Các giải pháp Công ty đã thực hiện nhằm nâng cao chất lượng nhân lực

Phần 4 Kết quả nghiên cứu

4.1. Thực trạng thực hiện giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty

4.1.1. Các giải pháp Công ty đã thực hiện nhằm nâng cao chất lượng nhân lực

4.1.1.1. Cơng tác tuyển dụng nhân sự

- Mục đích của việc tuyển dụng: Nhằm đảm bảo cung cấp lực lượng lao

động mới phù hợp về yêu cầu chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp trong việc sản xuất kinh doanh. Việc tuyển nhân viên mới rất quan trong quyết định tương lai cho Công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21, đặt nền móng cho sự phát

triển và khẳng định thương hiệu của Công ty, đây là một mấu chốt cho cả chu

trình dài hoạt động kinh doanh.

- Trách nhiệm và quyền hạn: Thuộc trách nhiệm và quyền hạn của phòng

Tổ chức và các phịng ban có liên quan. - Nội dung tuyển dụng

+ Kế hoạch tuyển dụng: Căn cứ vào nhu cầu phát triển, bổ sung lao động nhằm mở rộng quy mô sản xuất mà Công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao

động, sau đó trình lên Tổng Giám đốc duyệt và thực hiện. Vào cuối mỗi năm Công ty tiến hành xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho năm tới và trong một số trường hơp đặc biệt khi cần có nhu cầu đơt xuất thì cũng có thể tiến hành tuyển dụng theo sự chỉ đạo của ban quản lý.

+ Phương thức tuyển dụng

Đối với tuyển dụng trong nội bộ, phịng Tổ chức viết thơng báo gửi đến các đơn vị trong Công ty

Đối với tuyển dụng bên ngồi, phịng Tổ chức viết báo cáo trình lên Tổng Giám đốc và sau đó đăng tin lên các phương tiện thơng tin đại chúng hoặc gửi thông báo tuyển dụng tới các cơ sở đào tạo nghề chuyên nghiệp.

+ Ưu tiên trong tuyển dụng: Sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, trung học chun nghiệp có thành tích hoc tập tốt và có tay nghề phù hợp với công việc của Công ty

Trình độ văn hóa: có trình độ văn hố tốt nghiệp PTTH trở lên;

Chuyên môn nghiệp vụ phải đáp ứng được yêu cầu của công việc ứng với từng vị trí của người lao động;

Sức khoẻ phải đảm bảo theo tiêu chuẩn quy định của Sở Y tế;

Nộp hồ sơ theo đúng hạn, đầy đủ với quy định của Công ty, lý lịch rõ

ràng, có sự chứng thực của cơ quan quản lý khu vực nơi cư trú.

+ Tiêu chuẩn tuyển dụng cho các ngành nghề cụ thể

Đối với công nhân chuyên về thi cơng cơng trình, cơng nhân đứng máy

sản xuất thì địi hỏi phải có chứng nhận tay nghề được đào tạo từ 6 tháng trở lên; Với công nhân điện cơ khí u cầu phải có bằng chun môn đào tạo từ 12 tháng trở lên;

Với các lao động giản đơn khác thì chỉ cần trình độ trung học cơ sở trở lên của phòng Tổ chức.

Kết quả điều tra cho thấy, trình độ, bằng cấp vẫn là yếu tố được đưa lên hàng đầu trong quá trình tuyển lựa chọn và tuyển dụng nhân lực. Kỹ năng giải quyết công việc cũng đã được các nhà tuyển dụng quan tâm Kỹ năng mềm của người lao động cũng là một trong những yếu tố được quan tâm, lựa chọn và tuyển dụng nhân lực dựa trên các tiêu chí nào cũng là một yếu tố tác động tới chất lượng đầu vào nhân lực và ảnh hưởng trực tiếp tới các định hướng, kế hoạch đào tạo phân bổ nhân lực trong các doanh nghiệp.

Tuy nhiên, để giữ chân được những người lao động địi hỏi Cơng ty cần có những đãi ngộ xứng đáng cho người lao động không chỉ trả lương mà chi các

khoản tiền thưởng cao lên, khai thác khả năng làm việc, sức sáng tạo và tinh thần làm việc tích cực hay khơng tích cực phụ thuộc vào sự chi trả tiền lương, thưởng, đây là động lực cho người lao động.

