6. Nội dung của đề tài
3.1.2. Khuyến mãi cho người tiêu dùng
3.1.2.1. Cơ sở đưa ra giải pháp
Trong thời gian thực tập, tác giả nhận thấy mức độ nhận biết về sản phẩm đối với người tiêu dùng còn chưa cao. Hầu hết, họ mua những sản phẩm đường đóng gói, có bao bì mẫu mã đẹp là để tặng quà, còn dùng trong việc nấu ăn hàng ngày thì họ hay mua đường ký của những cơ sở làm đường nhỏ lẻ, hoặc được người bán chia ra những gói nhỏ cho dễ bán. Họ không quan tâm chất lượng, chủ yếu giá rẻ hơn là họ chọn. Để đối phó với sự việc trên, thiết nghĩ đã đến lúc công ty nên có chương trình khuyến mãi dành cho người tiêu dùng. Tác giả được biết công ty cũng đã có chương trình khuyến mãi là tặng chén, hoặc dĩa có in logo của công ty khi khách hàng mua đường. Nhưng cá nhân tác giả cho rằng như vậy sẽ không hấp dẫn. Việc tặng chén dĩa khi mua sản phẩm đã có nhiều công ty áp dụng rồi (dù không phải là công ty đường) nên người tiêu dùng đã khá quen với kiểu khuyến mãi này. Thứ đến, chén dĩa là những thứ mà nhà ai cũng có và với số lượng nhiều nên có thể người tiêu dùng sẽ không quan tâm đến một, hai cái chén (dĩa) được khuyến mãi. Trừ trường hợp công ty tặng chén có kiểu dáng đặc biệt khác với các loại chén thông thường.
3.1.2.2. Nội dung của giải pháp
Tác giả xin đề nghị chương trình khuyến mãi như sau:
* Mục tiêu khuyến mãi: giữ chân khách hàng hiện tại đang sử dụng sản phẩm của công ty, tránh bị giao động trước sức ép từ các quảng cáo hoặc việc phát hàng mẫu của các đối thủ cạnh tranh tương tự như đường Thành Thành Công.
* Hình thức khuyến mãi: ngoài đường, công ty còn sản xuất bánh kẹo. Tác giả đề nghị dùng bánh kẹo làm tặng phẩm khuyến mãi. So với việc dùng chén dĩa, dùng bánh kẹo làm tặng phẩm có ưu điểm là:
- Bánh kẹo là sản phẩm do chính công ty sản xuất nên công ty biết rõ về giá
thành sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm. Hơn nữa, nếu dùng chén để tặng, sẽ phát sinh thêm những công việc khác như đi đặt hàng chén, thỏa thuận giá cả, in logo, mang chén về thì phải kiểm tra xem có bị sứt mẻ hay không…
- Sử dụng bánh kẹo làm tặng phẩm cũng là cách để giới thiệu một loại sản
phẩm khác của công ty.
- So với chén, bánh kẹo thiết thực hơn. Có thêm cái chén có khi cũng chẳng
để làm gì. Nhưng bánh kẹo có thể dùng để ăn. Chén không sử dụng thì cũng khó đem cho người khác (do có in logo của công ty). Nhưng bánh kẹo không sử dụng thì có thể đem cho.
* Phương thức phổ biến khuyến mãi: chương trình khuyến mãi sẽ được phổ biến tại các đại lý, các điểm bán lẻ trong các chợ, các tiệm tạp hóa và trên website. Ngoài ra, công ty cũng đang dự định quảng cáo trên tivi thì công ty có thể đưa thông tin về khuyến mãi vào nội dung quảng cáo.
* Đánh giá chương trình khuyến mãi:
- Kiểm tra doanh số trong thời gian khuyến mãi và sau khuyến mãi. - Điều tra số người tiêu dùng: các nội dung điều tra có thể là:
+ Có biết đến chương trình khuyến mãi của công ty hay không? + Có tham gia chương trình khuyến mãi của công ty hay không? + Trước khi tham gia, sử dụng nhãn hiệu đường nào?
+ Cảm nhận thế nào về đường Thành Thành Công so với loại đường trước đây đã dùng?
+ Có tiếp tục dùng đường Thành Thành Công nữa không sau khi khuyến mãi kết thúc?