b. Cĩ nhiều yếu tố dư hoặc tỉnh lược: thể hiện rõ nét nhất phong cách của
2.4 NGƠN NGỮ KHƠNG LỜ
Nĩi đến giao tiếp, trƣớc đây, hầu nhƣ chỉ nĩi đến hoạt động ngơn ngữ ở sự “hiện thực hĩa âm thanh học”. Âm thanh gần nhƣ chiếm vị trí độc tơn trong giao tiếp. Tuy nhiên, khi quan niệm giao tiếp đa kênh hình thành thì chúng ta đã nhìn nhận vai trị khơng thể thiếu của ngơn ngữ khơng lời.
Theo Albert Maerabian, trao đổi thơng tin diễn ra qua các phƣơng tiện bằng lời (chỉ bằng lời) chiếm cĩ 7%, qua các phƣơng tiện âm thanh (bao gồm giọng nĩi, ngữ điệu và các âm thanh khác) chiếm 38%, cịn qua các phƣơng tiện khơng lời thì chiếm tới 55%.
Trong giao tiếp khơng lời, cử chỉ, điệu bộ và điệu mặt cĩ vai trị quan trọng hơn cả. Cử chỉ điệu bộ là những yếu tố tự nhiên trong hành vi giao tiếp của con ngƣời. Thật khĩ tƣởng tƣợng đƣợc rằng con ngƣời cĩ thể giao tiếp mà khơng cử động, khơng ra hiệu, khơng thay đổi nét mặt. Đối với lịch sử giao tiếp của lồi ngƣời, cử chỉ, điệu bộ là ngơn ngữ cổ xƣa nhất, trƣớc khi “ngơn ngữ thính giác” bắt đầu đƣợc hình thành (khoảng 5000 hay 4000 trƣớc cơng nguyên). Cử chỉ điệu bộ đƣợc coi là phƣơng tiện giao tiếp thuận tiện nhất, tiết kiệm nhất và cĩ hiệu quả nhất sau ngơn ngữ âm thanh. Tác động qua lại giữa cử chỉ, điệu bộ và ngơn ngữ âm thanh tạo nên cấu trúc của một hành động giao tiếp cụ thể. Nĩi cách khác, cử chỉ, điệu bộ là “hành vi khơng thể thiếu để bù đắp cho sự thiếu hụt
của ngơn ngữ lời nĩi”.
Theo Marc Lequenne, tác giả của cuốn Nghệ thuật nĩi trƣớc cơng chúng, một trong những nguyên tắc để tự tin khi nĩi chuyện trƣớc cơng chúng là cử động chân tay. Khi khơng tìm đƣợc ngơn ngữ, bị khĩa về tinh thần, tức là anh ta khơng cố gắng thốt ra về mặt thể xác. Cĩ ý kiến cho rằng, khoa chân múa tay là lố lăng. Tuy nhiên, sự điều độ về cử chỉ sẽ giúp ta thốt khỏi sự ràng buộc về tinh thần.
Cử chỉ đƣợc xem là dụng cụ của ngƣời nĩi trƣớc cơng chúng và là phƣơng tiện đầu tiên để trị chuyện với khách mời. Cử chỉ tạo ra ngơn ngữ khơng lời.
Cĩ thể hiểu trên quan điểm giao tiếp, trong mối quan hệ với ngơn ngữ âm thanh, cử chỉ điệu bộ vừa cĩ chức năng thay lời, vừa cĩ chức năng kèm lời.
Chức năng thay lời là chức năng giao tiếp một cách độc lập của cử chỉ, điệu bộ, đƣợc thể hiện cả trong hồn cảnh giao tiếp đặc biệt và trong hồn cảnh bình thƣờng. Trong hồn cảnh đặc biệt nhƣ nĩi với những ngƣời khơng cĩ khả năng nĩi nĩi bằng lời, ví dụ nhƣ bị khuyết tật hoặc khơng cĩ chung ngơn ngữ. Trong hồn cảnh giao tiếp bình thƣờng, nhiều khi chúng ta dùng cử chỉ, điệu bộ để
thay thế cho lời nĩi. Thay thế vì khơng tiện nĩi, khơng muốn nĩi, hoặc để truyền đạt tốt hơn, cĩ hiệu quả hơn là khi sử dụng lời nĩi để chuyển tải nội dung ấy. Nhƣ trong buổi giao lƣu với nghệ sĩ nhiếp ảnh Hồng Thế Nhiệm, trong chƣơng trình Trị chuyện cuối tuần, phát trên sĩng HTV7 ngày 08/10/2006, sau khi nghe nhân vật giải thích về bức tranh hoa mận của anh Nhiệm chỉ to bằng mĩng tay, dẫn chƣơng trình Quỳnh Hƣơng đã đƣa ngĩn tay trỏ ra “kiểm tra”. Nhân vật liền dừng câu chuyện và nĩi ngay thơng tin: “mĩng tay cái”. Cả khán phịng đều bất ngờ trƣớc tình huống trên và cƣời ồ.
Chức năng đƣợc thể hiện một cách thƣờng xuyên và thơng dụng hơn cả với cử chỉ, điệu bộ là chức năng “kèm lời”. Đây là cách để bổ sung cho lời, tác động qua lại với lời, nhằm đạt tới hiệu quả cao nhất trong giao tiếp. Nĩ cĩ vai trị đặc biệt quan trọng vì nĩ gánh tải lƣợng tình thái và cảm xúc.
Sau đây là một số cử chỉ, điệu bộ mang lại hiệu quả cao:
Nụ cười:
Một trong những vũ khí vơ cùng quan trọng của ngƣời MC là thái độ trong giao tiếp. Thái độ này cĩ thể bao gồm luơn cả sự trung thực, sự quan tâm lo lắng cũng nhƣ là tạo vẻ thích thú và hợp tác với khán giả. Sự cổ vũ và sự hƣởng ứng rất quan trọng để câu chuyện đƣợc diễn ra tự nhiên và hứng khởi. Malcolm Gray khuyên rằng “Khi người ta quan tâm tới điều mình nĩi thì hãy nở nụ cười”. Một trong mƣời điều để xây dựng mối quan hệ tốt trong buổi trị chuyện của Malcolm Gray là : Hãy cười. Ngƣời ta cĩ 72 cơ để biểu lộ cảm xúc. Và chỉ cĩ 14 cơ cho nụ cƣời để biểu lộ cảm xúc đĩ. Nụ cƣời khơng bao giờ giảm giá trị của nĩ.
Triết gia bậc thầy Alain nĩi: “Với ta, một nụ cười coi như chẳng đáng gì và
khơng cĩ hiệu quả. Cho nên, đừng thử mỉm cười làm gì. Nhưng sự lễ độ khiến ta mỉm một nụ cười và biểu lộ cái duyên dáng của tiếng chào lễ độ thường thay đổi
chúng ta hồn tịan. Nhà sinh lý học biết rõ lý do, bởi nụ cười cũng giống như cái ngáp đi xuống thật sâu, càng xuống nĩ càng “mở trĩi” cho cổ họng, buồng phổi và trái tim” [45, tr.30].
Ánh mắt:
Khi trị chuyện, các nhà báo lâu năm trên thế giới và cả những nhà tâm lý, đều khuyên rằng, cần phải luơn giữ tiếp xúc bằng mắt và thể hiện cảm xúc của mình qua đơi mắt. Hãy lắng nghe ngƣời trị chuyện khơng chỉ bằng tai mà bằng đơi mắt của mình. “Hãy lắng nghe bằng đơi mắt và bằng cả con người”. Tuy nhiên, khơng thể cứ nhìn chằm chằm mãi ngƣời trị chuyện. Thỉnh thoảng, nếu khơng giữ tiếp xúc với mắt thì ngƣời dẫn đừng nhìn lơ đãng ở đâu đĩ mà hãy nhìn vào kịch bản hoặc khán giả.
Ánh mắt khơng chỉ tỏ thái độ mà những lúc cần, cĩ thể sử dụng để khuyến khích hay dừng ngƣời trả lời.
Khơng phải ngẫu nhiên mà chúng ta vẫn nĩi với nhau “đơi mắt là cửa sổ tâm hồn”. Một ánh nhìn đơi khi cũng cĩ thể chạm tới trái tim! Hãy tập cho đơi mắt biết nĩi nếu ngƣời dẫn muốn tăng hiệu quả buổi trị chuyện.
Sự im lặng:
Chúng ta vẫn nĩi với nhau “im lặng là vàng”. Nếu biết im lặng đúng chỗ trong lúc trị chuyện, thì đĩ thật sự là vàng. Ví dụ khi trị chuyện với thứ trƣởng bộ thủy sản Nguyễn Thị Hồng Minh trong chƣơng trình Ngƣời Đƣơng thời.
