Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 201
7 So sánh (%) SL (người) CC (%) SL (người) CC (%) SL (người) CC (%) 2016/ 2015 2017/ 2016 Bình quân 1. Trình độ học vấn 1.064 100,00 1.090 100,00 1.114 100,00 102,44 102,20 102,32 Lao động qua đào tạo 145 13,63 156 14,31 167 14,99 107,59 107,05 107,32 Lao động chưa qua đào tạo 919 86,37 934 85,69 947 85,01 101,63 101,39 101,51 2. Giới tính 1.064 100,00 1.090 100,00 1.114 100,00 102,44 102,20 102,32 Nam 646 60,71 668 61,28 681 61,13 103,41 101,95 102,67 Nữ 414 38,91 422 38,72 433 38,87 101,93 102,61 102,27 3. Độ tuổi 1.064 100,00 1.090 100,00 1.114 100,00 102,44 102,20 102,32 < 35 tuổi 530 49,81 541 49,63 550 49,37 102,08 101,66 101,87 > 35 tuổi 534 50,19 549 50,37 564 50,63 102,81 102,73 102,77 Nguồn: Công ty TNHH một thành viên Hoá chất 21 (2017)
3.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
- Số liệu thứ cấp: Dựa trên cơ sở các báo cáo thống kê, đánh giá chất lượng cán bộ - công nhân viên của Công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21,
báo cáo xếp loại cán bộ - công nhân viên hàng năm. Tổng hợp sơ liệu thông qua các bản kế toán, báo cáo tài chính, tham khảo các tài liệu liên quan trên Internet,
sách, báo, tạp chí, cục thống kê…
- Số liệu sơ cấp: Được thu thập thông qua điều tra phỏng vấn, quan sát
thực tế, trao đổi với ban lãnh đạo, công nhân viên của công ty, cụ thể như sau: Phỏng vấn: 3 lãnh đạo Công ty và 7 cán bộ làm công tác quản lý nhân sự của Công ty.
Điều tra 100 lao động tại các bộ phận, các đơn vị của Công ty.
Như vậy, bằng việc thu thập số liệu sơ cấp từ ban lãnh đạo, công nhân viên của công ty sẽ cho thấy bức tranh về công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty cũng như thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của công ty
dưới quan điểm của cán bộ lãnh đạo và người lao động trong công ty. Nội dung khảo sát
Các thông tin chung về đối tượng phỏng vấn (tuổi, giới tính, kinh nghiệm làm việc, thời gian làm việc…).
Thực trạng nguồn nhân lực của ngân hàng trên các giác độ về chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, năng lực làm việc, kỹ năng mềm, sức khỏe, thái độ làm việc.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực, các thuận lợi, các vấn đề bấp cập, khó khăn ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực.
Các giải pháp đề xuất, các mong muốn, đề nghị liên quan tới nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực.
3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
Xử lý số liệu là việc chuẩn hóa, chỉnh sửa số liệu thô cho phù hợp với
việc phân tích và trình bày kết quả phân tích.
Các tài liệu sau khi được thu thập sẽ được kiểm tra để phát hiện những thiếu chính xác trong quá trình ghi chép, bổ sung những thông tin còn thiếu sót, sau đóđược tổng hợp lại và tính toán theo mục tiêu của đề tài.
Số liệu được xử lý bằng phần mềm Excel.
3.2.3. Phương pháp phân tích số liệu
Để phân tích số liệu đã qua khâu xử lý ở trên chúng tôi sử dụng một số
phương pháp sau:
trạng điều kiện SXKD của Công ty, tập hợp các thông tin về tình hình chất lượng
nhân lực cho Công ty.
Phương pháp thống kê so sánh: Là phương pháp tính các chỉ tiêu tương
đối và tuyệt đối, so sánh qua các thời kỹ về thực trạng chất lượng nhân lực của
Công ty.
