- Số lượng khỏch hàng (người) 315 297 192 164 254 Tỉ trọng trong tổng nguồn (%)2214,87,34,67,
169. 481 224 376 282 513 374 568 456.790 4 Tổng thu ngõn sỏch (tr đồng)27 08834 379 38 389 42 120 54
2.2 5.1 Những mặt làm được trong cụng tỏc huy động vốn
Trong điều kiện thị trường vốn khan hiếm nhưng quy mụ huy động vốn của NHNo&PTNT chi nhỏnh huyện Thăng Bỡnh vẫn khụng ngừng tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước, khỏch hàng gửi tiền tại chi nhỏnh ngày càng đụng hơn, uy tớn của chi nhỏnh ngày càng nõng lờn rừ rệt. Từ một ngõn
hàng thiếu vốn để cho vay vào những năm 2000-2004 phải sử dụng nguồn vốn trung ương để cho vay đến nay chi nhỏnh đó tự chủ được nguồn vốn. Cú được những kết quả như vậy là do chi nhỏnh đó đi đỳng hướng và sẽ phỏt triển ngày càng lớn mạnh hơn nữa.
Những kết quả đạt được về cụng tỏc huy động vốn tại chi nhỏnh NHNo& PTNT huyện Thăng Bỡnh được thể hiện qua cỏc mặt sau đõy:
Thứ nhất: Về hỡnh thức huy động, chi nhỏnh đó đa dạng húa cỏc hỡnh
thức huy động, luụn đưa ra nhiều hỡnh thức mới hấp dẫn, sử dụng nhiều biện phỏp nghiệp vụ để huy động. Chớnh vỡ vậy nguồn vốn khụng ngừng tăng trưởng đỏp ứng cho nhu cầu sử dụng vốn trờn địa bàn, giữ vững và đảm bảo được độ ổn định về nguồn vốn trong hoạt động kinh doanh. Ngoài cỏc hỡnh thức huy động vốn truyền thống trước đõy, chi nhỏnh cũn ỏp dụng cỏc hỡnh thức huy động mới như: tiết kiệm gửi gúp, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm trỳng thưởng bằng vàng ba chữ A, tiết kiệm bảo đảm giỏ trị bằng vàng, tiết kiệm ngoại tệ vv... Đặc biệt hỡnh thức tiết kiệm dự thưởng phần thưởng bằng vàng ba chữ A hiện nay rất hấp dẫn, đang được khỏch hàng tại chi nhỏnh rất ưa chuộng.
Thứ hai: Về lói suất huy động vốn được chi nhỏnh ỏp dụng một cỏch
linh hoạt, nhạy bộn, điều chỉnh kịp thời theo hướng hợp lý, đảm bảo chờnh lệch lói suất huy động và lói suất cho vay phải thực dương. Từ đú đó thu hỳt được nguồn tiền gửi từ cỏc tầng lớp dõn cư, từ cỏc doanh nghiệp. Ngõn hàng đó sử dụng tốt lói suất đầu ra của cỏc khoản cho vay nờn đó tạo cho khỏch hàng chấp nhận được đối với khoản đầu tư, lói suất cho vay thấp hơn tỷ suất lợi nhuận bỡnh quõn, khuyến khớch cầu về vốn trung hạn. Ngoài ra chi nhỏnh thường xuyờn theo dừi, phõn tớch nhằm nắm bắt tỡnh hỡnh biến động lói suất cũng như dự bỏo biến động nguồn vốn trờn thị trường, nhằm cú kế hoạch cụ thể để điều chỉnh lói suất cho phự hợp.
Thứ ba: Về chớnh sỏch tuyờn truyền quảng cỏo của NHNo&PTNT chi
truyền thanh huyện và cỏc đài truyền thanh cơ sở để tuyờn truyền chế độ chớnh sỏch gửi tiền tiết kiệm của NHNo, thường xuyờn thụng bỏo chương trỡnh khuyến mói trong cỏc đợt huy động vốn. Hàng năm, chi nhỏnh luụn nhận tài trợ cỏc hoạt động văn húa, thể thao tại địa phương như giải búng đỏ U21 huyện Thăng Bỡnh, lễ hội rước cộ Chợ Được, lễ hội vựng biển... Thụng qua cỏc phong trào, cỏc lễ hội đó quảng bỏ được thương hiệu của NHNo&PTNT đến với cụng chỳng trờn địa bàn huyện Thăng Bỡnh.
