Như đã trình bày tại chương 1, các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm các lĩnh vực marketing, sản xuất, tài chính, nhân sự…Để áp dụng vào trong lĩnh vực kinh doanh mía đường, đặc biệt là đối với địa bàn các tỉnh Thanh Hóa, Nghệ An, một bảng câu hỏi được gửi tới các chuyên gia nhằm thống nhất các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mía đường, gồm 24 nhân tố (ký hiệu từ v1 đến v24)
Kết quả đánh giá các chuyên gia cho rằng 15 nhân tố sau có tầm ảnh hưởng nhất đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh mía đường trên địa bàn Bắc Trung Bộ
Bảng 2.17: Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các công ty sản xuất kinh doanh mía đường trên địa bàn Bắc Trung Bộ và mức độ quan trọng
(trọng số) của các nhân tố.
Kí hiệu Chỉ tiêu Trọng số
V1 Giá cả 0,073
V2 Chất lượng sản phẩm 0,076
V4 Thị phần chiếm lĩnh 0,076
V5 Thương hiệu 0,068
V6 Sự ổn định về nguồn hàng 0,069
V7 Áp dụng công nghệ trong nhập xuất hàng hoá và bán hàng 0,055
V8 Quy hoạch vùng nguyên liệu và hạ tầng vận chuyển 0,070
V9 Hệ thống đại lý, bán hàng 0,068
V10 Giá thành sản xuất 0,073
V11 Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại 0,063
V12 Năng lực tài chính 0,061
V13 Trình độ, chất lượng nguồn nhân lực 0,064
V14 Linh hoạt trong thanh toán 0,065
V15 Kinh nghiệm trong sản xuất kinh doanh mía đường 0,062
Trọng số trong bảng 2.17 được tính bằng cách bình quân ý kiến chuyên gia chia cho tổng số những yếu tố được lựa chọn.
Tiếp theo một bảng câu hỏi được gửi cho các chuyên gia để xin ý kiến đánh giá năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh mía đường trên địa bàn Bắc Trung Bộ, gồm:
Công ty TNHH mía đường Nghệ An Tate & Lyle.
Công ty CP mía đường Lam Sơn (ĐT1).
Công ty TNHH mía đường Việt Đài (ĐT2).
Công ty CP mía đường Sông Con (ĐT3).
2.3.3.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của NAT&L
Trên cơ sở số liệu thu thập thông qua tính toán và xử lý trên phần mềm Excel và đưa vào ma trận hình ảnh cạnh tranh, ta thu được kết quả như sau:
Bảng 2.18: Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Tổng hợp có trọng số Kí
hiệu Chỉ tiêu Trọng số NAT&L ĐT1 ĐT2 ĐT3
V1 Giá cả 0,073 0,219 0,256 0,219 0,205
V2 Chất lượng sản phẩm 0,076 0,343 0,304 0,228 0,190 V3 Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật bán hàng
V4 Thị phần chiếm lĩnh 0,076 0,266 0,304 0,213 0,137
V5 Thương hiệu 0,068 0,271 0,271 0,203 0,135
V6 Sự ổn định về nguồn hàng 0,069 0,309 0,254 0,219 0,137 V7 Áp dụng công nghệ trong nhập
xuất hàng hoá và bán hàng 0,055 0,247 0,220 0,192 0,154 V8 Quy hoạch vùng nguyên liệu và
hạ tầng vận chuyển 0,070 0,243 0,278 0,191 0,174 V9 Hệ thống đại lý, bán hàng 0,068 0,203 0,271 0,203 0,169 V10 Giá thành sản xuất 0,073 0,302 0,270 0,255 0,197 V11 Cơ sở vật chất, trang thiết bị
hiện đại 0,063 0,286 0,222 0,190 0,190
V12 Năng lực tài chính 0,061 0,245 0,227 0,171 0,171 V13 Trình độ, chất lượng nguồn
nhân lực 0,064 0,224 0,192 0,173 0,160
V14 Linh hoạt trong thanh toán 0,065 0,194 0,258 0,194 0,226 V15 Kinh nghiệm trong sản xuất
kinh doanh mía đường 0,062 0,250 0,250 0,187 0,187
Tổng cộng 1,000 3,763 3,749 2,996 2,566
Nguồn: Kết quả tổng hợp ý kiến chuyên gia
Nhìn vào bảng 2.18 ta nhận thấy, NAT&L có năng lực cạnh tranh cao nhất (3,763), tiếp đến là Công ty CP mía đường Lam Sơn (3,749), tiếp theo nữa là Công ty TNHH mía đường Việt Đài (2,996) và yếu nhất là Công ty CP mía đường Sông Con (2,566). Theo đánh giá trên thì NAT&L, Công ty Lam Sơn có năng lực cạnh tranh trên mức trung bình (>3), còn Công ty Việt Đài và Công ty Sông Con có năng lực cạnh tranh dưới mức trung bình (<3).
* Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của NAT&L. - Những điểm mạnh
các đối thủ của mình. Chất lượng các sản phẩm đường tinh luyện (RE), đường trắng (RS) và đường thô (RW) do công ty sản xuất đều vượt xa các quy định về tiêu chuẩn do nhà nước ban hành (RE là TCVN 6958:2001; RS là TCVN6959:2001; RW là TCVN 6961: 2001). Công ty có phòng Hoá nghiệm được trang thiết bị hiện đại để phân tích chất lượng hàng hoá. Công tác quản lý xuất, nhập, lấy và lưu mẫu từng ca sản xuất được tuân thủ theo đúng quy trình một cách nghiêm ngặt. Mẫu hàng hoá định kỳ được gửi đi phân tích ở bên thứ 3 (Quatest) để đảm bảo tính trung lập về kết quả. Chất lượng sản phẩm hàng hoá chính là điểm khác biệt lớn nhất giữa NAT&L so với các đối thủ cạnh tranh khác.
+ Sự ổn định của nguồn hàng (v6): Với tính chất sản xuất mùa vụ, nhưng ngay từ khi thành lập đến nay NAT&L vẫn luôn duy trì chính sách bán hàng theo kế hoạch định mức, vì thế suốt 12 tháng trong năm hàng hoá của công ty luôn có mặt trên thị trường. Với chính sách này có thể không đạt tối đa hoá lợi nhuận cho công ty trong từng thời điểm nhưng tạo được niềm tin và sự gắn bó khách hàng đối với công ty.
+ Áp dụng công nghệ cao trong nhập xuất hàng hoá và bán hàng (v7): Hệ thống đóng bao, đếm bao tự động được trang bị hiện đại…Ngoài ra Công ty phối hợp Chi cục tiêu chuẩn đo lường của tỉnh để thực hiện kiểm tra định kỳ các cầu cân và công cụ đo lường. Việc giao, nhận hàng hoá được thực hiện theo quy trình chặt chẽ, có sự giám sát lẫn nhau giữa các bộ phận, đảm bảo sự chính xác và thuận tiện cho khách hàng.
+ Giá thành sản xuất (v10): Theo đánh giá của các chuyên gia và thực tế thời gian vừa qua giá thành sản phẩm của NAT&L luôn thấp hơn giá thành bình quân của ngành đường khoảng 10%. Đây là một nhân tố ảnh hưởng rất quan trọng đến năng lực cạnh tranh của công ty. Do đó để nâng cao năng lực cạnh tranh, NAT&L cần tiếp tục duy trì lợi thế này.
+ Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại (v11): Là công ty liên doanh với tập đoàn Tate & Lyle, nổi tiếng về sản xuất đường trên thế giới, NAT&L được kế thừa công nghệ và máy móc thiết bị hiện đại. Như hệ thống bốc dỡ mía; hệ thống tính CCS và tính trả tiền mía và tiền vận tải; hệ thống điều khiển tự động (DCS); công nghệ chế luyện đường tiên tiến; hệ thống xử lý khói thải và xử lý nước thải tuần hoàn…
+ Năng lực tài chính (v12): Năng lực tài chính của công ty lành mạnh đảm bảo bền vững thể hiện ở tổng tài sản, nguồn vốn chủ sở hữu, hệ thống thanh toán hiện hành, tỷ số vốn chủ sở hữu trên tổng tài sản. Điều này giúp cho công ty đảm bảo chủ
động trong hoạt động kinh doanh của mình được duy trì ổn định và bền vững, tuy nhiên việc chỉ hạn chế bán nợ với những điều khoản tín dụng chặt chẽ, giảm thiểu rủi ro cho công ty nhưng lại mất đi cơ hội bán hàng với giá cao hơn. So với các đối thủ hiện nay thì Công ty Lam Sơn đang là một đối thủ thực sự công ty cần quan tâm, với tiềm lực tài chính mạnh luôn chiếm thế áp đảo với mọi đối thủ trên thị trường trong lĩnh vực thanh toán, đặc biệt là bán hàng trả chậm.