Từ các yêu cầu cụ thể của việc tuyển dụng trên có thể thấy rằng việc nhận các nhân viên mới của Công ty khá chặt chẽ và được quản lý một cách khoa học đáp ứng với yêu cầu từng vị trí cơng việc của Cơng ty. Góp phần vào việc quản lý nhân sự có hiệu quả của ban quản trị Cơng ty đồng thời khi ứng viên được nhận vào làm cũng dễ bề nhanh chóng hịa nhập được với môi trường công viêc, tạo được cảm giác thoải mái và tự tin khi làm việc.

Đơn vị tính: %

Biểu đồ 4.1. Đánh giá về các tiêu chí lựa chọn nhân lực tại Cơng ty TNHH

một thành viên Hóa chất 21

Nguồn: Kết quả khảo sát (2017)

* Nguồn tuyển dụng của Công ty

Đối với cán bộ quản lý: Khi Công ty có nhu cầu tuyển dụng vào một vị

trí quản lý thì đa số là các nhân viên trong Công ty đều biết và những nhân viên có khả năng làm việc sẽ được đề bạt hoặc tự ứng tuyển vào vị trí đó. Cơng ty sẽ xem xét hồ sơ của các ứng viên, nếu các ứng viên nào đáp ứng đầy

đủđược yêu cầu công việc như trình độ chun mơn, kỹ năng cần thiết… thì sẽ được bổ nhiệm vào vị trí đó.

Đối với cán bộ chuyên mơn và cơng nhân trực tiếp sản xuất: Khi có nhu cầu tuyển dụng cơng ty sẽ thơng báo tuyển dụng rộng rãi lao động bên ngồi cơng ty.

* Quy trình tuyển dụng của Cơng ty

Khi Cơng ty có nhu cầu tuyển dụng lao động Công ty sẽ tuyển dụng lao động theo các bước nhưSơ đồ 4.1.

Bước 1: Thông báo tuyển dụng

Phịng tổ chức hành chính sẽ tiến hành thông báo trên phương tiên thông tin đại chúng và chủ yếu là thơng báo rộng trong tồn công ty để lao

động trong công ty giới thiệu người thân, quen, đồng thời dán thông báo tại

Bước 2: Nhận hồ sơ

Sau khi thơng báo phịng tổ chức hành chính sẽ tiến hành thu nhận hồ

sơ. Việc thu nhận hồ sơ sẽ dừng khi đã thu nhận được đủ số hồ sơ như dự

tính. Trong quá trình thu nhận hồ sơ phòng sẽ xếp phân loại hồ sơ theo các vị

trí mà ứng cử viên đăng ký. Bước 3: Duyệt hồ sơ

Căn cứ vào các tiêu chuẩn tuyển dụng, cán bộ tuyển dụng sẽ xem xét và chọn ra những hồ sơ đáp ứng được yêu cầu tuyển dụng, trình lãnh đạo Cơng ty duyệt.

Bước 4: Thơng báo ứng viên trúng tuyển

Lãnh đạo Công ty chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu và tiêu chuẩn tuyển dụng. Sau đó cán bộ tuyển dụng thông báo cho những ứng viên

đã trúng tuyển qua vòng sơ tuyển. Bước 5: Thử việc

Mỗi nhân viên khi làm thử việc tại cơng ty khơng có nghĩa là đã là nhân viên chính thức mà qua thời gian thử việc, nếu không làm tốt có thể họ sẽ phải rời khỏi cơng ty. Sau khi vào làm việc cho công ty các ứng viên sẽ được kèm

cặp, chỉ bảo của những người có kinh nghiệm trong bộ phận, họ phải nỗ lực, cố gắng hết sức để học hỏi và làm tốt cơng việc của mình với tinh thần trách nhiệm cao. Qua sự chỉ đạo hướng dẫn, tạo điều kiện từ phía những người lao

động trong công ty, lao động mới có thể hạn chế được các sai lầm có thể gặp phải và tự tin hơn với những công việc được giao.

Bước 6: Ký hợp đồng chính thức

Sau khi kết thúc thời gian thử việc, trưởng Phịng Tổ chức hành chính

hay giám đốc quyết định tiếp nhận lao động chính thức hay không tiếp nhận họ. Nếu tiếp nhận, người lao động sẽ tiếp tục làm việc tại công ty với cương vị là 1 nhân viên chính thức. Cịn trường hợp người mới khơng tiếp nhận là nhân viên chính thức thì trưởng Phịng Tổ chức hành chính và cấp trên quản lý trực tiếp người mới đó sẽ giải thích rõ những sai lầm của họ để thấy rõ được mình khơng được

nhận vì lý do gì. Và Phịng Tổ chức hành chính sẽ giữ lại hồ sơ và các tài liệu có liên quan đến họđể khi cần hợp tác, Công ty sẽ xem xét tới họ.