3.2.4. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
- Nhóm chỉ tiêu về giải pháp thực hiện nhằm nâng cao chất lượng nhân lực
+ Công tác tuyển dụng nhân sự;
+ Điều kiện làm việc của người lao động; + Công tác bố trí, sắp xếpNNL của công ty;
+ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty;
+ Chính sách đãi ngộ, khen thưởng của công ty;
+ Thực trạng kỷ luật lao động tại công ty.
- Nhóm chỉ tiêu đánh giá số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực
+ Sốlượng lao động trong công ty + Cơ cấu lao động theo đơn vị + Cơ cấu lao động theo giới tính + Cơ cấu lao động theo độ tuổi
- Nhóm chỉ tiêu về yếu tố ảnh hưởng
+ Tình trạng sức khỏe NLĐ của Công ty + Trình độ chuyên môn lao động
+ Kỹnăng nghề nghiệpcủa NLĐ
+ Thái độ sự nhiệt tình làm việc của NLĐ
PHẦN 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. THỰC TRẠNG THỰC HIỆN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV HÓA CHẤT 21
4.1.1. Các giải pháp Công ty đã thực hiện nhằm nâng cao chất lượng nhân lực
4.1.1.1. Công tác tuyển dụng nhân sự
- Mục đích của việc tuyển dụng: Nhằm đảm bảo cung cấp lực lượng lao
động mới phù hợp về yêu cầu chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp trong việc sản xuất kinh doanh. Việc tuyển nhân viên mới rất quan trong quyết định tương lai cho Công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21, đặt nền móng cho sự phát
triển và khẳng định thương hiệu của Công ty, đây là một mấu chốt cho cả chu
trình dài hoạt động kinh doanh.
- Trách nhiệm và quyền hạn: Thuộc trách nhiệm và quyền hạn của phòng
Tổ chức và các phòng ban có liên quan. - Nội dung tuyển dụng
+ Kế hoạch tuyển dụng: Căn cứ vào nhu cầu phát triển, bổ sung lao động nhằm mở rộng quy mô sản xuất mà Công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao
động, sau đó trình lên Tổng Giám đốc duyệt và thực hiện. Vào cuối mỗi năm Công ty tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho năm tới và trong một số trường hơp đặc biệt khi cần có nhu cầu đôt xuất thì cũng có thể tiến hành tuyển dụng theo sự chỉ đạo của ban quản lý.
+ Phương thức tuyển dụng
Đối với tuyển dụng trong nội bộ, phòng Tổ chức viết thông báo gửi đến các đơn vị trong Công ty
Đối với tuyển dụng bên ngoài, phòng Tổ chức viết báo cáo trình lên Tổng Giám đốc và sau đó đăng tin lên các phương tiện thông tin đại chúng hoặc gửi thông báo tuyển dụng tới các cơ sở đào tạo nghề chuyên nghiệp.
+ Ưu tiên trong tuyển dụng: Sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp có thành tích hoc tập tốt và có tay nghề phù hợp với công việc của Công ty
Trình độ văn hóa: có trình độ văn hoá tốt nghiệp PTTH trở lên;
Chuyên môn nghiệp vụ phải đáp ứng được yêu cầu của công việc ứng với từng vị trí của người lao động;
Sức khoẻ phải đảm bảo theo tiêu chuẩn quy định của Sở Y tế;
Nộp hồ sơ theo đúng hạn, đầy đủ với quy định của Công ty, lý lịch rõ
ràng, có sự chứng thực của cơ quan quản lý khu vực nơi cư trú.
+ Tiêu chuẩn tuyển dụng cho các ngành nghề cụ thể
Đối với công nhân chuyên về thi công công trình, công nhân đứng máy
sản xuất thì đòi hỏi phải có chứng nhận tay nghề được đào tạo từ 6 tháng trở lên;
Với công nhân điện cơ khí yêu cầu phải có bằng chuyên môn đào tạo từ 12 tháng trở lên;
Với các lao động giản đơn khác thì chỉ cần trình độ trung học cơ sở trở lên của phòng Tổ chức.