+ Trình độ, chất lượng nguồn nhân lực (v13): Các chuyên gia khẳng định môi trường làm việc tại NAT&L là một môi trường chuyên nghiệp. Với sự thay thế các chuyên gia người nước ngoài bằng việc nhiều người Việt dần dần đảm nhiệm các vị trí chủ chốt đã khẳng định sự trưởng thành về chất lượng và trình độ của người lao động. Tuy nhiên trong những năm gần đây đã xảy ra hiện tượng một số lao động có vị trí cao và giám sát cấp trung chuyển sang làm việc cho các công ty khác, điều này đòi hỏi công ty cần có sự thay đổi về chính sách nhân sự để thu hút, giữ lại được nguồn nhân lực chất lượng cao. Theo các chuyên gia đánh giá, chất lượng nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng trọng việc tạo ra lợi thế cạnh tranh, tuy nhiên một vấn đề quan trọng hơn đó là làm cách nào để sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực đó.
+ Thương hiệu (v5): Gần 15 năm có mặt trên thị trường sản phẩm đường NAT&L đã được khách hàng tin dùng với niềm tin tuyệt đối về chất lượng. Thương hiệu “MELLI” đã dần trở thành biểu tượng quen thuộc của người tiêu dùng đối với sản phẩm đường của NAT&L. Theo đánh giá của các chuyên gia, thương hiệu “MELLI” đứng trong tốp đầu so với các đối thủ cạnh tranh, đây là một trong những lợi thế quan trọng để công ty chiếm lĩnh thị trường kinh doanh. Tuy nhiên việc giữ vững và phát triển thương hiệu là vấn đề công ty cần quan tâm nếu không muốn bị các đối thủ khác vượt lên.
- Những điểm yếu của công ty:
+ Giá cả (v1): Đây là yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh, việc công ty chưa thực sự linh hoạt về giá bán, phần nào đã làm đi một số cơ hội bán hàng tốt.
+ Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật bán hàng (v3): Nhìn chung yếu tố này của công ty so với các đối thủ không có sự khác biệt nhiều, điều này là do đặc thù của ngành mía đường chủ yếu bán sỉ, cho nên việc hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật bán hàng chưa được chú trọng. Các dịch vụ phụ trợ bán hàng như khâu bốc xếp, vận tải, vệ sinh…thường thuê nhà thầu bên ngoài thực hiện.
+ Thị phần (v4): Do trong những năm gần đây diện tích, sản lượng mía giảm, dẫn đến sản lượng đường của công ty cũng giảm. Đây là nguyên nhân chính dẫn đến sự sụt giảm thị phần của NAT&L so với đối thủ cạnh tranh, NAT&L chiếm 20,41% thị phần Bắc Trung Bộ và 4,17% thị phần cả nước.
+ Quy hoạch vùng nguyên liệu và hạ tầng vận chuyển (v8): Ngay từ khi dự án hình thành UBND tỉnh Nghệ An đã phê duyệt quy hoạch vùng nguyên liệu mía đường là 18.500ha, tuy nhiên tính pháp lý của vấn đề quy hoạch không cao, người dân hoàn toàn có thể chuyển đổi mục đích sử dụng đất sang trồng cây khác mà không bị bất cứ chế tài nào xử lý. Đồng thời với sự cạnh tranh gay gắt của các loại cây trồng trong vùng nguyên liệu cũng là thách thức lớn cho công ty đối với vấn đề đảm bảo nguyên liệu cho nhà máy.
+ Hệ thống đại lý, bán hàng (v9): Công ty không có chủ trương phát triển đại lý mà chỉ bán buôn trực tiếp qua khách hàng thương mại lớn, 17 khách hàng thường xuyên, chiếm hơn 80% sản lượng tiêu thụ, gần 20% còn lại bán cho các khách hàng công nghiệp.
+ Linh hoạt trong thanh toán (v15): Kết quả điều tra ý kiến chuyên gia cho rằng việc thanh toán trong bán hàng của công ty yếu hơn rất nhiều so với đối thủ cạnh tranh, điều này cũng phù hợp với cơ chế kinh doanh của công ty hiện nay chủ yếu bán hàng trả tiền trước (chỉ phê duyệt bán hàng tín dụng cho một số khách hàng công nghiệp lớn với các điều khoản đảm bảo chặt chẽ).
Tóm lại: Phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của công ty trên cơ sở đánh giá ý kiến của các chuyên gia cho chúng ta thấy bức tranh phản ánh năng lực cạnh tranh hiện nay ở công ty đang ở mức độ nào. Đây là cơ sở để đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong giai đoạn hiện nay và giai đoạn tiếp theo.