- Các hình thức thay cho giảm giá: + Đồ dùng trưng bày.
2.4 Thực trạng về các chính sách hỗ trợ cho hoạt động phân phối.
Chính sách xúc tiến giữ một vai trị quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp và ngày càng được coi là một cơng cụ sắc bén
đểđẩy mạnh việc phân phối.
Để khách hàng cĩ thể tìm đến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ vấn
đềđặt ra cho Cơng ty là phải làm sao cho nguồn thơng tin về sản phẩm,về Cơng ty cĩ thể tới tay người tiêu dùng nhanh và chính xác, hiệu quả nhất. Nhằm đáp
ứng tốt nhu cầu sẵn cĩ của người tiêu dùng và kích thích những nhu cầu tiềm ẩn của họ, ý thức được vấn đề trên Cơng ty đã thực hiện chính sách xúc tiến với nhiều hình thức như Quảng cáo, khuyến mại, hội chợ,…
Cĩ thể nĩi nhờ quảng cáo mà trong những năm qua sản phẩm của Cơng ty
được phân phối nhiều hơn thể hiện ở doanh thu ngày càng tăng. Các hình thức quảng cáo mà Cơng ty đang áp dụng đĩ chủ yếu là quảng cáo qua báo chí như: báo Sài Gịn tiếp thị, báo Khánh Hịa, báo Tuổi trẻ, các chương trình phĩng sự
của Khánh Hịa, đài phát thanh Khánh Hịa. Ngồi ra cịn cĩ một số hình thức quảng cáo khác như logo, tờ rơi, bảng hiệu. Những hình thức trên giúp Cơng ty tiết kiệm khá nhiều chi phí vì hiện nay để quảng cáo trên truyền hình trung ương thì chi phí rất cao. Tuy nhiên điều này cũng tạo ra những hạn chế vì báo chí đơi khi ít được người tiêu dùng ở những khu vực xa trung tâm biết nhiều và chương trình quảng cáo trên bị bĩ hẹp trong phạm vi khơng gian nhỏ trong địa phương như thế rất khĩ phân biệt sản phẩm của Cơng ty 584 Nha Trang với nhãn hiệu Nha Trang khác nĩi chung và khơng phổ biến đến rộng rãi người tiêu dùng trong khi các hãng khác thực hiện điều này rất tốt, đây là một yếu điểm lớn Cơng ty cần phải giải quyết.
Song song với cơng tác quảng cáo thì Cơng ty cịn tích cực tham gia nhiều hội chợ triển lãm, số các hội chợ mà Cơng ty tham gia ngày càng một gia tăng. Năm 2005 con số này là 7 lần. Các hội chợ mà Cơng ty hay tham gia nhiều nhất vẫn là hội chợ “Hàng Việt Nam chất lượng cao", và nhiều hội chợ khác như ở
Tây Nguyên, Đà Nẵng, Thái Nguyên,…Tại những hội chợ này, Cơng ty tổ chức những chương trình khuyếch trương cho sản phẩm và Cơng ty mình, gặp gỡ
người tiêu dùng, tìm kiếm các trung gian, bạn hàng mới,… mặc dù chỉ chiếm một phần kinh phí rất nhỏ trong kinh phí dành cho các hoạt động khuyếch trương, cụ
thể năm 2003 tỷ lệ này so với doanh thu là 0,07%, năm 2004 là 0,16% và năm 2005 là 0,43%.
Theo đánh giá của Cơng ty thì hoạt động tham gia hội chợ là hoạt động thiết thực nhất và mang lại hiệu quả cao nhất vì phần giá trị phân phối tăng chủ
yếu là do nhờ những tìm kiếm khách hàng trung gian, đối tác mới và cĩ nhiều người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm tại các hội chợ. Ngồi ra Cơng ty cịn là thành viên của phịng thương mại và cơng nghiệp Việt Nam, câu lạc bộ “Hàng Việt Nam chất lượng cao” tại các lần tham dự các hội nghị của các tổ chức trên sản phẩm và Cơng ty cũng được khuyếch trương khá nhiều.
Một hoạt động khác cũng bắt đầu được Cơng ty chú ý ngày càng nhiều đĩ chính là hoạt động khuyến mãi, vì hoạt động khuyến mãi mang tính chiến thuật cùng với hoạt động quảng cáo việc kết hợp khuyến mãi với quảng cáo tạo ra sự
hịa hợp tối ưu đem lại hiệu quả cao. Tuy nhiên hoạt động này của Cơng ty cịn khá yếu chỉ chú trọng phần lớn vào các trung gian chứ người tiêu dùng cuối cùng
được hưởng rất ít và thường chủ yếu chỉ diễn ra tại các chội chợ là chủ yếu Cơng ty cũng đã quan tâm đến mối Quan Hệ Cộng Đồng một hình thức mà được rất nhiều Cơng ty hiện nay sử dụng để đánh bĩng tên tuổi của mình, hình thức mà Cơng ty áp dụng chủ yếu và là duy nhất là tham gia bảo trợ hội khuyến học và cũng với nguồn kinh phí rất khiêm tốn.
