Mã hóa Các biến quan sát Trung bình
Độ lệch chuẩn
TN1 Thu nhập xứng đáng với sự đóng góp của bản thân 3.32 1.19
TN2 Thu nhập và phúc lợi cạnh tranh so với các ngân hàng
khác 3.23 1.24
TN3 Mức thưởng công bằng và xứng đáng với thành tích
đạt được 3.37 1.13
TN4 Chế độ phúc lợi đa dạng và hấp dẫn 3.36 1.23
TN5 Chính sách tăng lương hợp lý 3.26 1.22
Thu nhập và phúc lợi 3.31 1.09
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Theo kết quả bảng 2.20, nhân viên đánh giá tiêu chí thang đo này đều ở mức trên trung bình với giá trị trung bình của thang đo là 3.31. Tiêu chí “Thu nhập và phúc lợi cạnh tranh so với các ngân hàng khác được đánh giá mức trung bình thấp nhất 3.23, tiêu chí “Mức thưởng cơng bằng và xứng đáng với thành tích đạt được” được đánh giá mức trung bình cao nhất 3.37.
Ưu điểm:
Năm 2019, ACB đã bắt đầu chuyển đổi cách tính lương mới cho nhân viên dựa vào kết quả thực hiện cơng việc theo KPI. ACB khơng cịn tính mức lương theo hình thức thâm niên như ngày trước là người vô trước lương sẽ cao hơn người mới vô. Hiện nay, với cùng một vị trí dù bạn thâm niên 5-6 năm nhưng kết quả công việc bạn không cao bằng người làm 1-2 năm thì lương bạn vẫn sẽ thấp hơn. ACB muốn truyền tải đến nhân viên rằng lương bạn thế nào tùy thuộc vào cách bạn thực hiện công việc, khơng quan trọng bạn mới hay cũ, mình làm nhiều thì hưởng nhiều, làm ít hưởng ít. Đơi khi, người mới họ lại có sự nhanh nhẹn và thơng minh hơn trong cách làm việc hơn, hiệu quả công việc cao hơn thì việc nhận lương cao hơn là điều xứng đáng. Việc thay đổi cách tính lương này thực sự mang lại động lực làm việc cao cho nhân viên, đối với những người đã làm tốt rồi thì họ vẫn muốn làm tốt hơn nữa để nhận mức
lương cao hơn, cịn đối với những người chưa làm tốt thì họ càng sẽ có động lực để phấn đấu hơn.
ACB luôn thực hiện đúng các quy định của Pháp luật hiện hành, đảm bảo các quyền lợi, chế độ của nhân viên. Mức thu nhập đủ để đảm bảo cuộc sống của nhân viên. Hệ thống lương thưởng của ACB hằng năm cũng được đánh giá nhìn chung là cơng bằng, hợp lý.
Chế độ phúc lợi được tổ chức công khai, minh bạch thông qua các quy chế và thỏa ước lao động tập thể. Nhân viên có chế độ chăm sóc sức khỏe tốt thơng qua chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm để đảm bảo sức khỏe cho nhân viên yên tâm làm việc. Chính sách nghỉ phép đầy đủ, ngồi ra cịn thưởng thêm ngày nghỉ phép tùy theo mức thâm niên của từng người. Ngoài các chuyến du lịch thường niên của ACB cho toàn bộ nhân viên, thỉnh thoảng lãnh đạo mỗi đơn vị cũng hay tổ chức các buổi ăn uống, đi chơi, nghỉ mát. Các hoạt động của Cơng đồn cơ sở vững mạnh và chăm lo đến quyền lợi chính đáng của nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên hồn thành cơng việc.
Nhược điểm:
Chế độ phúc lợi chăm lo đời sống của nhân viên vẫn thấp so với mặt bằng chung của ngành ngân hàng. Các hình thức phúc lợi chưa được phong phú, đa dạng và nghiêng nhiều về phúc lợi vật chất trong khi nhân viên cịn rất nhiều nhu cầu tinh thần khác, khơng phải lúc nào họ cũng muốn được kích thích bởi vật chất.
Mức thưởng chưa thực sự cạnh tranh so với các ngân hàng khác, mặc dù ACB thường đưa ra các chương trình thi đua phát triển về tài khoản, thẻ, bảo hiểm, chỉ tiêu đặt ra cho nhân viên khá cao nhưng giá trị giải thưởng chưa tương xứng.
2.4.3 Yếu tố “Được công nhận”