Kết quả điều tra cho thấy, trình độ, bằng cấp vẫn là yếu tố được đưa lên hàng đầu trong quá trình tuyển lựa chọn và tuyển dụng nhân lực. Kỹ năng giải quyết công việc cũng đã được các nhà tuyển dụng quan tâm Kỹ năng mềm của người lao động cũng là một trong những yếu tố được quan tâm, lựa chọn và tuyển dụng nhân lực dựa trên các tiêu chí nào cũng là một yếu tố tác động tới chất lượng đầu vào nhân lực và ảnh hưởng trực tiếp tới các định hướng, kế hoạch đào tạo phân bổ nhân lực trong các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, để giữ chân được những người lao động đòi hỏi Công ty cần có những đãi ngộ xứng đáng cho người lao động không chỉ trả lương mà chi các
khoản tiền thưởng cao lên, khai thác khả năng làm việc, sức sáng tạo và tinh thần làm việc tích cực hay không tích cực phụ thuộc vào sự chi trả tiền lương, thưởng, đây là động lực cho người lao động.
Từ các yêu cầu cụ thể của việc tuyển dụng trên có thể thấy rằng việc nhận các nhân viên mới của Công ty khá chặt chẽ và được quản lý một cách khoa học đáp ứng với yêu cầu từng vị trí công việc của Công ty. Góp phần vào việc quản lý nhân sự có hiệu quả của ban quản trị Công ty đồng thời khi ứng viên được nhận vào làm cũng dễ bề nhanh chóng hòa nhập được với môi trường công viêc, tạo được cảm giác thoải mái và tự tin khi làm việc.
Đơn vị tính: %
Biểu đồ 4.1. Đánh giá về các tiêu chí lựa chọn nhân lực tại Công ty TNHH
một thành viên Hóa chất 21
Nguồn: Kết quả khảo sát (2017)
* Nguồn tuyển dụng của Công ty
Đối với cán bộ quản lý: Khi Công ty có nhu cầu tuyển dụng vào một vị
trí quản lý thì đa số là các nhân viên trong Công ty đều biết và những nhân viên có khả năng làm việc sẽ được đề bạt hoặc tự ứng tuyển vào vị trí đó. Công ty sẽ xem xét hồ sơ của các ứng viên, nếu các ứng viên nào đáp ứng đầy
đủđược yêu cầu công việc như trình độ chuyên môn, kỹ năng cần thiết… thì sẽ được bổ nhiệm vào vị trí đó.
Đối với cán bộ chuyên môn và công nhân trực tiếp sản xuất: Khi có nhu cầu tuyển dụng công ty sẽ thông báo tuyển dụng rộng rãi lao động bên ngoài công ty.
* Quy trình tuyển dụng của Công ty
Khi Công ty có nhu cầu tuyển dụng lao động Công ty sẽ tuyển dụng lao động theo các bước nhưSơ đồ 4.1.
Bước 1: Thông báo tuyển dụng
Phòng tổ chức hành chính sẽ tiến hành thông báo trên phương tiên thông tin đại chúng và chủ yếu là thông báo rộng trong toàn công ty để lao
động trong công ty giới thiệu người thân, quen, đồng thời dán thông báo tại
Bước 2: Nhận hồ sơ
Sau khi thông báo phòng tổ chức hành chính sẽ tiến hành thu nhận hồ
sơ. Việc thu nhận hồ sơ sẽ dừng khi đã thu nhận được đủ số hồ sơ như dự
tính. Trong quá trình thu nhận hồ sơ phòng sẽ xếp phân loại hồ sơ theo các vị
trí mà ứng cử viên đăng ký. Bước 3: Duyệt hồ sơ
Căn cứ vào các tiêu chuẩn tuyển dụng, cán bộ tuyển dụng sẽ xem xét và chọn ra những hồ sơ đáp ứng được yêu cầu tuyển dụng, trình lãnh đạo Công ty duyệt.
