môn thể thao phổ biến ở Nhật Bản.
1.3.2.4. Văn hóa kinh doanh tại nước Trung Quốc
Trung Quốc là một quốc gia đông dân nhất thế giới với nguồn lao động rẻ và dồi dào, rất nhiều nhà kinh doanh từ khắp nơi trên thế giới muốn hợp tác làm ăn với Trung Quốc, trong đó có Việt Nam. Trung Quốc nằm ở châu Á, có biên giới chung với 14 quốc gia, đứng thứ ba thế giới về diện tích sau Nga và Ca-na-đa, và đứng đầu về dân số với hơn 1,3 tỷ người. Khi Trung Quốc mở cửa cho đầu tư và thương mại tự do, quốc gia này đã có những thay đổi chóng mặt về cả kinh tế và chính trị. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại rất nhiều những đặc thù truyền thống trong văn hoá kinh doanh tại một đất nước với những nghi thức và phép tắc cố hữu được xây dựng trên nền tảng về văn hoá và lịch sử lâu đời.
Văn hóa doanh nghiệp Trung Quốc
Trong văn hố kinh doanh của người Hoa, “giữ thể diện”, “mất thể diện” hay “đem lại thể diện” có một sự tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh. Việc làm cho ai đó bị mất thể diện trong tổ chức có thể gây ra sự bất đồng nghiêm trọng. Ngược lại, việc khen ai đó trước mặt các
đồng nghiệp khác là một hình thức “đem lại thể diện” và có thể tạo ra sự tơn trọng, sự trung thành của cấp dưới. “Keqi” dựa trên sự kết hợp của hai âm tiết “ke” có nghĩa là khách mời và “qi” là ứng xử cũng là một từ được đặt lên hàng đầu khi thiết lập các mối quan hệ kinh doanh. Thể hiện sự khiêm tốn, nhún nhường quan trọng hơn việc bộc lộ khả năng ngay lúc đầu, việc thể hiện bản thân quá sớm với các doanh nghiệp Trung Quốc dễ bị gây nghi ngờ.
Các quyết định được đưa ra từ ở Trung Quốc, nhưng sẽ có hiệu lực lâu dài. Khơng giống như nhiều tổ chức phương Tây, người Trung Quốc không bị ám ảnh bởi việc đạt được những thành công trong ngắn hạn, mặc dù có thể gây ấn tượng, nhưng họ cho rằng điều đó chưa được suy nghĩ thấu đáo. Trong hợp tác kinh doanh với đối tác Trung Quốc, các doanh nghiệp cần chuẩn bị đầu tư thời gian và tiền bạc để gây dựng mối quan hệ tốt với những người ra quyết định.
Các nhóm làm việc trong doanh nghiệp Trung Quốc thường là các nhóm chuyên gia làm việc dưới quyền một nhà lãnh đạo, người có thể khơng phải là chuyên gia nhưng sẽ có liên kết với người đứng đầu công ty. Bất kỳ liên hệ trực tiếp nào giữa các thành viên trong nhóm của doanh nghiệp nước ngồi và người Trung Quốc đều phải được ủy quyền bởi người lãnh đạo nhóm.
Người Trung Quốc thích sự hài hòa và thường tham khảo ý kiến các thành viên trong nhóm khi thể hiện trong kết quả của một dự án, mặc dù sự phục tùng ngầm đối với người lãnh đạo nhóm cũng được mong đợi. Có một hệ thống phân cấp chặt chẽ và một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng trong các doanh nghiệp Trung Quốc. Tốc độ làm việc có xu hướng chậm, các giao dịch có thể được lặp đi lặp lại, do vậy, kiên nhẫn là điều cần thiết.
Cơ cấu tổ chức ở các doanh nghiệp Trung Quốc được thiết kế theo chiều dọc. Một người quản lý sẽ tìm kiếm đồng thuận từ nhóm của mình, nhưng sẽ chịu trách nhiệm cá nhân cho các quyết định. Một điểm khác biệt có thể thấy tại đây đó là, quyền quản lý của các lãnh đạo thường dựa trên sự giàu có và nền tảng gia đình của người đó, thay vì hồn tồn dựa
vào năng lực của họ trong công việc. Các mối quan hệ cá nhân cũng sẽ tác động đến việc ra quyết định. Điều này có thể gây khó khăn và áp lực cho các doanh nghiệp nước ngoài khi tiến hành đàm phán tại Trung Quốc.
Văn hóa doanh nhân Trung Quốc
Người Trung Quốc rất nhạy cảm với các chức danh, vì vậy hãy sử dụng chúng bất cứ khi nào có thể (ví dụ: Giám đốc, kỹ sư...).