MC: Thường thì trong những lúc khĩ khăn nhất chị dựa vào ai a? NV: Vào gia đình, vào các cháu, vào bạn bè.
MC: Khơng phải dựa vào chính mình ạ?
NV: Và dựa vào chính mình. Đương nhiên. (im lặng). MC: (Im lặng)
NV: Mình phải dựa vào chính mình là chính chứ. Thực ra ba tơi cũng dạy tơi là trước hết mình phải đứng trên chân mình. Thực ra cũng cĩ lúc đĩng cửa khĩc một mình đấy ạ. (Cười buồn).
MC: (Im lặng)
NV: (thổ lộ tiếp). Thực ra khĩ khăn trong cơng việc thì nhiều, bằng sức lực của mình, mình cĩ thể làm được. Nhưng cĩ những khĩ khăn trong quan hệ xử lý rất là khĩ, ví dụ như […].
(Ngƣời đƣơng thời: Sơng nhỏ ra biển lớn, VTV1, ngày 30/10/2005) Lúc bà im lặng, đĩ nhƣ là lƣợt lời nhƣờng lại cho ngƣời dẫn. Nhƣng hình nhƣ biết đƣợc tâm trạng ngƣời đang trị chuyện. Ngƣời dẫn cũng im lặng và nhân vật đã nĩi tiếp với sự xúc động, và hiệu quả câu chuyện cũng tăng lên.
Trong cách sử dụng ngơn ngữ cử chỉ, điệu bộ, ngƣời dẫn chƣơng trình thƣờng tỏ ý tán đồng bằng hình thức gật đầu, gật gật, cƣời… Sự tán đồng hay khơng tán đồng qua cử chỉ đƣợc xem nhƣ một trạng thái tình cảm cĩ thang bậc để truyền cảm xúc cho ngƣời trị chuyện, từ lãnh đạm, thờ ơ đến tâm đắc, cuồng nhiệt. Dƣờng nhƣ mức độ tán đồng càng cao thì các cử chỉ, điệu bộ biểu thị đƣợc sử dụng càng nhiều, càng mạnh và ngƣợc lại. Cử chỉ điệu bộ thể hiện rõ ngƣời dẫn cĩ nắm đƣợc kịch bản khơng, cĩ tự tin khơng trƣớc nhân vật khách mời. Trên thực tế, khi chƣa nhập cuộc, chƣa đủ tự tin, ngƣời dẫn khĩ mà tỏ đƣợc thái độ, cử chỉ của mình để thay lời và kèm lời một cách hiệu quả.
Hàng ngàn năm qua, với khả năng biểu đạt tuyệt vời của ngơn ngữ âm thanh dƣờng nhƣ đã làm cho ngƣời ta lãng quên vai trị của cử chỉ điệu bộ trong giao tiếp. Tuy nhiên, càng quan tâm đến vấn đề giao tiếp, ngƣời ta càng thấy khơng thể bỏ qua vai trị của cử chỉ, điệu bộ. Và ngƣời dẫn chƣơng trình, là ngƣời nĩi chuyện trƣớc cơng chúng, tức là “ta tự lột trần ta ra”, do đĩ, ngƣời
dẫn phải tự chế ngự và tìm cách hồn chỉnh mình để cĩ thể sử dụng ngơn ngữ khơng lời một cách hiệu quả nhất.
2.5 TIỂU KẾT
Vấn đề sử dụng ngơn ngữ của ngƣời dẫn chƣơng trình là vấn đề lớn. Khơng chỉ ở các phƣơng tiện ngữ âm, từ vựng, ngữ pháp mà cịn ở hành động của nĩ trong một cuộc giao tiếp, trị chuyện đặc biệt - phỏng vấn để hình thành tác phẩm truyền hình.
Trong các chƣơng trình, phát thanh viên với trang phục và điệu bộ trịnh trọng, đọc các văn bản với giọng nĩi khơ khan, ít biểu cảm ngày càng kém thu hút ngƣời xem. Đối với các chƣơng trình cĩ câu hỏi đặt ra với khách mời, ngƣời dẫn chăm chú đọc rồi quay mặt hỏi khách mời là kiểu giao lƣu nhàm chán nhất. Khơng ít chƣơng trình giao lƣu gặp gỡ hiện nay đang cĩ cách này. Điều này cho thấy cách thể hiện ngơn ngữ luơn là yếu tố mà ngƣời dẫn cần phải quan tâm.
