CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNGVĂN HÓA ĐỌC
3.2. Nhóm giải pháp phát triển văn hóa đọc
3.2.3. Đa dạng hóa và nâng cao chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ thông tin
- Đa dạng hóa và nâng cao chất lƣợng sản phẩm thông tin thƣ viện
+ Xây dựng cơ sở dữ liệu học liệu điện tử phục vụ E-learning
Hiện nay với sự phát triển của công nghệ viễn thông, nhiều hình thức đào tạo mới xuất hiện. Các công nghệ mới đã cho phép xây dựng các lớp học ảo theo phƣơng thức E-Learning, ngƣời học có thể theo học ở bất kỳ nơi đâu, vào bất kỳ thời gian nào.
E-learning chính là sự phân phát các nội dung học sử dụng các công cụ điện tử hiện đại nhƣ máy tính, mạng vệ tinh, mạng Internet, Intranet, băng video, audio thông qua một máy tính hay thƣ viện. Ngƣời dạy và học có thể giao tiếp với nhau qua mạng dƣới hình thức nhƣ E-mail, thảo luận trực tuyến (chat), diễn đàn (forum), hội thảo video.
Trong những năm gần đây E-learning đƣợc xem nhƣ một phƣơng thức dạy học mới, bổ sung và hỗ trợ cho các phƣơng thức đào tạo truyền thống. Để phục vụ những lớp học này, thƣ viện phải xây dựng những CSDL số hoá, các học liệu điện tử đa phƣơng tiện.
Việc xây dựng học liệu điện tử phục vụ học tập (E-learning) tại thƣ viện góp phần làm đa dạng hoá loại hình tài liệu, bổ sung nguồn cung cấp tài liệu mới dƣới hình thức các tƣ liệu trực tuyến đa phƣơng tiện. Đây là tiền đề xây dựng mô hình phục vụ bạn đọc mới - mô hình hệ thống thông tin-thƣ viện hiện đại, lƣu trữ và chia sẻ trực tuyến tài liệu, tri thức cho các đối tƣợng NĐ. Mô hình này giúp cho giảng viên có điều kiện hơn trong quá trình cải tiến phƣơng pháp dạy đại học. SV có thể tự tìm tài liệu phục vụ cho việc học của mình, trong khi giảng viên chủ yếu tập trung vào nêu vấn đề và trang bị phƣơng pháp nghiên cứu, học tập. Ngoài ra học liệu điện tử còn tạo cơ hội cho SV trong việc tiếp cận kiến thức, kích thích có thói quen làm việc với máy tính, đây chính là một kỹ năng không thể thiếu đối với SV hiện nay, đặc biệt đối với SV trƣờng ĐHBKHN.
Để thực hiện xây dựng CSDL học liệu điện tử phục vụ học tập (E-learning), thƣ viện phải tiếp tục bổ sung thêm các phƣơng tiện hiện đại trong toàn trƣờng và đƣờng kết nối Internet tốc độ cao.
Tiếp tục xây dựng, hoàn chỉnh cơ sở dữ liệu giáo trình toàn văn. Đây là nguồn thông tin tri thức lớn và luôn đƣợc cập nhật để có thể xây dựng đƣợc kho giáo trình
trực tuyến và học liệu điện tử lớn. Cần tiến hành số hoá các nội dung tài liệu học tập, xây dựng chuyển đổi các giáo trình cốt lõi thành các học liệu điện tử bài giảng trực tuyến. Thành lập các ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm và thuật ngữ trực tuyến cho các bài giảng dạy này. Tập huấn nâng cao trình độ về chuyên môn và quản lý mô hình phục vụ bạn đọc mới cho cán bộ thƣ viện.
+ Xây dựng cơ sở dữ liệu toàn văn
Xây dựng cơ sở dữ liệu toàn văn cần đƣợc tiến hành, bởi đây là một dạng CSDL chứa các thông tin cấp 1. CSDL này sẽ cải thiện đáng kể việc cung cấp các nguồn tin, mở ra triển vọng mới trong hoạt động của các hệ thống giao lƣu thông tin.
