Ấn. Người Ấn Độ đánh giá cao một tình huống đơi bên cùng có lợi và do đó, họ sẽ chấp nhận sự thỏa hiệp.
Lắng nghe cẩn thận các giải pháp đề xuất. Những bất đồng có thể được thể hiện bằng văn bản hoặc trực diện. Phụ nữ có thể chiếm vị trí cao trong kinh doanh và quản trị ở Ấn Độ. Tuy nhiên, người Ấn Độ thường khơng quen với phụ nữ có thẩm quyền và có thể cảm thấy lúng túng khi giao tiếp với phụ nữ nước ngoài ở cấp bậc quản trị cao.
Hộp 1.5. Sự khác biệt về vai trò của phụ nữ và nam giới tại Ấn Độ so với các quốc gia khác
Ở Ấn Độ, đàn ơng có vai trị thống trị. Đàn ơng là trụ cột gia đình. Việc bn bán và kiếm tiền chỉ có đàn ơng làm. Ra chợ hay đến bất kỳ công sở, nhà hàng, khách sạn, khu mua sắm nào, rất ít thấy bóng dáng phụ nữ. Tất cả cơng việc buôn bán kinh doanh thuộc về đàn ông. Đàn ông cắm hoa, đàn ông bán vải, quần áo, thức ăn, rau, nước, thịt... Từ những việc nặng nhọc cho đến những công việc chỉ dành cho phụ nữ như may vá, đàn ơng đảm nhận hết. Đó cũng là cơng bằng vì văn hố cưới hỏi ở Ấn Độ là phụ nữ đi cưới đàn ông. Bên nhà trai yêu cầu lễ vật, nhà gái phải đáp ứng đầy đủ nếu khơng muốn từ hơn. Vì thế, sau khi cưới, đàn ông phải ra đường để kiếm tiền nuôi vợ con. Phụ nữ chỉ mỗi một việc ở nhà chăm sóc con cái, gia đình.
(Nguồn: http://tapchitoaan.vn)
Ta có thể thấy văn hóa Ấn Độ ở mức trung lập giữa việc đề cao chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể trong xã hội. Và đây chính là xu
hướng mà dần dần sau này các nước có thể sẽ hướng đến. Sự hài hòa giữa khi nào nên coi trọng ý kiến cá nhân, khi nào thì tập thể rất có thể sẽ là nét độc đáo trong văn hóa Ấn Độ, đồng thời có thể gây những trở ngại cho các doanh nghiệp, doanh nhân đến làm ăn tại quốc gia này.
Văn hóa doanh nhân Ấn Độ
Ấn Độ tuy là nước nghèo nhưng nhiều doanh nhân ở quốc gia này lại rất giàu có. Nếu tính những người giàu nhất châu Á thì đa phần là người Ấn Độ mặc dù Ấn Độ hiện nay chưa có nền kinh tế quy mô như Nhật và Trung Quốc. Các tập đoàn tư nhân của Ấn Độ cũng nổi tiếng với các sản phẩm như ôtô, máy tính, sắt thép giá rẻ. Nếu như các tập đồn cơng nghệ tránh xa Trung Quốc vì thói ăn cắp bản quyền và nạn làm hàng giả, hàng nhái... thì ngược lại, họ lại thích Ấn Độ, nhất là công nghiệp phần mềm.
Ngay cả trong chính sách phát triển kinh tế của mình, Ấn Độ có những khác biệt so với các quốc gia khác. Chẳng hạn, nhiều năm trước thế giới không đánh giá cao mơ hình kinh tế của Ấn Độ, họ nói nhiều đến Trung Quốc nhưng ngày nay, xu hướng có thể chưa ngược lại 100% nhưng cũng đã có nhiều thay đổi. “Chúng ta suy nghĩ theo cách của người Anh nhưng hành động theo phương thức của người Ấn Độ” (R. Gopalakrishnan - giám đốc điều hành của tập đoàn Tata Sons). Có rất nhiều người nước ngoài đến Ấn Độ, sau các cuộc trao đổi với các nhà quản lý Ấn Độ, họ đều nhận ra rằng các nhà quản lý này thật sự rất tài năng, có óc phân tích, rất thơng minh và nhanh nhạy. Một số doanh nhân Ấn Độ có thể đưa ra quyết định quan trọng rất nhanh chóng, thậm chí trong ba giờ mặc dù thực tế có thể phải mất ba tháng cho việc đó.
Người Ấn Độ cũng có xu hướng chấp nhận sự việc, hòa hợp hơn là chinh phục, họ cảm thấy ít bị căng thẳng và sẵn sàng chấp nhận sự bất đồng. Đồng thời, người Ấn Độ rất linh động và sáng tạo, thể hiện qua nhiều cơng trình kiến trúc, khả năng Tốn học, thiên văn học... Điều này cũng do một phần không nhỏ chịu tác động của Thực dân Anh trong thời gian họ cai trị nơi đây.
Trong văn hóa giao tiếp ở Ấn Độ, việc bắt tay quá chặt bị coi là thiếu lịch sự. Ở phía Bắc (như Delhi), khi chắp hai bàn tay lại để trước ngực, hơi cúi đầu và nói “Namaste J’ được coi là rất coi trọng người khác. Đặc biệt, ở Ấn không nên bắt tay phụ nữ. Người Ấn Độ rất đa nghi và thường để ý ngay từ đầu để đánh giá người khác. Họ thường nói chuyện về gia đình, vợ chồng, con cái, đã kết hơn chưa hoặc có phải đã ly hôn không.
Dù kinh doanh trong nền văn hóa cổ xưa, những nhà lãnh đạo doanh nghiệp Ấn Độ đều có thể sáng tạo ra những sản phẩm và dịch vụ hoàn toàn mới để thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng với chi phí tiết kiệm tối đa.
Tặng quà là phổ biến ở Ấn Độ, nhưng nếu được tặng quà tại đây, nên mở món quà trước mặt đối tác để thể hiện lịch sự. Màu xanh lá cây, đỏ và vàng được xem là màu may mắn, còn đen và trắng là không may mắn. Theo truyền thống ở Ấn Độ, đầu và tai được coi là thiêng liêng và do vậy, không nên vỗ lên đầu một đứa trẻ vì đó được coi là biểu tượng của tâm hồn. Món quà nên tránh tặng tại Ấn Độ là các sản phẩm bằng da, đồ dùng cho chó hoặc hình ảnh liên quan đến chó (đối với người Hồi giáo, chó thể hiện sự ơ uế).
Năm cách để thành công Các chủ đề nên nói