1.3.2 .Nhiệm vụ nghiên cứu
1.5. Phương pháp nghiên cứu
1.5.3. Phương pháp xử lý dữ liệu
Để xử lý dữ liệu sau khi thu thập, đối với dữ liệu định tính, tác giả bóc băng ghi âm các cuộc phỏng vấn sâu thông qua lấy ý kiến của các chuyên gia kinh tế và lãnh đạo các Ngân hàng, tiếp đó sử dụng phần mềm excel 2013 để nhập liệu và phân tích đối với các phiếu phỏng vấn. Các kết quả sẽ được phân tích dựa trên tần suất xuất hiện các từ, cụm từ để từ đó xây dựng và kiểm định các yếu tố cấu thành, biến quan sát và thang đo TNXHDN tại các NHTM Việt Nam. Bên cạnh đó, đối với các báo cáo thường niên của các NHTM, tác giả
dựa trên khung phân tích và tìm câu trả lời trong các báo cáo thường niên của các NHTM Việt Nam.
Để xử lý dữ liệu kết quả hoạt động tài chính của Ngân hàng, căn cứ các số liệu thu thập được thông qua các báo cáo thường niên hàng năm của các NHTM, tác giả sử dụng phần mềm excel 2013 nhập liệu các chỉ số như tổng tài sản, tổng vốn chủ sở hữu, lợi nhuận sau thuế, số lượng chi nhánh, số lượng nhân viên và tính toán tỷ suất ROA và ROE từ năm 2010-2014 tại các NHTM Việt Nam.
Để phân tích dữ liệu qua khảo sát bằng bảng hỏi chi tiết, tác giả sử dụng phần mềm SPSS 22 để phân tích điều tra về thực hiện TNXHDN tại các Ngân hàng thông qua khảo sát đối với các cán bộ quản lý tại các NHTM Việt Nam. Tác giả sử dụng hệ số Cronbach Alpha và sử dụng phân tích nhân tố khám phá để phân tích đánh giá, kiểm định độ tin cậy của thang đo. Tiếp đó, tác giả kiểm định tương quan giữa các biến thông qua hệ số tương quan Pearson. Phương pháp này sẽ kiểm tra mối quan hệ tương quan tuyến tính giữa các biến. Cuối cùng tác giả kiểm định giả thuyết thông qua phương pháp hồi quy tuyến tính (OLS).