(ĐVT: Người)
Số lượngTỷ lệ % Tổng số 265 100% Trên đại học 4 1,5% Đại học 206 77,7% Cao đẳng, Trung cấp 49 18,5% Sơ cấp 6 2,3% Nguồn: Tổ chức cán bộ
Tình hình phát triển NNL cho thấy số lượng đào tạo chưa tương xứng với nguồn nhân lực, nhu cầu cần đào tạo là rất lớn. BHXH cần phải dựa vào chiến lược phát triển của tổ chức trong thời gian sắp đến để xác định số lượng, chất lượng đối tượng đào tạo để phục vụ cho sự nghiệp phát triển bền vững của tổ chức.
Việc đẩy mạnh các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng NNL như: hình thức đào tạo, phương pháp đào tạo, chế độ chính sách cho đào tạo, kết quả đào tạo qua các năm. Nội dung kiến thức thường được tập trung vào định hướng công việc, chuyên môn nghiệp vụ. Còn các kiến thức tin học, ngoại ngữ, kỹ năng trong xử lý tình huống ít được chú trọng. Mặt khác, nội dung kiến thức đào tạo chưa phù hợp cho từng đối tượng và mục tiêu mà BHXH đặt ra, cụ thể:
- Các cán bộ quản lý, chuyên viên sẽ được cử đi tập huấn các khóa đào tạo, bồi dưỡng do BHXH cấp trên tổ chức. Sau đó, các cán bộ này sẽ và hướng dẫn lại nghiệp vụ cho lao động tại cơ quan.
- Việc truyền đạt kiến thức cho lao động trong đơn vị chủ yếu là người của BHXH, cán bộ quản lý. Những người này am tường về nghiệp vụ chun
mơn nhưng khả năng sư phạm cịn hạn chế nên việc truyền đạt kiến thức cho người học còn chưa hiệu quả.
- Đối với các lao động làm công việc chuyên môn, nội dung đào tạo cho học viên thường là đào tạo định hướng công việc, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ. Mặc dù được quan tâm nhưng mức độ cịn hạn chế, chính vì vậy làm cho nhân viên chưa phát huy hết khả năng của họ.
- Nội dung đào tạo đối với các lao động thường định hướng vào công việc, vào chuyên môn nghiệp vụ, không quan tâm đào tạo cho họ những kỹ năng khác nên không phát huy được khả năng của người lao động, sự sáng tạo trong cơng việc cịn hạn chế.
Bảng 2.9: Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ của NNL
(ĐVT: Lượt)
TTNghiệp vụ đào tạo201720182019
1 Nghiệp vụ thu 34 60 75 2 Nghiệp vụ chi 25 25 27 3 Kế tốn tài chính 3 5 7 4 Tin học 7 8 15 5 Nghiệp vụ Chế độ 2 10 12 6 Nghiệp vụ Giám định 5 6 6
7 Thanh tra, Kiểm tra 0 0 1
8 Văn thư 0 1 0
Nguồn: Tổ chức cán bộ
Hiện nay, đối với BHXH huyện, công tác thu luôn là ưu tiên số một, bình quân hẳng năm đào tào cho công tác thu trên 50% số cán bộ lao động được đào tạo, ban lãnh đạo rất quan tâm đến cơng tác này để bảo đảm hồn
thành kế hoạch thu hằng năm mà cấp trên giao. Tuy nhiên, có một thực tế là cơng tác kiểm tra ít được quan tâm đào tạo, nên viên chức khi tác nghiệp chưa phát huy hết vai trị, và chưa góp phần hỗ trợ tích cực cho cơng tác thu.
Khả năng về kiến thức, hiểu biết của người lao động cũng ảnh hưởng đến chất lượng NNL.
Vì vậy từ tháng 6 năm 2020, thơng qua các phiếu khảo sát, bản thân đã khảo sát các nhân viên bằng các bảng câu hỏi, cụ thể: