1.3.2 .Nhiệm vụ nghiên cứu
4.1. Thống kê mẫu mô tả
4.1.1. Thống kê mô tả các thông tin chung
Để đánh giá việc thực hiện TNXHDN tại các NHTM Việt Nam, tác giả đã gửi bảng hỏi đến lãnh đạo các NHTM Việt Nam từ cấp trưởng, phó phòng cấp chi nhánh trở lên. Tổng số phiếu phát ra là 200 phiếu cho 38 NHTM, tổng số phiếu thu về là 168 phiếu của 38 NHTM. Tác giả đã tiến hành sàng lọc phiếu điều tra, loại bỏ những phiếu không hợp lệ, thiếu các thông tin quan trọng, hoặc thiếu trên 10% thông tin, kiểm tra tính logic của một số câu hỏi. Cuối cùng, số phiếu đủ điều kiện để nhập và phân tích dữ liệu là 165 phiếu.
Thống kê mô tả mẫu về giới tính cho thấy, nữ chiếm 47,9%, nam chiếm 52,1%, như vậy có thể thấy số lượng nam, nữ lãnh đạo trong các NHTM là tương đối cân bằng. Tuy nhiên, số lượng nam giữ các chức vụ chủ chốt trong ngân hàng như là thành viên HĐQT, Ban điều hành, Giám đốc các Khối/Ban hội sở chiếm 71% trong đó nữ chỉ chiếm 29%.
Thống kê mô tả về độ tuổi cho thấy đa số người được hỏi ở trong độ tuổi từ 25-35 chiếm 61,8% và độ tuổi từ 36-45 chiếm 29,7%. Trong đó tỷ lệ cán bộ giữ chức vụ cao trong ngân hàng từ cấp Trưởng/Phó phòng Hội sở trở lên chiếm hơn 70%. Như vậy có thể thấy số lượng cán bộ giữ các chức vụ quan trọng trong các NHTM ở độ tuổi từ 36-45. Nếu so về cơ cấu độ tuổi lãnh đạo so với các ngành nghề khác thì ngành ngân hàng có cơ cấu lãnh đạo tương đối trẻ. Điều này cũng do xu hướng phát triển và hội nhập của ngân hàng đòi hỏi cần có nguồn lực lao động chất lượng cao. Cụ thể, tại Ngân hàng
BIDV, lộ trình tới năm 2017 sẽ áp dụng bắt buộc chuẩn tiếng anh TOEIC đối với tất cả cán bộ, nhân viên và người lao động tại Hội sở chính.
Thống kê mô tả về trình độ đào tạo cho thấy đa số người lao động trong các NHTM có trình độ từ cử nhân trở lên. Số người lao động có trình độ cử nhân chiếm 52,5%, thạc sĩ là 43,6% và tiến sĩ là 3%. Như vậy có thể thấy ngân hàng là ngành có trình độ đào tạo cao. Điều này là hoàn toàn phù hợp, do đặc thù của ngân hàng đòi hỏi người lao động cần có trình độ cao.
Về kinh nghiệm làm việc, đa số đối tượng được hỏi đều là những người lao động có kinh nghiệm làm việc trong ngân hàng từ 7 năm trở lên chiếm 63%, từ 3-5 năm là 18,8% và từ 5-7 năm là 15.2%. Rõ ràng, để có thể được bổ nhiệm lên các vị trí quản lý trong ngân hàng đòi hỏi người lao động phải có kinh nghiệm thực tế làm việc trong ngân hàng. Điều này cũng lý giải về hiệu suất cao trong hoạt động kinh doanh của các NHTM.
Về vị trí công tác, theo kết quả điều tra tỷ lệ phần trăm được chia đều ở cấp độ cán bộ quản lý cấp trung trong ngân hàng từ Trưởng/Phó phòng Hội sở đến Trưởng/Phó phòng Ban chi nhánh/Công ty trực thuộc/Trung tâm/Ban chiếm lần lượt từ 29,7%, 27,9%. Thành viên Hội đồng quản trị chiếm 1.8%, thành viên ban điều hành chiếm 2,4%, giám đốc các Khối/Ban hội sở chiếm 8,5%, còn lại Khác là 16,4%. Đối tượng khảo sát như vậy thể hiện đối tượng cung cấp thông tin là những người có liên quan trực tiếp đến hoạt động thực hiện TNXHDN của ngân hàng, từ cấp lãnh đạo cấp cao - hoạch định chiến lược ngân hàng, đến cán bộ quản lý - thực hiện chiến lược và kế hoạch kinh doanh của ngân hàng.
Mô tả người được hỏi cho thấy nguồn cung cấp thông tin là phù hợp và khách quan cho nghiên cứu về tác động của thực hiện TNXHDN đến kết quả hoạt động tài chính tại các NHTM Việt Nam. Bởi đa số người được hỏi đều
có kinh nghiệm làm việc trong ngân hàng, có trình độ, hiểu biết tương đối đầy đủ về chiến lược, hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Bảng 4.1. Thông tin mẫu dùng trong nghiên cứu định lượng
Tiêu chí Phân loại Tần
suất Tỷ lệ % 1. Giới tính Nam 86 52,1% Nữ 79 47,9% 2. Độ tuổi Dưới 25 1 0,6% 25-35 102 61,8% 36-45 49 29,7% 46-50 6 3,6% Trên 50 7 4,2% 3. Trình độ đào tạo Đại học 87 52,5% Thạc sĩ 72 43,6% Tiến sĩ 5 3% Khác 1 0,6% 4. Kinh nghiệm làm việc Dưới 3 năm 5 3% 3-5 năm 31 18,8% 5-7 năm 25 15,2% Trên 7 năm 104 63% 5. Vị trí công tác Thành viên HĐQT 3 1,8% Thành viên BĐH 4 2,4%
Giám đốc các Khối/Ban hội sở 14 8,5%
Trưởng//Phó phòng hội sở 49 29,7%
GĐ/PGĐ chi nhánh/Công ty
trực thuộc/Trung tâm/Ban 22 13,3%
Trưởng/Phó phòng Ban chi nhánh/Công ty trực thuộc/
Trung tâm/Ban
46 27,9%
Khác 27 16,4%
Nguồn: nghiên cứu của tác giả