1.3.2 .Nhiệm vụ nghiên cứu
2.1. Cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Năm 1917, khi Henry Ford đứng trong một phòng xử án ở Michigan bảo vệ quyết định của mình để tái đầu tư lợi nhuận tích lũy của doanh nghiệp Ford Motor trong kế hoạch mở rộng nhà máy cùng lúc cắt giảm giá thành của xe Dòng T, ông đã phát biểu về mục đích của doanh nghiệp của mình theo cách như sau: "Kinh doanh là sự phục vụ chứ không phải là để làm giàu" (Lantos, 2001). Ý tưởng của Ford về kinh doanh là phục vụ cho xã hội không chỉ bị chế nhạo bởi các cổ đông, mà còn bởi toà án nơi đã chấp thuận cho anh em nhà Dodge yêu cầu mức cổ tức tối đa (Tòa án tối cao của bang Michigan năm 1919). Năm 1999, 80 năm sau, chắt của Henry Ford, William Clay Ford Jr nắm quyền doanh nghiệp và một lần nữa cố gắng thuyết phục các bên hữu quan trong doanh nghiệp về tầm quan trọng của kinh doanh để phục vụ cho xã hội: "Chúng tôi muốn tìm cách mới làm hài lòng người tiêu dùng, mang lại lợi nhuận cao cho các cổ đông và biến thế giới này trở thành một nơi tốt đẹp hơn cho tất cả chúng ta" (Lee, 2008). Tuy nhiên, trong khoảng thời gian này, người kế thừa của Ford không những không phải đối mặt với vụ kiện nào mà còn nhận được hỗ trợ đáng kể từ các bên hữu quan khác nhau của doanh nghiệp, bao gồm cả các cổ đông.
Tại sao các cổ đông của Doanh nghiệp Ford Motor phản ứng khác nhau đến vậy trong hai giai đoạn? Có lẽ đã có một sự thay đổi văn hóa ưa chuộng TNXHDN trong hơn 80 năm qua, đặc biệt là trong những năm 1960. Tuy nhiên, có một lý do quan trọng hơn đó là ý nghĩa kinh doanh của TNXHDN
năm 1999 đối với các cổ đông dễ chấp nhận hơn nhiều so với chủ trương năm 1919. Năm 1919, khái niệm về TNXHDN bị đóng khung một cách mơ hồ trong những giới hạn về đạo đức và xã hội vĩ mô mà các cổ đông không thể nhận thấy nó phục vụ lợi ích của họ hoặc nó có liên quan thế nào đến việc vận hành và quản lý của doanh nghiệp. Vì vậy, giống như Adam Smith anh em nhà Dodge không nhận thấy lợi ích hữu hình trong điều hành hoạt động kinh doanh với mối quan tâm lớn hơn đến lợi ích cộng đồng (Lee, 2008). Xem xét rằng không có mối liên kết hợp lý nào giữa TNXHDN và lợi nhuận và rằng hầu hết các cổ đông đầu tư vào một doanh nghiệp không phải để tạo ra sự khác biệt trong xã hội mà là để thu được một khoản lợi nhuận tài chính khá lớn trong đầu tư, quyết định của anh em nhà Dodge trong việc kiện Ford là hành vi hoàn toàn hợp lý.
Sự thay đổi trong khái niệm TNXHDN đã không xảy ra ngay lập tức mà thay vào đó nó là một quá trình diễn ra từ từ và khó khăn. Nó cũng được biết như là suy nghĩ của cả cộng đồng, chẳng hạn như Milton Friedman kịch liệt phản đối ý tưởng về TNXHDN với lý do là nó tạo ra một gánh nặng không công bằng và tốn kém cho các cổ đông. Tương tự như vậy, hầu hết các nhà quản lý cấp trung đã nhìn nhận TNXHDN như một thứ chi phí mà rất khó đem lại hiệu quả rõ ràng cho doanh nghiệp. Chính đội ngũ này là một lực cản đáng kể của doanh nghiệp trong thực hiện TXNHDN cho đến cuối những năm 1970. Một trong những lý do mà Friedman (1962) kịch liệt phản đối TNXHDN là vì ông quan ngại các quỹ của cổ đông có thể bị chiếm dụng bởi các giám đốc điều hành dưới danh nghĩa TNXHDN nhằm củng cố và nâng cao địa vị, danh tiếng của cá nhân họ. Hơn nữa, ông không tin rằng những người quản lý của doanh nghiệp có đủ những kỹ năng và chuyên môn để giải quyết hiệu quả các vấn đề xã hội.