Trong các cuộc thảo luận với người Trung Quốc, hãy kiểm tra yếu tố thời gian được đề cập tới, bởi không giống như các ngôn ngữ Ấn-Âu, tiếng Trung Quốc khơng sử dụng thì của động từ để phân biệt giữa quá khứ, hiện tại và tương lai. Thời gian được chỉ định bởi ngữ cảnh của câu hoặc bởi các tham chiếu cụ thể, vì vậy các doanh nghiệp đối tác tại Trung Quốc cần đảm bảo đã nắm rõ thời gian và ngày cho các cuộc hẹn và trong hợp đồng. Xin lưu ý rằng “Có”, ở Trung Quốc có nghĩa là “Tơi nghe bạn nói chứ khơng phải Tơi đồng ý”.
Doanh nhân Trung Quốc thường muốn thiết lập các nguyên tắc chung trước khi chuyển sang thảo luận chi tiết. Họ cũng có tầm nhìn dài hạn - hãy chuẩn bị cho việc thảo luận các vấn đề này để đạt được thỏa thuận tổng thể, và sẵn sàng tìm hiểu sự khác biệt trong văn hóa - điều này sẽ giúp các doanh nghiệp nước ngoài tăng cường liên kết với các đối tác Trung Quốc. Trong đàm phán khơng nên nóng vội, hãy duy trì phong cách đàm phán linh hoạt nhưng vững chắc nhằm phát triển niềm tin lẫn nhau trong dài hạn.
Thời gian thuận lợi nhất để đến Trung Quốc bàn bạc công việc làm ăn là từ tháng 4 đến tháng 6, và từ tháng 9 đến tháng 10. Không nên đến vào dịp Tết Nguyên Đán vì các hoạt động ở Trung Quốc ngưng trệ nhiều tuần vào dịp này.
Kinh doanh tại Trung Quốc dựa trên sự phát triển của các mối quan hệ cá nhân theo thời gian, từ đó doanh nghiệp sẽ phát triển. Doanh nhân Trung Quốc khá nghi lễ trong hành vi kinh doanh, mặc dù điều này đang dần thay đổi với sự tham gia của nhà quản trị được đào tạo tại các nước
Phương Tây và sự xuất hiện của các nhà quản trị trẻ tuổi tại nơi làm việc. Người Trung Quốc đúng giờ trong công việc, việc hủy bỏ hoặc chậm chễ có thể được coi là xúc phạm trừ khi có lý do chính đáng. Họ khá dè dặt và tách biệt cảm xúc khỏi kinh doanh.
Doanh nhân Trung Quốc có rất nhiều “kế sách” trong thương thuyết nên họ thường kéo dài các cuộc thương lượng để đạt được nhiều ưu thế hơn nữa. Nhiều khi họ có thể yêu cầu tái thương lượng sát ngay ngày đối tác chuẩn bị về... Một lưu ý nữa là khơng nên nói quá về khả năng thật của mình, vì văn hóa Trung Hoa xem khiêm cung là một loại đức hạnh.
Doanh nhân Trung Quốc hiện vẫn cịn giữ thói quen xem ngày lành tháng tốt trước khi ra quyết định hay ký kết, nên khơng có gì ngạc nhiên nếu như mọi việc dù đã sắp xếp xong nhưng việc ký lại được dời qua một ngày khác. Trung Quốc được coi là một quốc gia quan liêu, vì vậy mọi thứ khó có thể xảy ra nhanh chóng. Một điều lưu ý là cần kiên nhẫn, việc trễ nải ở đây là thường xun, khơng q biểu lộ tình cảm, và không nên thúc hối quá về thời hạn cuối cùng mà công việc phải dứt điểm. Hãy chuẩn bị tư thế để được giới thiệu đi gặp hết cấp này đến cấp khác khi thăm viếng thương lượng kinh doanh tại đây.
Danh thiếp rất quan trọng và có thể hữu ích khi được in bằng tiếng Trung ở mặt sau. Tiếng Anh chỉ phổ biến chừng mực ở Trung Quốc. Mặt chữ Hoa nếu in bằng mực có nhũ vàng là tốt nhất. Cần biết ít nhiều lịch sử và văn hóa Trung Hoa khi đến đây kinh doanh. Người Trung Quốc rất thích những đối tác yêu mến lịch sử và văn hóa đất nước họ.
Quà tặng rất quan trọng, cách gói quà cũng quan trọng như món quà. Vàng và đỏ là màu sắc được cho là mang lại may mắn tại Trung Quốc, nên tránh màu đen, trắng hoặc xanh. Tặng quà bằng cả hai tay và không mở bất kỳ thứ gì nhận được trước sự chứng kiến của người tặng. Quà tặng sau chuyến thăm cũng được đánh giá cao.
Năm cách để thành công Các chủ đề nên trao đổi