6. Kết cấu của đề tài
3.3 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên ngân hàng TMCP Á Châu
3.3.5 Nhóm giải pháp về “Điều kiện làm việc”
Đây là yếu tố có mức ảnh hưởng lớn thứ năm đến động lực làm việc của nhân viên với β = 0.127, trung bình thang đo= 3.21
Với 4 tiêu chí của yếu tố “Điều kiện làm việc” được đưa vào khảo sát ý kiến đánh giá của nhân viên ACB cho thấy hầu hết các tiêu chí được đánh giá là khá hài lịng với trung bình 3.21,, trong đó tiêu chí “Tơi cảm thấy an tồn tại nơi làm việc” được đánh giá khá cao với giá trị trung bình là 3.30.
1. Nâng cao hơn nữa các hoạt động đoàn thể, phong trào thi đua, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao. Các hoạt động phong trào của ACB trong những năm vừa qua chưa thực sự lớn mạnh, ngân hàng cần phải quan tâm hơn nữa đến các hoạt động như: tổ chức các cuộc thi tài năng trẻ để kích thích tinh thần học hỏi của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào các phong trào do địa phương phát động, tổ chức thăm hỏi, giao lưu văn nghệ, thể thao. Các phong trào thi đua cần phải hướng
vào sản xuất và đời sống, phải có mục tiêu, chỉ tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể. Đồng thời, các phong trào thi đua phải thiết thực và được sự ủng hộ của tập thể lao động. ACB cần phải đa dạng hóa các hình thức thi đua, phong phú hóa các nội dung thi đua. Khơng những thế, các phong trào cần phải có những phần thưởng kích thích đồng thời các kết quả cũng cần phải được đánh giá một cách công bằng và công khai.
Hiệu quả của giải pháp: những hoạt động này có tác dụng kích thích rất lớn về mặt tinh thần cho nhân viên. Nâng cao tinh thần đoàn kết giữa các nhân viên, giúp nhân viên mở rộng được nhiều mối quan hệ. Tạo ra được khơng khí làm việc tích cực, khiến cho nhân viên thấy được bức tranh tốt đẹp hơn về ngân hàng từ đó tự hào và gắn bó với ngân hàng hơn.
2. Khi nhân viên gặp những sự cố về máy tính, trang thiết bị làm việc, hệ thống mạng….hay bất cứ cái gì liên quan đến Cơng nghệ thơng tin thì đơn vị Cơng nghệ thơng tin cần bố trí nhân sự hỗ trợ gấp, tùy vào mức độ nguy hại hoặc loại sự cố thì có thể nhân viên IT có thể thực hiện sửa chữa qua điều khiển từ xa hay nếu được có thể đến trực tiếp đơn vị để sửa. Vì ở ACB, mỗi đơn vị sẽ có 1-3 nhân viên IT chuyên trách để hỗ trợ khi có xảy ra sự cố. Tránh trường hợp các nhân sự IT đùn đẩy công việc, trách nhiệm cho nhau hoặc gây khó dễ các thủ tục qui trình cho nhân viên gặp sự cố. Ví dụ trường hợp một nhân viên khơng khởi động máy tính lên được, có liên hệ với nhân viên IT thì lại bị yêu cầu phải làm Phiếu yêu cầu gửi qua trước rồi mới đến đơn vị để sửa, điều đó sẽ gây gián đoạn giao dịch, ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ khách hàng của đơn vị.
Hiệu quả của giải pháp: đảm bảo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên, để cơng việc khơng bị trì trệ, ảnh hưởng tới hiệu suất công việc của nhân viên.