Tuy nhiên, trong suốt ba thập kỷ qua, khái niệm TNXHDN đã được hợp lý hóa dần dần và trở nên gắn liền với các mục tiêu tổ chức như danh
tiếng và quyền lợi của các bên liên quan. Chi tiết quá trình phát triển khái niệm TNXHDN được cụ thể hóa tại Bảng 2.1.
Bảng 2.1: Sự hình thành và phát triển khái niệm về TNXHDN
Năm Sự phát triển khái niệm về TNXHDN
1953 Bowen
- Trách nhiệm xã hội của doanh nhân
- Tuyên truyền và kêu gọi người quản lý không làm tổn hại đến quyền lợi của người khác; kêu gọi lòng từ thiện của doanh nghiệp nhằm bồi hoàn những tổn thất cho xã hội
1970 Friedman
- Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
- Có 1 và chỉ 1 trách nhiệm duy nhất đó là tối đa hóa lợi nhuận
trong khuôn khổ luật chơi của thị trường và không bao gồm các hành động dẫn đến sự hiểu lầm và gian lận
1991 Carroll
- Mô hình kim tự tháp
- Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm 4 trách nhiệm: kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện
2000 WBSCD
- Cam kết của doanh nghiệp đóng góp và việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên gia đình họ, cho
cộng đồng và toàn xã hội
2010 ISO 26000
- Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gồm 7 nhân tố cốt lõi: Quản trị doanh nghiệp, quyền con người, đối xử với người lao động, môi trường, quản trị tổ chức minh bạch, người tiêu dùng và đóng góp cộng đồng
Nguồn: tác giả tổng hợp
Thêm vào đó, phần lớn các nghiên cứu và tài liệu phổ biến về TNXHDN hiện nay cho rằng TNXHDN ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất lợi nhuận của doanh nghiệp (Margolis và Walsh, 2003). Kết quả là, khía cạnh
môi trường của TNXHDN thậm chí đã dành được sự ủng hộ rộng rãi của các tổ chức đầu tư. Gần đây, liên minh các nền kinh tế có trách nhiệm vì môi trường (CERES) đã huy động thành công 2,7 nghìn tỷ đôla Mỹ từ hơn bốn mươi nhà đầu tư Mỹ và Châu Âu hàng đầu nhằm giải quyết các vấn đề quản trị chung về môi trường, xã hội và doanh nghiệp. Lập luận cốt lõi của CERES và các thành viên chính là quản lý môi trường tích cực giúp loại bỏ những rủi ro không cần thiết, đồng thời kết hợp với các hoạt động pháp lý giúp cải thiện lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Vì vậy, như Vogel lập luận, nếu Friedman còn sống để xem xét lại chủ đề này ngày hôm nay, "ông sẽ thấy có ít vấn đề đáng lo ngại hơn” (Vogel, 2007).
Theo kết quả khảo sát được tiến hành bởi các nhà nghiên cứu Godfrey, Merrill và Hansen (2009), gần 90% các nhà quản lý doanh nghiệp báo cáo rằng doanh nghiệp của họ coi TNXHDN là một phần cốt lõi của các nguyên tắc kinh doanh và 70% báo cáo rằng các doanh nghiệp của họ có một nền tảng doanh nghiệp nhằm thúc đẩy mục tiêu xã hội. Như vậy có thể thấy rằng, đa số các nhà quản lý doanh nghiệp đã nhận thức được vai trò của TNXHDN trong việc thúc đẩy và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Cụ thể, những tiêu chuẩn, nội dung, các khía cạnh cụ thể trong các hoạt động TNXHDN đã được chi tiết hóa theo các cách tiếp cận tại ISO 26000, UN Global Compact, và Báo cáo sáng kiến toàn cầu (GRI).