Cơng ty đã cĩ một số hoạt động giúp khuyếch trương Cơng ty và sản phẩm của mình nhưng chưa thật sự mang lại hiệu quả cao, số lượng người tiêu dùng nhận biết và đĩn chào sản phẩm của Cơng ty chưa được như mong muốn.
Đểđánh giá một cách tồn diện hơn chúng ta đi vào phân tích cụ thể :
Bảng 19: Chi phí cho hoạt động hỗ trợ phân phối của Cơng ty 2003 - 2005 Đvt:1000đ 2004/2003 2005/2004 Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 GT TL(%) GT TL(%) 1.Quảng cáo 25.980 59.458 78.645 33.478 128,86 19.187 32,27 2.Khuyến mãi 29.344 23.771 25.654 -5.573 -18,99 1,883 7,92 3.Hội chợ triển lãm 7.985 20.300 56.530 12.315 154,23 36.230 178,47 4.Quan hệ cơng chúng 8.354 7.651 9.431 -703 -8,42 1.780 23,26 5.Bán hàng trực tiếp 26.155 34.213 37.056 8.058 30,81 2.843 8,31 Tổng 97.818 145.393 207.316 47.575 48,64 49.464 34,02
(Nguồn: P. Kinh Doanh)
-10.000 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 (1000đ) 1 2 3 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Quảng cáo Khuyến mãi Hội chợ triển lãm Quan hệ cơng chúng Bán hàng trực tiếp
Biểu đồ 6: Chi phí cho các hoạt động hỗ trợ phân phối của Cơng ty từ năm 2003 - 2005
Nhận xét:
Năm 2003 kinh phí dành cho các hoạt động xúc tiến là 97.818 ngđ trong
đĩ nhiều nhất là dành cho hoạt động khuyến mãi và hoạt động quảng cáo, các hoạt động cịn lại như hội chợ triển lãm, quan hệ cơng chúng chiếm giá trị rất ít. Năm 2004 nguồn kinh phí trên đã tăng lên đạt 145.393 ngđ; tương đương tăng 48,64% so với năm 2003 thì năm 2005 tăng 34,02% so với năm 2004; tương
đương tăng 49.464 ngđđạt 207.316 ngđ. Điều này chứng tỏ Cơng ty ngày càng ý thức được tầm quan trọng của cơng tác khuyếch trương và cĩ những đầu tư thích
đáng hơn. Tuy nhiên các hoạt động trên được đầu tư khơng đều chỉ cĩ hoạt động quảng cáo và hội chợ triển lãm là tăng trưởng khá đều, các hoạt động cịn lại tăng giảm khơng ổn định. Vì thế Cơng ty cần phải cĩ những tính tốn sao cho hợp lý và cân đối hơn giữa các hoạt động trên để hoạt động khuyếch trương mang lại hiệu quả cao nhất. Nhưng xét về qui mơ thì nguồn kinh phí trên là quá nhỏ.
Năm 2003 kinh phí cho hoạt động trên chỉ chiếm 0,88% so với doanh thu. Năm 2004 con số này khá hơn tăng lên đạt 1,14% và năm 2005 đạt 1,59% mặc dù cĩ tăng nhưng vẫn cịn chưa thật sự đúng mức vì hiện nay trong kinh doanh rất nhiều cơng ty dành khoảng 5% -7% cho cơng tác khuyếch trương. Điều này cũng dễ hiểu vì trước đây Cơng ty là đơn vị hạch tốn phụ thuộc khơng được chủ động trong vấn đề kinh phí nĩi trên. Tuy nhiên ngay sau khi cổ phần hĩa Cơng ty
đã chú trọng và quan tâm nhiều đến vấn đề trên, thể hiện đĩ là chỉ 4 tháng đầu sau khi cổ phần Cơng ty đã dành 200.000 ngđđây là một con số khơng nhỏ trong
điều kiện tài chính của Cơng ty hiện nay. Điều này thể hiện một quyết tâm và chiến lược hồn tồn mới trong cơng tác khuyếch trương hỗ trợ hoạt động kinh doanh nĩi chung và hoạt động phân phối nĩi riêng của Cơng ty.
Bảng 20:Phân tích tỷ lệ chi phí dành cho các hoạt động bổ trợ phân phối
Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 04/03 05/04
Chỉ tiêu
CP TL(%) CP TL(%) CP TL(%) +/- (%) +/- (%)
1 2 3=2/Dthu 4 5=4/DThu 6 7=6/DThu 8=5-3 9=8/3 10=7-5 11=10/5
1.Quảng cáo 25.980 0,23 59.458 0,47 78.645 0,60 0,23 100,73 0,13 28,74 2.Khuyến mãi 29.344 0,26 23.771 0,19 25.654 0,20 -0,08 -28,95 0,01 5,04 3.Hội chợ triển lãm 7.985 0,07 20.300 0,16 56.530 0,43 0,09 122,97 0,27 171,05 4.Quan hệ cơng chúng 8.354 0,07 7.651 0,06 9.431 0,07 -0,01 -19,67 0,01 19,98 5.Bán hàng trực tiếp 26.155 0,23 34.213 0,27 37.056 0,28 0,03 14,73 0,01 5,42 Tổng 97.818 0,88 145.393 1,14 207.316 1,59 0,27 30,36 0,44 38,79 Doanh Thu 11.143.749 12.705.639 13.053.603 - - - -