b. Lớp từ ngữ thuộc phong cách viết
2.1.3 Giao tiếp và giao tiếp hội thoạ
a. Giao tiếp cĩ thể hiểu là sự trao đổi, tiếp xúc với nhau bằng phƣơng tiện ngơn ngữ. Họat động giao tiếp địi hỏi phải cĩ những nhân tố gồm: ngƣời phát (ngƣời nĩi, ngƣời viết) và ngƣời nhận, bối cảnh giao tiếp, nội dung thơng tin, kênh truyền tin và sự phản hồi.
Theo số liệu thống kê trung bình thì mỗi ngày, một ngƣời dân thành thị cĩ 10-11 giờ bị lơi cuốn vào sự giao tiếp, trong đĩ, 75% thời gian đƣợc dùng để nĩi và để nghe, 25% cịn lại để đọc và để viết. Trung bình mỗi ngƣời nĩi khoảng 18.000 từ trong một ngày. Việc rèn luyện cách sử dụng ngơn ngữ để trở thành
ngƣời nĩi chuyện cĩ duyên nhất là điều hết sức cần thiết trong giao tiếp. Nhất là những ngƣời thƣờng xuyên sử dụng ngơn ngữ để giao tiếp và ngơn ngữ đƣợc xem là cơng cụ hỗ trợ đắc lực cho nghề nghiệp của mình.
b. Giao tiếp hội thoại là hành động giao tiếp phổ biến nhất, căn bản nhất của con ngƣời. Đĩ là sự giao tiếp hai chiều, cĩ sự tƣơng tác qua lại giữa ngƣời nĩi và ngƣời nghe với sự luân phiên lƣợt lời. Trong hội thoại thƣờng cĩ song thoại hoặc đa thoại. Những ngƣời tham gia hội thoại đều cố gắng kiểm định quyền nĩi. Khi kiểm định đƣợc quyền nĩi thì sẽ cĩ một lƣợt lời:
MC: Hiện nay thì cháu học trong trường cĩ vất vả khơng? NV: Thưa cơ, khơng ạ.
MC: Con thích nhất là mơn gì? NV: Mơn tiếng Anh ạ.
(Ngƣời xây tổ ấm, VTV1, 25/7/2005) Trong lƣợt nĩi dài, cĩ nhiều cách để ngƣời nghe thể hiện mình đang quan tâm lắng nghe. Đây là yếu tố tạo hiệu quả trong giao tiếp hội thoại. Khơng chỉ ngƣời trị chuyện thể hiện đƣợc mối quan tâm đến câu chuyện mà cịn tạo cho ngƣời trị chuyện cĩ thêm hứng thú. Cĩ nhiều cách nhƣ: gật đầu, cười nhẹ, hoặc
các âm ừ, dạ, vâng… báo cho ngƣời đang nĩi biết thơng điệp đang đƣợc tiếp
nhận. Những tín hiệu đƣợc dùng cho mục đích này đƣợc gọi là tín hiệu phản hồi.
Một trong những nét đặc trƣng của giao tiếp hội thoại là ở cách sử dụng các đơn vị từ vựng mang phong cách khẩu ngữ. Giao tiếp hội thoại là mơi trƣờng tồn tại của các đơn vị từ vựng khẩu ngữ- một bối cảnh ngơn ngữ hẹp, bị qui định bởi đề tài giao tiếp, vai giao tiếp, hồn cảnh giao tiếp. Tính phong cách của các đơn vị từ vựng khẩu ngữ trở nên rất rõ nét khi đƣợc sử dụng xen lẫn với các phong cách khác.
Trong giao tiếp hội thoại, phƣơng tiện chuyển tải thơng tin khơng chỉ là yếu tố ngơn ngữ cĩ lời, mà cịn là những phƣơng tiện khác. Đĩ là ngơn ngữ phi lời, gồm các cử chỉ, điệu bộ. Điệu bộ, cử chỉ cĩ khi tồn tại nhƣ một tín hiệu độc lập.
Nhìn chung, trong hội thoại, chúng ta giao tiếp bằng tồn bộ cơ thể chúng ta, bằng tất cả các giác quan mà ta cĩ. Những yếu tố phi lời xuất hiện song song với các tín hiệu bằng lời, cùng với các tín hiệu bằng lời hình thành nên một hệ thống giao tiếp trọn vẹn.
2.2 VẤN ĐỀ SỬ DỤNG NGƠN NGỮ CỦA NGƢỜI DẪN