Việc xây dựng CSDL toàn văn hiện nay đang đƣợc các chuyên gia khuyến nghị theo hƣớng kết hợp giữa các tài liệu gốc với các biểu ghi thƣ mục của các tài liệu đó. Mục đích đặt ra là tận dụng các cơ sở dữ liệu thƣ mục đã có, đã đƣợc xây dựng. NĐ vừa có thể tiến hành tra cứu tài liệu thông qua các thông tin chỉ dẫn để lựa chọn những thông tin phù hợp, vừa có thể xem đƣợc nội dung tài liệu gốc qua CSDL toàn văn. Nhƣ vậy sẽ đem lại hiệu quả cao cho NĐ khi tra tìm thông tin.
Hiện nay thƣ viện Tạ Quang Bửu trƣờng ĐHBKHN đã bƣớc đầu xây dựng đƣợc bộ sƣu tập luận văn thạc sĩ, sắp tới tiến hành xây dựng cơ sở dữ liệu toàn văn. Trong CSDL toàn văn chứa các thông tin gốc của tài liệu - toàn bộ văn bản của tài liệu cùng với các thông tin thƣ mục và các thông tin bổ sung khác, nhằm giúp cho việc tra cứu và truy nhập tới bản thân các thông tin đƣợc phản ánh. CSDL toàn văn đƣợc xây dựng sẽ thỏa mãn đƣợc nhu cầu ngày càng cao của NĐ
+ Hoàn thiện các cơ sở dữ liệu thư mục
Tiếp tục xây dựng CSDL tích hợp trên cơ sở ứng dụng phần mềm VTLS. Đây là công cụ tra cứu hiện đại vô cùng quan trọng, nó rất hữu ích cho cán bộ thƣ viện và NĐ. Việc hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng CSDL chính là thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động thông tin tại thƣ viện Tạ Quang Bửu. Cần tiến hành hiệu đính thƣờng xuyên các biểu ghi, loại bỏ các biểu ghi trùng, tránh nhiễu tin khi tra cứu, định lại ký hiệu phân loại theo bảng phân loại LC cho các biểu ghi đã thực hiện từ trƣớc khi áp dụng. Tiếp tục xây dựng CSDL sách Tiếng Nga. Số tài liệu này vẫn chƣa đƣợc xây dựng CSDL vì vậy NĐ muốn tra tìm những tài liệu này chỉ có thể tra tìm trên hệ thống mục lục phiếu.
Hiện tại hệ thống mục lục phiếu tại thƣ viện chỉ còn sử dụng để tra tìm tài liệu tham khảo Tiếng Nga. Trong thời gian tới, hệ thống mục lục này vẫn là công cụ tìm tin quan trọng của thƣ viện Tạ Quang Bửu. Vì nhiều ngành của trƣờng vẫn rất cần nhất là ngành cơ khí, chế tạo máy, quân sự…Cần thƣờng xuyên chấn chỉnh, củng cố lại các mục lục: sắp xếp lại phiếu, bổ sung phiếu mới, sửa chữa lại các chi tiết sai sót.
+ Hoàn thiện bản tin, thư mục chuyên đề
Duy trì công tác biên soạn và thƣờng xuyên cập nhật các bản tin, các thƣ mục chuyên đề cung cấp cho bạn đọc trên địa bàn của mình những thông tin cấp thiết nhất về tình hình kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa, giáo dục… Đây là một nguồn tin có tình tổng hợp cao, dễ dàng tiếp cận đối với bạn đọc.
Bên cạnh các bản thƣ mục, việc xuất bản các bản tin cũng là một phƣơng tiện giáo dục kỹ năng thông tin không kém phần quan trọng. Thông thƣờng những bản tin cung cấp những thông tin về một chủ đề hoặc về một vùng đất để NĐ có nhiều cơ sở hơn tiếp cận các nguồn lực thông tin sẵn có trong thƣ viện của mình và trong các thƣ viện cùng tính chất, hoặc trên các phƣơng tiện thông tin khác nhƣ đài, truyền hình, Internet, thị trƣờng sách báo.
