Mã
hóa Các biến quan sát Trung
bình
Độ lệch chuẩn
CN1 Tơi được khen ngợi khi hồn thành các chỉ tiêu 3.33 1.14
CN3 Các chính sách khen thưởng được cơng bố kịp thời, rõ
ràng, công bằng, công khai 3.38 1.20
CN4 Lãnh đạo đánh giá đúng năng lực của tôi 3.44 1.12
Được công nhận 3.37 1.00
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Theo kết quả bảng 2.21, nhân viên đánh giá tiêu chí thang đo này đều ở mức trên trung bình với giá trị trung bình của thang đo là 3.37. Tiêu chí “Tơi được ghi nhận trong công việc” được đánh giá mức trung bình thấp nhất 3.32, tiêu chí “Lãnh đạo đánh giá đúng năng lực của tơi” được đánh giá mức trung bình cao nhất 3.44.
Ưu điểm:
Các tiêu chuẩn đánh giá và khen thưởng nhân viên được quy định rõ ràng và cụ thể trong các qui định ban hành về chương trình thi đua kinh doanh. Công khai khen thưởng những nhân viên đạt giải các chương trình thi đua qua mail của tồn hệ thống, để tất cả nhân viên đều được biết và cố gắng noi theo.
Nhược điểm:
Các nhà quản lý hay có tâm lý mặc định việc hồn thành cơng việc và chỉ tiêu là trách nhiệm của mỗi nhân viên, có thể thành tích đó chưa vượt trội lắm nhưng hầu hết các nhà quản lý ít dành lời khen tặng đối với nhân viên của mình. Dù chỉ là lời khen khích lệ tinh thần thơi chứ chưa nói đến khen thưởng vật chất. Việc công nhận, khen thưởng phải mang tính chủ động chứ khơng nhất thiết phải có chương trình thi đua mới có khen thưởng.
Cơ chế đánh giá KPIs chưa phản ánh đầy đủ thực tế công việc và chưa thể hiện rõ hết mức độ đóng góp của nhân viên nên nhân viên cảm thấy những đóng góp của mình chưa được ghi nhận xứng đáng.
2.4.4. Yếu tố “Điều kiện làm việc”