6. Kết cấu của đề tài
2.1 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Á Châu
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Giai đoạn 1993 - 2000
Năm 1999, ACB khởi động chương trình hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin ngân hàng. Năm 2000, ACB đã thực hiện tái cấu trúc hoạt động tại Hội sở theo định hướng kinh doanh và hỗ trợ. Năm 2000, ACB thành lập Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB (ACBS). Năm 2001, ACB chính thức vận hành hệ ngân hàng lõi là TCBS (The Complete Banking Solution: Giải pháp ngân hàng toàn diện).
Giai đoạn 2001 - 2005
Năm 2003, ACB xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Năm 2004, Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản Ngân hàng Á Châu (ACBA) được thành lập. Năm 2005, Ngân hàng Standard Charterd (SCB) trở thành cổ đông chiến lược của ACB. ACB triển khai giai đoạn hai của chương trình hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng.
Giai đoạn 2006 - 2010
ACB niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội vào tháng 10/2006. Trong năm 2007, ACB tiếp tục chiến lược đa dạng hóa hoạt động, thành lập Cơng ty Cho thuê tài chính ACB (ACBL); cũng như tăng cường hợp tác với các đối tác như
Công ty Open Solutions (OSI), Microsoft, Ngân hàng Standard Chartered; và trong năm 2008, với Tổ chức American Express và Tổ chức JCB. Năm 2009, ACB hồn thành cơ bản chương trình tái cấu trúc nguồn nhân lực. Năm 2010, ACB xây dựng Trung tâm dữ liệu dự phòng đạt chuẩn đặt ở tỉnh Đồng Nai.
Giai đoạn 2011 - 2016
Cuối năm 2011, ACB đã khánh thành Trung tâm Dữ liệu dạng mô-đun tại Tp.HCM. Trong năm, ACB đưa vào hoạt động thêm 45 chi nhánh và phòng giao dịch. Sự cố tháng 8/2012 đã tác động đáng kể đến nhiều mặt hoạt động của ACB, đặc biệt là huy động và kinh doanh vàng.
Năm 2014 ACB nâng cấp hệ nghiệp vụ ngân hàng lõi (core banking) từ TCBS lên DNA, thay thế hệ cũ đã sử dụng 14 năm. Hoàn tất việc thay đổi logo, bảng hiệu mặt tiền trụ sở cho tồn bộ các chi nhánh và phịng giao dịch và ATM theo nhận diện thương hiệu mới (công bố ngày 05/01/2015).