Hàng năm thƣ viện Tạ Quang Bửu đã cung cấp những danh mục thông báo sách mới theo chuyên đề. Trong tƣơng lai, cần tiếp tục tiến hành biên soạn thƣ mục chuyên đề có tóm tắt chú giải qua ngôn ngữ gốc của tài liệu.
- Đa dạng hóa và nâng cao chất lƣợng dịch vụ thông tin – thƣ viện
+ Phát triển dịch vụ mượn liên thư viện
Mƣợn liên thƣ viện giúp NĐ khai thác thông tin đầy đủ, phù hợp với nhu cầu của NĐ. NĐ tại thƣ viện Tạ Quang Bửu trƣờng ĐHBKHN là SV, cán bộ giảng dạy, nghiên cứu sinh thuộc lĩnh vực khoa học kỹ thuật. Họ cần cập nhật những phát minh, những tiến bộ mới trong sự phát triển khoa học công nghệ. Thƣ viện trƣờng chƣa đáp ứng đƣợc đầy đủ nhu cầu của họ. Vì vậy thƣ viện cần có sự phối hợp với các cơ quan thông tin - thƣ viện khác tổ chức mƣợn liên thƣ viện, đáp ứng tối đa nhu cầu của NĐ.
Mƣợn liên thƣ viện là hình thức phục vụ bạn đọc khi sử dụng nguồn lực thông tin của các thƣ viện, cơ quan thông tin khác trong và ngoài nƣớc để đáp ứng nhu cầu đọc và thông tin của ngƣời dùng thƣ viện mình. Một số cơ quan thông tin thƣ viện trong cùng một khu vực địa lý hoặc cùng một nhóm có ngành liên quan liên kết với nhau, cho phép NĐ của mỗi cơ quan thành viên thông qua dịch vụ tổ chức tại đơn vị
mình sử dụng chung nguồn tài liệu của tất cả các cơ quan này. Ngày nay dịch vụ mƣợn liên thƣ viện đƣợc mở rộng không chỉ đối với các cơ quan có quan hệ với nhau, mà một cơ quan thông tin thƣ viện có thể thực hiện dịch vụ này với bất kỳ cơ quan khác khi NĐ có yêu cầu.
Nhƣ vậy, đây hình thức chia sẻ nguồn lực thông tin tích cực nhất giữa các thƣ viện để phục vụ đối tƣợng NĐ đa dạng. Dịch vụ này có mục đích tạo ra những điều kiện tốt nhất để thỏa mãn một cách toàn diện và kịp thời những yêu cầu về tài liệu đồng thời phát huy với hiệu quả cao nhất vốn tài liệu, thông tin của các thƣ viện, cơ quan thông tin trong cả nƣớc, tiết kiệm đƣợc rất nhiều kinh phí cho các thƣ viện.
Để có thể tổ chức mƣợn liên thƣ viện với hiệu quả cao, trƣớc hết phải có sự liên kết và cam kết (nghĩa vụ, trách nhiệm, chi phí,... ) giữa các thƣ viện tham gia. Nói cách khác, phải có sự chia sẻ nguồn lực giữa các thƣ viện. Ở nƣớc ngoài, thƣờng hình thành các liên hợp thƣ viện (consortium) để chia sẻ nguồn lực, trong đó có mƣợn liên thƣ viện. Khi đó, vốn tài liệu của thƣ viện này cũng đƣợc coi là vốn tài liệu của thƣ viện khác. Khái niệm vốn tài liệu từ đó cũng thay đổi: vốn tài liệu của thƣ viện là những gì thƣ viện có thể cung cấp tại chỗ hoặc qua dịch vụ liên thƣ viện, thay vì chỉ là những gì thƣ viện có. Điều kiện quan trọng để duy trì mƣợn liên thƣ viện là phải có mục lục liên hợp giữa các thƣ viện tham gia. Chỉ nhƣ vậy thƣ viện mới biết bạn đọc có thể mƣợn sách gì, ở thƣ viện nào, chi phí bao nhiêu. Về phía bạn đọc, họ không cần biết cuốn sách nằm ở thƣ viện nào, mà chỉ cần biết họ có thể mƣợn qua thƣ viện mà họ là bạn đọc và với chi phí bao nhiêu.