Malcolm Gray cho rằng, thơng thƣờng đối với một cuộc trị chuyện trƣớc cơng chúng, nội dung truyền đạt chiếm 25% giá trị của bài nĩi. 25% tiếp theo là cách truyền đạt và hiệu quả truyền đạt. 40% tiếp theo là biết cách hịa hợp với khán giả. Và 10% cịn lại là khả năng nhớ đƣợc thơng tin đã qua (những câu chuyện kể thêm, câu chuyện hài ….)
Cách thể hiện ngơn ngữ của ngƣời dẫn khơng chỉ là nĩi và đặt câu hỏi mà cịn nĩi bằng cả cơ thể của mình.
Trong việc xây dựng và sử dụng câu hỏi, điều quan trọng là ngƣời dẫn chƣơng trình phải biết phân thân, tự đặt mình vào vai trị của nhân vật để hiểu tâm tƣ, nguyện vọng của họ. Từ đĩ, ngƣời dẫn sẽ đƣa ra những câu hỏi phù hợp. Ngồi ra, ngƣời dẫn cũng cần phải đặt mình vào vai trị của khán giả để hiểu khán giả cần biết cái gì. Nếu khơng hiểu đƣợc nhân vật thì câu hỏi với nhân vật
sẽ khơng hiệu quả. Hoặc nếu khơng đặt mình vào vai trị của khán giả, mức độ thành cơng của chƣơng trình sẽ khơng cao. Vì đơi khi, mình là ngƣời trong cuộc, mình cĩ thể hiểu mọi vấn đề, nhƣng cĩ những vấn đề đơn giản nhất, mà ngƣời ngồi cuộc trị chuyện khơng nắm đƣợc.
Khơng chỉ đƣa ra đƣợc những câu hỏi, ngƣời dẫn phải cĩ hiểu biết cụ thể, cĩ khả năng tổng hợp, phân tích, biết làm bật ra những vấn đề trong quá trình đối thoại và cần phải nắm bắt ngay những tình huống cĩ thể tìm đƣợc thơng tin cần thiết. Hiểu biết, nắm bắt đƣợc mọi gĩc cạnh, khả năng của đối tƣợng sẽ giúp mình làm chủ đƣợc tình hình.
Trong một cuộc trị chuyện với báo Nghề báo, nhà báo Trần Bình Minh, một ngƣời nổi tiếng với sở trƣờng phỏng vấn, khi hỏi về một cuộc phỏng vấn thành cơng phụ thuộc vào “tài ăn nĩi” của phĩng viên hay khơng? Nhà báo trả lời rằng “Suy cho cùng thì thành cơng phụ thuộc vào kiến thức của phĩng viên
về vấn đề, lĩnh vực, đối tượng mà mình tiến hành phỏng vấn. Đĩ chính là bài học vỡ lịng cho bất kỳ nhà báo nào”. [39, tr.232]
Ngƣời dẫn chƣơng trình cũng cần quan tâm tới những đặc trƣng của phong cách ngơn ngữ nĩi. Cách tạo ngữ điệu cho lời nĩi cĩ sức hấp dẫn và cĩ tốc độ nĩi vừa phải. Ngƣời dẫn cần biết cách điều chỉnh giọng nĩi của mình.
Torng phong cách khẩu ngữ, ngƣời dẫn cũng cần quan tâm đến cách xử dụng lớp từ ngữ của nhĩm này. Tuy nhiên, sử dụng phong cách ngơn ngữ nĩi để xây dựng một tác phẩm báo chí truyền hình, ngƣời dẫn phải thể hiện ngơn ngữ ở một chuẩn mực, tức là nĩ phải cĩ tính chất đứng đắn, nghiêm túc, hồn chỉnh, đáp ứng đƣợc các chuẩn mực xã hội về giao tiếp, ứng xử.
Trong hoạt động giao tiếp, ngơn ngữ và cử chỉ, điệu bộ nhƣ hai mặt của một chỉnh thể giao tiếp. Ánh mắt, nụ cƣời, sự im lặng… đều mang những thơng
tin trong quá trình giao lƣu. Ngƣời dẫn cần nắm rõ vấn đề này để cĩ thể sử dụng tốt nhất ngơn ngữ khơng lời.
Biết kết hợp giữa ngơn ngữ cĩ lời và ngơn ngữ khơng lời trong khi dẫn, khơng chỉ là năng khiếu của từng ngƣời mà phụ thuộc rất nhiều ở vấn đề học và khổ luyện.
CHƢƠNG 3