Bước 4: Thông báo ứng viên trúng tuyển
Lãnh đạo Công ty chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu và tiêu chuẩn tuyển dụng. Sau đó cán bộ tuyển dụng thông báo cho những ứng viên
đã trúng tuyển qua vòng sơ tuyển. Bước 5: Thử việc
Mỗi nhân viên khi làm thử việc tại công ty không có nghĩa là đã là nhân viên chính thức mà qua thời gian thử việc, nếu không làm tốt có thể họ sẽ phải rời khỏi công ty. Sau khi vào làm việc cho công ty các ứng viên sẽ được kèm
cặp, chỉ bảo của những người có kinh nghiệm trong bộ phận, họ phải nỗ lực, cố gắng hết sức để học hỏi và làm tốt công việc của mình với tinh thần trách nhiệm cao. Qua sự chỉ đạo hướng dẫn, tạo điều kiện từ phía những người lao
động trong công ty, lao động mới có thể hạn chế được các sai lầm có thể gặp phải và tự tin hơn với những công việc được giao.
Bước 6: Ký hợp đồng chính thức
Sau khi kết thúc thời gian thử việc, trưởng Phòng Tổ chức hành chính
hay giám đốc quyết định tiếp nhận lao động chính thức hay không tiếp nhận họ. Nếu tiếp nhận, người lao động sẽ tiếp tục làm việc tại công ty với cương vị là 1 nhân viên chính thức. Còn trường hợp người mới không tiếp nhận là nhân viên chính thức thì trưởng Phòng Tổ chức hành chính và cấp trên quản lý trực tiếp người mới đó sẽ giải thích rõ những sai lầm của họ để thấy rõ được mình không được
nhận vì lý do gì. Và Phòng Tổ chức hành chính sẽ giữ lại hồ sơ và các tài liệu có liên quan đến họđể khi cần hợp tác, Công ty sẽ xem xét tới họ.
Sơ đồ 4.1. Các bước tuyển dụng của Công ty TNHH
một thành viên Hóa chất 21
Nguồn: Công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 (2017) Nhờ quá trình làm việc tốt, các nhân viên được tiếp nhận chính thức sẽ được thông báo và giám đốc hay người được giám đốc ủy quyền sẽ lập ra quyết định tiếp nhận, điều động và quyết định lương cho nhân viên mới, kết thúc thời gian thử việc của họ.
4.1.1.2. Điều kiện làm việc của người lao động
a. Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ
Về điều kiện làm việc như trang thiết bị, cơ sở vật chất cònchưa đáp ứng được nhu cầu của công ty. Nơi làm việc còn rất chật chội, nhiều nơi chưa có đủ bàn, ghế để làm việc. Các trang thiết bị làm việc, phương tiện chuyên ngành như máy vi tính, điện thoại, máy chụp hình, máy quay phim, đèn chiếu, máy
photo,.. còn chưa đầy đủ. Mặc dù trong những năm gần đây Công ty TNHH MTV Hóa chất 21 đã chi rất nhiều cho công tác mua sắm, xây dựng, cải thiện cơ sở vật chất nhưng điều kiện làm việc vẫn chỉ được cải thiện một phần và chưa tạo ra những thay đổi sâu sắc. Điều này đặt ra dấu hỏi cho công tác chi cải
thiện cơ sở vật chất tại Công ty, đặc biệt trong bối cảnh bội chi ngân sách Nhà nước ngày càng cao.
Sự đầu tư chưa thật sự hiệu quả được thể hiện ở mức độ tăng tài sản hàng năm so với những tiện nghi, thuận tiện đạt được. Các năm 2016, 2017 công ty
Thông báo tuyển dụng Nhận hồ sơ Duyệt hồ sơ Thông báo trúng tuyển
Thử việc Ký hợp đồng
đều tăng chi rất lớn, mỗi năm đều tăng giá trị cơ sở vật chất lên 15-16%. Đây là một con số khá lớn. Ngoài ra sự đầu tư tài sản của công ty có phần không hợp lý khi qua các năm, một số tài sản mua sắm sử dụng nhưng không phù hợp, dẫn tới phải thanh lý sớm và thua lỗ, làm giảm tài sản.