Một trong những điều kiện tiên quyết để chia sẻ nguồn lực là các hệ thống phần mềm phải có khả năng chia sẻ dữ liệu dễ dàng. Các thƣ viện phải dùng chung các chuẩn mô tả thƣ mục, xử lý tài liệu. Ở Việt Nam, các thƣ viện đang đƣợc khuyến khích áp dụng DDC, AACR2 và MARC21. Nếu áp dụng những chuẩn này, có thể tổ chức mƣợn liên thƣ viện không chỉ giữa các thƣ viện trong nƣớc với nhau mà còn với các thƣ viện ngoài nƣớc mà còn với các thƣ viện ngoài nƣớc.
Hiện nay các hệ thống thông tin - thƣ viện Việt Nam đã ý thức đầy đủ hơn về việc nghiên cứu, xây dựng chuẩn chung để áp dụng trong toàn bộ chu trình công tác, đặc biệt trong nghiệp vụ xử lý tài liệu. Yếu tố chuẩn này đòi hỏi cao hơn phạm vi quốc gia. Nhu cầu đƣợc mở rộng khai thác thông tin, tƣ liệu ra ngoài của NĐ khiến các thƣ viện phải tìm đến các chuẩn quốc tế. Sau các cuộc hội thảo và học tập kinh nghiệm ở
các nơi trong nƣớc và ngoài nƣớc, cho đến nay, chuẩn thƣ viện Việt nam đã đƣợc định hƣớng, đảm bảo tính tƣơng thích, phù hợp cao ở trong nƣớc và với quốc tế.
Để thực hiện đƣợc dịch vụ mƣợn liên thƣ viện phải thực sự hoà nhập vào hệ thống thông tin thƣ viện Việt nam nói riêng và hệ thống thông tin thƣ viện quốc tế nói chung. Hiện nay thƣ viện trƣờng ĐHBKHN đã thực hiện việc chuẩn hóa trong công tác xử lý thông tin. Thƣ viện sử dụng các chuẩn nhƣ AACR 2, khổ mẫu MARC 21. Song song với việc sử dụng bảng phân loại LC của thƣ viện quốc hội Mỹ cho hợp với tính đặc thù của tài liệu tại thƣ viện, thƣ viện cũng sử dụng đồng thời bảng phân loại DDC để có thể hòa nhập với các thƣ viện trong và ngoài nƣớc, có thể tiếp cận tất cả các nguồn tài liệu trên thế giới, đặc biệt có thể truy cập thông tin trên mạng.
Thƣ viện Tạ Quang Bửu trƣờng ĐHBKHN phải có hệ thống tổ chức, cung ứng tài liệu nhanh chóng, dễ dàng nhờ sự phối hợp giữa các thƣ viện, cơ quan thông tin và đƣợc đảm bảo bởi những quy định pháp lý chặt chẽ. Phải có hệ thống mục lục liên hợp hoặc những thông tin về tài liệu của các thƣ viện trong và ngoài nƣớc. Thƣ viện phải trao đổi các danh mục tài liệu sẵn có của các thƣ viện khác nhau. Hình thức này giúp cho cán bộ thƣ viện cũng nhƣ NĐ của một thƣ viện biết đƣợc nơi có thể tìm đƣợc nguồn tài liệu mình cần trong trƣờng hợp họ không có đƣợc tài liệu đó ở thƣ viện cơ sở.
+ Tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề
Mục đích của dịch vụ này là giúp NĐ (cá nhân hoặc tập thể) nắm bắt đƣợc nhanh chóng, đầy đủ và toàn diện thông tin thƣ mục mới nhất hoặc những thành tựu mới trong các lĩnh vực khoa học, rút ngắn thời gian tra tìm thông tin để thực hiện mục đích nghiên cứu, giảng dạy và học tập của họ.
Đối tƣợng sử dụng dịch vụ này có thể là các nhà nghiên cứu, các giảng viên, nghiên cứu sinh, SV …
Để có thể tiến hành dịch vụ này cần phải có đội ngũ cán bộ giỏi về nghiệp vụ và có trình độ, hiểu biết sâu về các ngành khoa học, các lĩnh vực trong trƣờng, có khả năng đƣa ra đƣợc các danh mục chuyên đề phù hợp với hƣớng nghiên cứu của NĐ trong trƣờng. Ngoài ra thƣ viện cần cộng tác với đội ngũ giảng viên, các chuyên gia khoa học trong các lĩnh vực chuyên sâu.
+ Phát triển dịch vụ dịch thuật tài liệu
Thƣ viện Tạ Quang Bửu hàng năm đƣợc bổ sung một khối lƣợng đáng kể sách ngoại văn về khoa học kỹ thuật thuộc các lĩnh vực chuyên ngành đƣợc đào tạo trong trƣờng. Số lƣợng NĐ có nhu cầu sử dụng loại tài liệu này rất cao. Đa số cán bộ giảng dạy và nghiên cứu của nhà trƣờng có thể sử dụng từ một đến hai ngoại ngữ, tuy nhiên trình độ ngoại ngữ của SV còn hạn chế. Để có thể tận dụng đƣợc triệt để, tối đa loại tài liệu này thƣ viện Tạ Quang Bửu trƣờng ĐHBKHN phải phát triển dịch vụ dịch thuật tài liệu, hạn chế những trở ngại gây nên bởi hàng rào ngôn ngữ.
Cần phối hợp với các chuyên gia về các lĩnh vực khoa học trong trƣờng để tổ chức dịch thuật, đáp ứng nhu cầu NĐ. Đặc biệt quan tâm dịch thuật tài liệu phản ánh những thông tin mới nhất, những phát minh, tiến bộ mới của khoa học.
Để thực hiện có hiệu quả dịch vụ dịch tài liệu, cần có sự hợp tác tích cực của đội ngũ giảng viên, nghiên cứu sinh - đây là những ngƣời có trình độ học vấn cao, có hiểu biết chuyên sâu về các lĩnh vực chuyên ngành. Họ có thể chọn lọc định hƣớng những tài liệu phù hợp cho SV.
Dịch vụ này chủ yếu dựa vào lao động thủ công của con ngƣời. Do thế chi phí về thời gian và nhân lực cho dịch vụ này tƣơng đối lớn. Cần có sự hợp tác chặt chẽ của thƣ viện và các chuyên gia để cho việc thực hiện, khai thác, sử dụng dịch vụ này trở nên có hiệu quả cao nhất.
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp tài liệu gốc
Các dịch vụ đọc tại chỗ, mƣợn về nhà đƣợc NĐ sử dụng nhiều, cần tiếp tục củng cố và hiện đại hoá hơn. Về chế độ phục vụ mƣợn tài liệu, thƣ viện đƣợc tự động hóa công việc mƣợn trả với sự hỗ trợ của phần mềm VTLS. Cần tiếp tục hoàn thiện việc áp dụng mã vạch trong dịch vụ mƣợn trả tài liệu, rút ngắn thời gian chờ đợi của NĐ, giảm bớt sức lao động của cán bộ thƣ viện.
Phục vụ theo phƣơng thức kho mở còn có ý nghĩa rất lớn đối với mỗi thƣ viện trong việc hòa nhập với xu thế chung của các thƣ viện hiện đại trên thế giới và định hƣớng NĐ. Đây là phƣơng thức hoạt động của các thƣ viện hiện đại, bảo đảm thỏa