PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu đề xuất tiếp theo
Trong 3 tháng thực hiện đề tài, do sự hạn chế về nguồn lực, kinh nghiệm, khả năng nghiên cứu của bản thân và các khó khăn trong q trình nghiên cứu thực tế, đề tài gặp những hạn chế sau:
Thứ nhất, mẫu tiến hành điều tra khảo sát ở nghiên cứu này là chưa đủ cao (130 đối tượng), thơng qua hình thức là phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi nên có thể chưa đại diện hết cho tổng thể. Do đó, nếu có đủ nguồn lực và điều kiện, nghiên cứu xin tiến hành với mẫu quan sát lớn hơn, phạm vi rộng hơn cũng như là đa dạng về đối tượng điều tra. Từ đó, kết quả của nghiên cứu sẽ khách quan hơn.
Thứ hai, kết quả của nghiên cứu này chỉ dừng lại ở việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng, đo lường mức độ tác động và đánh giá của khách hàng đối với những yếu tố này trong một thời gian và không gian nhất định. Do đó, kết quả và các giải pháp mà nghiên cứu đề xuất chỉ là một trong những nguồn thông tin hỗ trợ ra quyết định của cơng ty. Ngồi ra, cơng ty cần phải xem xét với tình hình chính sách, nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực và tình hình thực tế của thị trường mà công ty đang hướng đến.
Thứ ba, mơ hình chỉ giải thích được 60,9% sự thay đổi của biến quyết định mua cà phê chai của khách hàng, chứng tỏ cịn có các thành phần khác ảnh hưởng đến quyết định mua cà phê chai của khách hàng tại công ty TNHH Sản xuất, Thương mại & Dịch vụ cà phê Đồng xanh trên địa bàn Thành phố Huế nhưng chưa được đề cập đến trong mơ hình nghiên cứu.
Cuối cùng, trong q trình thực hiện nghiên cứu khơng thể tránh khỏi một số sai sót chủ quan và khách quan làm ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng. Vì vậy, cơng ty cần phải nắm bắt tâm lý của người tiêu dùng tốt hơn để thực sự thấu hiểu nhu cầu của họ, nâng cao chất lượng sản phẩm của cơng ty nhằm đạt được sự hài lịng từ phía người tiêu dùng.
Từ những hạn chế của đề tài, nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: Bổ sung thêm các biến ảnh hưởng đến quyết định mua cà phê chai của khách hàng như là: Thái độ đối với việc lựa chọn cà phê chai, phân phối,…
TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC TÀI LIỆU NƯỚC NGOÀI
[1] Ajzen. I (1991), The theory of planned behavior, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 179-211.
[2] AJ Silk, MU Kalwani (1982), Hoa kỳ - Tạp chí Nghiên cứu Tiếp thị - journals.sagepub.com:”Measuring influence in organizational purchase decisions”.
[3] Armstrong, Philip Kotler (2012). Principles of marketing (ấn bản 14). Boston, 187- 191.
[4] A.H. Maslow (1943), A Theory of Human Motivation, Psychological Review 50, 370- 396.
[5] Fishbein, M& Ajzen, I. (1975), Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to the theory and research, Addison- Wesley, 11-18.
[6] J.F Hair and JR, Rolph E. Anderson, Ronald L. Tatham, William C. Black (1998), Multivariate Data Analusis, Fifth edition, Prentice-hall International Inc.
[7] Kotler, P. (2001), Marketing Management, Millenium Edition. Prentice Hall. [8] Philip Kotler (2003), Marketing Management, tái bản lần thứ 12.
[9] Kotler (2007), Marketing Management, 122.
[10] Kotler, P and Levy, S.J. (1969) Broadening the Concept of Marketing. Journal of Marketing, 33, 10-15.
[11] Peter Drucker (1942), The Future of Industrial Man, 21.
[12] Tom Peter (1987), Thriving on Chaos: Handbook for a Management Revolution.
DANH MỤC TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
[13] Bộ Nông nghiệp Hoa kỳ (2017), Tình hình cà phê trên Thế giới và Việt Nam.
[14] Bùi Thị Kim Dung (2014) với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nước giải khát đóng chai của người dân thành phố Cần Thơ”, Đại học Cần Thơ.
[15] Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, tập 1 & tập 2.
[16] Nguyễn Đình Thọ (2014), Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh.
[17] Trần Thị Mỹ Thuận (2016) với đề tài “Nghiên cứu những yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng cà phê nguyên chất của giới trẻ tại TP Hồ Chí Minh”, Đại học tài chính – Marketing.
[18] Trần Thị Trúc Linh (2015) “Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn cà phê ngoại của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh”,Đại học Quốc tế Hồng Bàng.
[19] Tống Bảo Hoàng (2018) Bài giảng Hành vi khách hàng, Trường Đại học Kinh tế
Huế.
[20] Thống kê bộ phận kinh doanh công ty cà phê Đồng Xanh (2018), Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2018.
DANH MỤC TÀI LIỆU KHÁC
http://www.vietrade.gov.vn/tin-tuc/thi-truong-ca-phe-viet-nam-nam-2017-qua-cac-con-so, truy cập ngày 13/12/2019.
https://www.brandsvietnam.com/1853-Tong-quan-thi-truong-ca-phe-Viet-Nam truy cập lần cuối vào ngày 13/12/2019.
https://graduate.hiu.vn/vi/quan-tri-kinh-doanh/cac-yeu-to-anh-huong-den-lua-chon-caphe- ngoai-cua-nguoi-tieu-dung-tai-thanh-pho-ho-chi-minh truy cập ngày 13/12/2019.
https://www.facebook.com/Greenfieldscoffee/ truy cập lần cuối vào ngày 24/12/2019.