CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.4. Các vấn đề cần quan tâm đến phát triển tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại.
3.4.1.6. Năng lực công nghệ
- Ngày nay với sự phát triển như vũ bảo của thời đại khoa học kỹ thuật, các công nghệ được ứng dụng phổ biến vào các mặt của đời sống kinh tế xã hội với những hữu ích và tính kinh tế của nó, và trong lĩnh vực tài chính ngân hàng cũng vậy nó hỗ trợ và phát triển mọi hoạt động tài chính trong ngành ngân hàng. Cơng nghệ có ảnh hưởng lớn trong cách thức cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng, tạo ra một loạt các cơ chế thay thế như ngân hàng trực tuyến, rút tiền tự động qua máy ATM và ngân hàng điện tử… giảm sự phụ thuộc vào các kênh phân phối truyền thống với các mạng lưới chi nhánh, phòng/điểm giao dịch như là một cơ chế phân phối chính.
- Việc áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh của ngân hàng là một trong những yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh của NHTM. Để đáp ứng yêu cầu
ngày càng cao và đa dạng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ thì việc ừng dụng và triển khai khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin vào các các dịch vụ ngân hàng cực kỳ quan trọng, góp phần tạo nên những thay đổi mang tính đột phá để tạo ra những sản phẩm dịch vụ có giá trị lượng cơng nghệ cao và sử dụng chúng làm thước đo cạnh tranh. Công nghệ ứng dụng vào hoạt động ngân hàng ngày càng hiện đại thì sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, trong đó có các sản phẩm cho vay càng có khả năng phát huy sự đa dạng, tiện ích, các giao dịch ngày càng an toàn hơn…giúp ngân hàng tiết kiệm được thời gian, nguồn nhân lực, tăng hiệu quả kinh doanh và từ đó cũng nâng cao nâng lực cạnh tranh của ngân hàng.