- Số lượng khỏch hàng (người) 315 297 192 164 254 Tỉ trọng trong tổng nguồn (%)2214,87,34,67,
169. 481 224 376 282 513 374 568 456.790 4 Tổng thu ngõn sỏch (tr đồng)27 08834 379 38 389 42 120 54
3.2.2.2. Hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng
Trong hoạt động kinh doanh ngõn hàng sự thất bại hay thành cụng phụ thuộc rất lớn vào vấn đề hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng. Hiện nay khi cụng nghệ thụng tin đang len lỏi vào cỏc lĩnh vực của nền kinh tế như một trào lưu mang lại tiện ớch nhất định; ngành NHNo&PTNT cũng khụng nằm ngoài sự ảnh hưởng đú. Vấn đề ỏp dụng cụng nghệ thụng tin hiện đại vào hoạt động kinh doanh ngõn hàng khụng những mang lại hiệu quả cao mà nú cũn làm tăng uy tớn, tạo niềm tin đối với khỏch hàng. Hiện nay tại chi nhỏnh đó ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào lĩnh vực thanh toỏn với nhiều loại mỏy múc hiện đại, nhưng chưa cú một đội ngũ cỏn bộ tin học đầy đủ được đào tạo cơ bản.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc cần phải hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng, thời gian qua NHNo&PTNT chi nhỏnh huyện Thăng Bỡnh đó khụng ngừng đầu tư ứng dụng cỏc phần mềm cụng nghệ vào hoạt động kinh doanh và đó thu được nhiều kết quả.
Tuy nhiờn, hiện nay mỏy múc thiết bị tại chi nhỏnh và cỏc phũng giao dịch trực thuộc thường hay gặp sự cố bất thường làm giỏn đoạn chương trỡnh giao dịch, ảnh hưởng đến việc thanh toỏn, chuyển tiền đối với khỏch hàng. Do đú để đỏp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh của chi nhỏnh nhất là việc đối mới trang thiết bị cụng nghệ, bắt kịp với nhịp độ phỏt triển cụng nghệ hiện nay chi nhỏnh cần coi trọng việc củng cố kiện toàn phương tiện mỏy múc, hạn chế đến mức thấp nhất vấn để sự cố, giải quyết nhanh mọi nhu cầu thanh toỏn. Phải chuyển từ hỡnh thức bỏn tự động sang tự động hoàn toàn một số khõu thanh toỏn chủ yếu, nõng cao hiệu suất giao dịch, phục vụ nhanh và đỳng khỏch hàng trong cỏc khõu thanh toỏn bự trừ, vận hành thị trường liờn ngõn hàng bằng điện tử, tăng cường cung cấp dịch vụ thẻ AGRIBANK gồm thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tớn dụng quốc tế… Ngoài ra cũn phải tiến hành triển khai dịch vụ thanh toỏn quốc tế qua mạng SWIFT tại chi nhỏnh, nõng cao chất lượng dịch vụ ngõn hàng hiện cú, chỳ trọng nghiờn cứu phỏt
triển sản phẩm, dịch vụ mới nhằm đỏp ứng nhu cầu được phục vụ ngày càng lớn, đũi hỏi ngày càng cao của khỏch hàng.
Hiện đại húa cụng nghệ sẽ làm cho việc việc triển khai chế độ thanh toỏn khụng dựng tiền mặt ngày càng được tốt hơn, thu hỳt được khỏch hàng mở tài khoản, sử dụng dịch vụ thanh toỏn của chi nhỏnh ngày càng nhiều hơn.
Về quy trỡnh nghiệp vụ, thủ tục, giấy tờ cần phải cải tiến ngày càng đơn giản dễ hiểu, rỳt ngắn thời gian giao dịch cho khỏch hàng. Tiếp tục triển khai cú hiệu quả quy trỡnh “giao dịch một cửa” theo chương trỡnh giao dịch IPCAS II trờn toàn chi nhỏnh, hiện nay chi nhỏnh mới thực hiện ở ngõn hàng trung tõm, phũng giao dịch Bỡnh Quý cũn cỏc phũng khỏc chưa thực hiện. Hệ thống mỏy ATM của chi nhỏnh phải được lắp đặt đường truyền MegaWan để đảm bảo khả năng truy cập tốt nhất vào hệ thống IPCAS cũng như cỏc chương trỡnh ứng dụng khỏc của NHNo&PTNT Việt Nam. Nhanh chúng hoàn thiện việc triển khai phần mềm cõn đối tại 4 phũng giao dịch phụ thuộc để tạo thuận lợi cho lónh đạo chi nhỏnh cập nhật số liệu một cỏch chớnh xỏc, nhanh nhất để điều hành hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Trong thời gian đến để tăng khả năng cạnh tranh và kinh doanh cú hiệu quả thỡ chi nhỏnh khụng ngừng hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng, đổi mới trang thiết bị, hoàn thiện cơ chế thanh toỏn trong nội bộ ngõn hàng. Bởi vỡ ứng dụng cụng nghệ thụng tin đồng thời cũn giỳp cỏc ngõn hàng hiện đại húa hỡnh thức huy động vốn, cho vay, với những sản phẩm tiện ớch ngõn hàng hiện đại cung ứng cho doanh nghiệp và dõn cư, mở rộng cỏc hỡnh thức thanh toỏn khụng dựng tiền mặt và thanh toỏn qua ngõn hàng.
Như vậy, cụng nghệ tin học tại chi nhỏnh phải được ứng dụng một cỏch triệt để nhằm quản lý, kiểm soỏt tốt cỏc nghiệp vụ phỏt sinh từ ngõn hàng trung tõm đến cỏc phũng giao dịch phụ thuộc, trờn cơ sở đú giỳp cho chi nhỏnh sớm hũa nhập vào mạng lưới thanh toỏn hiện đại.