Thứ tư: Về mở rộng mạng lưới, chi nhỏnh NHNo&PTNT huyện
Thăng Bỡnh đến nay đó cú bốn phũng giao dịch tại cỏc xó, lắp đặt được 2 mỏy ATM ở Thị trấn Hà Lam; do đú đó tạo điều kiện cho người dõn tiếp cận với ngõn hàng thuận lợi hơn. Ngoài việc mở rộng mạng lưới hoạt động chi nhỏnh cũn chỳ trọng đến việc nõng cao, hiện đại húa cơ sở vật chất, mua sắm phương tiện làm việc để trang bị đầy đủ cho cỏc phũng giao dịch trực thuộc nhằm tạo ra sự thuận tiện cho khỏch hàng khi đến giao dịch. Với cơ sở vật chất khang trang, phương tiện làm việc đầy đủ, tỏc phong giao dịch lịch thiệp, cú chế độ chăm súc khỏch hàng phự hợp thỏa đỏng đó thu hỳt và làm tăng khối lượng vốn huy động tại cỏc phũng giao dịch và trờn toàn chi nhỏnh.
Thứ năm: Đội ngũ cỏn bộ NHNo&PTNT huyện Thăng Bỡnh từ lónh
đạo đến nhõn viờn là tập hợp những con người năng động, sỏng tạo. Những năm đầu khi mới chia tỏch tỉnh (1997-2004) đội ngũ cỏn bộ thường xuyờn cú sự biến động như đi học, nghỉ việc, điều chuyển về tỉnh, chi nhỏnh gặp rất nhiều khú khăn trong việc điều hành, phõn cụng lao động; nhưng từ năm 2005 cho đến nay mặc dự biờn chế cũn thiếu nhưng cụng việc hàng ngày đó ổn định. Tuy vẫn cũn một số cỏn bộ lớn tuổi, nghiệp vụ cũn hạn chế nhưng nhỡn chung cỏn bộ viờn chức đó được đào tạo lại cho phự hợp với tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh theo cơ chế thị trường cú tớnh chuyờn nghiệp cao, nhiệt tỡnh, chu đỏo trong cụng việc nhất là vấn đề phục vụ khỏch hàng. Đội ngũ cỏn bộ trẻ, khỏe, sỏng tạo nhiệt tỡnh, cú phẩm chất đạo đức, chớnh trị vững vàng, tinh
thụng về nghiệp vụ, cú khả năng quyết đoỏn, dự bỏo trong cụng việc. Xõy dựng được đội ngũ cỏn bộ chuyờn làm cụng tỏc huy động vốn cú khả năng giao tiếp khỏch hàng, tiếp thị, mời gọi khỏch hàng và điều đặc biệt là phải hiểu được tõm lý khỏch hàng, đỏnh trỳng tõm lý khỏch hàng. Như vậy mới tạo được cầu nối giữa ngõn hàng với khỏch hàng và hiệu quả cụng tỏc huy động vốn rất cao.
Thứ sỏu: Trong cụng tỏc huy động vốn vấn đề xõy dựng, phỏt triển mối
quan hệ chặt chẽ với cỏc đơn vị khỏch hàng, nhất là khỏch hàng truyền thống, những đơn vị cú nguồn vốn lớn thụng qua nghiệp vụ thanh toỏn phải thực hiện một cỏch nhanh chúng, chu đỏo, khụng sai sút. Phõn cụng cỏn bộ theo dừi quản lý khỏch hàng, quản lý nguồn vốn để nắm bắt tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh, tỡnh hỡnh tài chớnh của khỏch hàng và điều khụng thể thiếu được là phải lắng nghe ý kiến của khỏch hàng gúp ý về cỏc mặt hoạt động của ngõn hàng để đưa ra giải phỏp phục vụ khỏch hàng một cỏch tốt nhất.