Nghiên cứu đã đưa ra định nghĩa của một số tác giả về sự gắn bó của cán bộ công nhân viên đối với tổ chức như định nghĩa của Homan (1958), Becker (1960), Porter et al (1974), Mowday et al (1979), Meyer và Allen (1991), Trần Kim Dung và Abraham (2005)… Đồng thời, nghiên cứu này cũng tham khảo nhiều cơ sở lý thuyết, nhiều nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước về sự gắn bó cũng như sự thỏa mãn của CB CNV đối với tổ chức. Trên cơ sở đó, đề tài đã xây dựng được mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của CB CNV đối với Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang.
Mô hình nghiên cứu đã được xây dựng gồm bảy nhân tố: đặc điểm công việc, cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp, sự trao quyền, tiền lương và sự công bằng, khen thưởng và công nhận thành tích, sự hỗ trợ của tổ chức, chuẩn mực của tổ chức. Từ bảy nhân tố đó, nghiên cứu đã đưa ra các giả thuyết cho mô hình.
Nghiên cứu được tiến hành qua hai bước: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu sơ bộ gồm một nghiên cứu định tính bằng cách thảo luận nhóm, trao đổi với các chuyên gia để xây dựng bảng câu hỏi ban đầu và một nghiên cứu định lượng bằng việc tiến hành thu thập dữ liệu trên 30 mẫu thuận tiện, với việc xác định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA… Từ đó, hiệu chỉnh bảng câu hỏi và xây dựng được thang đó chính thức.
Nghiên cứu chính thức được sử dụng để khám phá ra các nhân tố và thang đo lường về sự gắn bó của CB CNV đối với Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang. Khảo sát được thực hiện bằng việc phỏng vấn trực tiếp 200 CB CNV đang làm việc tại trường thông qua bảng câu hỏi chi tiết gồm 49 mục hỏi. Các công cụ phân tích được sử dụng đó là: Phân tích độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha, kết quả phân tích đã loại bớt 13 biến không đạt điều kiện; phân tích nhân tố khám phá (EFA) đã loại bớt 1 biến không đạt yêu cầu và kết quả là có bảy nhân tố được rút ra, với tổng phương sai trích được là 69,198%; tiếp theo, phân tích nhân tố xác định (CFA) được sử dụng để đánh giá các chỉ báo
và kiểm tra tính đơn nghĩa của các khái niệm, phân tích cũng đã loại thêm 1 biến không đạt. Cuối cùng, việc kiểm định mô hình cấu trúc để cho ra kết quả các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của CB CNV. Với kết quả đạt được, đề tài này cũng có những đóng góp nhất định về mặt lý thuyết cũng như ứng dụng thực tiễn trong công tác quản trị nhân sự tại Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Nha Trang.