Sơ đồ 4.1. Các bước tuyển dụng của Công ty TNHH

một thành viên Hóa chất 21

Nguồn: Cơng ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 (2017) Nhờ quá trình làm việc tốt, các nhân viên được tiếp nhận chính thức sẽ được thơng báo và giám đốc hay người được giám đốc ủy quyền sẽ lập ra quyết định tiếp nhận, điều động và quyết định lương cho nhân viên mới, kết thúc thời gian thử việc của họ.

4.1.1.2. Điều kiện làm việc của người lao động

a. Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ

Về điều kiện làm việc như trang thiết bị, cơ sở vật chất cònchưa đáp ứng được nhu cầu của cơng ty. Nơi làm việc cịn rất chật chội, nhiều nơi chưa có đủ bàn, ghế để làm việc. Các trang thiết bị làm việc, phương tiện chuyên ngành như máy vi tính, điện thoại, máy chụp hình, máy quay phim, đèn chiếu, máy

photo,.. còn chưa đầy đủ. Mặc dù trong những năm gần đây Cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21 đã chi rất nhiều cho công tác mua sắm, xây dựng, cải thiện cơ sở vật chất nhưng điều kiện làm việc vẫn chỉ được cải thiện một phần và chưa tạo ra những thay đổi sâu sắc. Điều này đặt ra dấu hỏi cho công tác chi cải

thiện cơ sở vật chất tại Công ty, đặc biệt trong bối cảnh bội chi ngân sách Nhà nước ngày càng cao.

Sự đầu tư chưa thật sự hiệu quả được thể hiện ở mức độ tăng tài sản hàng năm so với những tiện nghi, thuận tiện đạt được. Các năm 2016, 2017 công ty

Thông báo tuyển dụng Nhận hồ sơ Duyệt hồ sơ Thông báo trúng tuyển

Thử việc Ký hợp đồng

đều tăng chi rất lớn, mỗi năm đều tăng giá trị cơ sở vật chất lên 15-16%. Đây là một con số khá lớn. Ngoài ra sự đầu tư tài sản của cơng ty có phần khơng hợp lý khi qua các năm, một số tài sản mua sắm sử dụng nhưng không phù hợp, dẫn tới phải thanh lý sớm và thua lỗ, làm giảm tài sản.

Bảng 4.1. Tình hình cơ sở vật chất cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21

Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Năm So sánh (%) 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 BQ Nhà cửa, kho tàng, vật kiến trúc 63.917 64.302 172.817 100,60 268,76 164,43 Máy móc thiết bị 51.612 119.352 107.925 231,25 90,43 144,61

Phương tiện vận tải,

thiết bị truyền dẫn 6.677 7.182 5.791 107,56 80,63 93,13

Thiết bị dụng cụ

quản lý 4.326 9.418 8.154 217,71 86,58 137,29

Cây lâu năm 913 953 786 104,38 82,48 92,78

Tài sản cố định khác 871 905 843 103,90 93,15 98,38

Giá trị quyền sử

dụng đất 350.009 350.006 347.322 100,00 99,23 99,62

Phần mềm 166 214 91 128,92 42,52 74,04

Tổng 478.491 552.332 643.729 115,43 116,55 115,99

Nguồn: Công ty TNHH MTV Hóa chất 21 (2017)

b. Mơi trường làm việc

Một môi trường làm việc đúng với sở trường, phù hợp với khả năng cống hiến và được công nhận nỗ lực - đó là điều rất quan trọng để thu hút và giữ chân người tài. Môi trường làm việc của người lao độnglà mộtnhân tố có tác động rất lớn tới chất lượng thực hiện công việc. Nhận thức được vấn đề này, trong những năm qua công ty luôn nỗ lực cải thiện nâng cấp cơ sở vật chất nhằm tạo ra môi trường làm việc tốt cho người lao động, như các phòng làm việc đều được trang

bị máy điều hoà, tăng cường hệ thống trang thiết bị công nghệ thông tin cho tồn

cơng ty. Môi trường làm việc thân thiện trong các quan hệ: cấp trên - cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp, trong cơ chế phối hợp giữa các đơn vị của cơ quan. Tham gia nhiều phong trào Văn hoá - văn nghệ, Thể dục - thể thao trong công ty, các hoạt động của công tyvà của địa phương nhân các ngày lễ trong năm. Hoạt động này đã trở thành phong trào thường xuyên, góp phần nâng cao sức khoẻ, đời sống

Công ty cần quan tâm, tạo điều kiện mở rộng những buổi thảo luận về kiến thức, chia sẽ kinh nghiệm mọi người trong công ty với nhau, từ đó tạo nên sự tin cậy và giúp đỡ nhau trong công việc. Cần tạo điều kiện chongười lao động được phát triển, phấn đấu lên vị trí cao hơn nhưng phải đảm bảo tính khách quan, bố trí và sử dụng đúng người, đúng việc.

