1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng hoạt động của công chức
1.3.6. Kết quả hoàn thành công việc được giao
học tập qua trường lớp, qua sách vở, qua tiếp thu kinh nghiệm của người khác và phải đề cao tự học, bởi vì lười học là “khuyết điểm rất to, khác nào người thầy thuốc đi chữa bệnh cho người khác, mà bệnh nặng trong mình thì quên chữa” [40, tr.231]. Đồng thời, Người cũng yêu cầu lý luận phải được đem ra thực hành, học phải đi đôi với hành, nếu không đó cũng chỉ là lý luận suông mà thôi. Đó chính là đòi hỏi người cách mạng phải có năng lực tổ chức thực tiễn, có khả năng hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Kết quả hoàn thành công việc được giao là nhóm tiêu chí đánh giá năng lực thực thi nhiệm vụ của CC các phòng chuyên môn cấp huyện, phản ánh mức độ hoàn thành nhiệm vụ của CC. Để đánh giá chất lượng hoạt động của CC các phòng chuyên môn cấp huyện theo tiêu chí này, cần dựa vào kết quả thực hiện công việc của CC. Đánh giá thực hiện công việc là phương pháp, nội dung quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức, cơ quan HCNN. Đánh giá thực hiện công việc, thực chất là xem xét, so sánh giữa thực hiện nhiệm vụ cụ thể của CC với những tiêu chuẩn đã được xác định trong bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành công việc.
Đầu ra công việc của CC các phòng chuyên môn cấp huyện là toàn bộ sản phẩm có thể đánh giá được về chất lượng, số lượng mà CC đã thực hiện. Đây là tiêu chí quan trọng nhất vì nó liên quan trực tiếp tới việc hoàn thành chức năng, nhiệm vụ của cơ quan. Mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cơ quan phụ thuộc chủ yếu vào số lượng, chất lượng công việc do CC thực hiện. Tiêu chí này phản ánh mức độ hiệu lực, hiệu quả của từng cá nhân trong đội ngũ CC khi sử dụng các nguồn lực sẵn có. Đầu ra của công việc được đánh giá theo hướng: nhiệm vụ được giao; kết quả chất lượng công việc CC đã hoàn thành; tính kịp thời của từng công việc đã hoàn thành; niềm tin và sự hài lòng của người dân ở địa phương v.v...
chất lượng hoạt động của CC các phòng chuyên môn cấp huyện trên thực tế. Nếu như CC liên tục không hoàn thành nhiệm vụ mà không phải lỗi của tổ chức, thì có nghĩa là CC không đáp ứng được yêu cầu công việc. Trong trường hợp này, có thể kết luận chất lượng hoạt động của CC các phòng chuyên môn cấp huyện thấp, không đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao ngay cả khi CC có trình độ chuyên môn đào tạo cao hơn yêu cầu của công việc.