Kết quả khảo sát môi trường làm việc được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 4.2. Kết quả khảo sát môi trường làm việc của cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21 Đơn vị tính: % Tiêu thức đánh giá Mức độ hài lịng (n = 100) Hồn tồn hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng

Mơi trường làm việc 28,00 42,00 18,00 12,00 0,00

Thời gian làm việc phù hợp 34,00 44,00 22,00 0,00 0,00

Điềukiện trang thiết bị làm việc 30,00 42,00 22,00 6,00 0,00

Lãnh đạo quan tâm đến chất lượng công việc và tâm tư

nguyện vọng củangười lao động 24,00 36,00 23,00 17,00 0,00

Nguồn: Số liệu điều tra (2017)

Kết quả khảo sát 100 người lao động cho thấy họ tương đối hài lịng với mơi trường làm việc, nhất là thời gian làm việc là hợp lý, ngày 8 giờ, buổi sáng bắt đầu từ 7 giờ đến 11 giờ 30 phút, buổi chiều bắt đầu từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ. Điều kiện làm việc tương đối tốt, chỉ có 6% người khơng hài lịng và khơng có người nào hồn tồn khơng hài lịng. Tuy chỉ tiêu lãnh đạo quan tâm đến chất

lượng công việc và tâm tư nguyện vọng của người lao động thì có đến 23%

người cảm thấy bình thường và 17% người cảm thấy khơng hài lịng. Điều đó cho thấy lãnh đạo của cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21 cần quan tâm hơn nữa đến chất lượng công việc và tâm tư nguyện vọng của người lao động nhằm kịp thời động viên ổn định tư tưởng, n tâm cơng tác gắn bó với cơng ty.

4.1.1.3. Bố trí sắp xếp nguồn nhân lực

Đội ngũ lao động này được bố trí và sắp xếp một cách hợp lý thì sẽ mang lại quả kinh doanh bền vững khơng chỉ trước mắt mà cịn về lâu dài. Cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21 cũng vậy, cơng tác bố trí và sử dụng nhân sự còn tồn tại nhiều yếu kém nhất định cần phải đổi mới và hồn thiện mới có thể mang lại.

Sắp xếp, bố trí lao động hợp lý là biện pháp quan trọng để nâng cao chất lượng NNL. Các cơng việc được bố trí đúng người, đúng việc thì năng suất và hiệu quả làm việc sẽ cao. Bên cạnh đó, các cơ hội thăng tiến trong cơng việc sẽ tạo được động lực phấn đấu cho CBCNV trong cơng ty. Khi sắp xếp, bố trí lao động, Cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21 ln chú trọng ba vấn đề: “Thứ nhất, bố trí đúng người, đúng việc để CBCNV trong công ty vận dụng tốt kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm của mình trong cơng việc, phát huy được năng lực. Thứ hai, tạo ra môi trường làm việc tốt nhất để mọi lao động phát huy tối đa năng lực của mình. Thứ ba, đem đến những cơ hội thăng tiến trong tương lai cho CBCNV có trình độ năng lực tốt”. Quan điểm trên thể hiện sự quan tâm, tạo điều kiện của Cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21 đối với việc nâng cao chất lượng NNL, tạo động lực làm việc và thể hiện sự đãi ngộ đối với những lao động có trình độ cao, chất lượng. Cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21 ln có các chính sách tạo điều kiện về cơ hội, môi trường và chế độ cho các lao động tiềm năng. Công ty TNHH MTV Hóa chất 21 chỉ tuyển dụng khi có nhu cầu, ln tuyển đúng người đúng việc, tuyển dụng đề bạt thăng tiến dựa vào năng lực chứ không dựa vào quan hệ. Cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21 xây dựng cho mình bộ hồ sơ năng lực nhân viên tương đối hoàn chỉnh, đây là cơ sở để thực hiện các chính sách nhân sự trong Cơng ty TNHH MTV Hóa chất 21. Do đó, việc bố trí, sử dụng lao động ln được thực hiện công khai, minh bạch, dễ dàng nhận được sự đồng thuận của toàn thể CBCNV.

Bảng 4.3. Ý kiến đánh giá về hoạt động bố trí, sắp xếp NNL tại công ty