CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
2.2.1. Mục đích thu thập dữ liệu
Thu thập và nghiên cứu dữ liệu là một công việc quan trọng cần thiết cho bất kỳ hoạt động nghiên cứu khoa học nào. Đây là nguồn kiến thức quý giá đƣợc tích lũy qua quá trình nghiên cứu mang tính lịch sử lâu dài. Vì vậy, mục đích của việc thu thập và nghiên cứu dữ liệu nhằm:
- Giúp cho ngƣời nghiên cứu nắm đƣợc phƣơng pháp của các nghiên cứu đã thực hiện trƣớc đây.
- Làm rõ hơn đề tài nghiên cứu của mình.
- Giúp ngƣời nghiên cứu có phƣơng pháp luận hay luận cứ chặt chẽ hơn. - Có thêm kiến thức rộng, sâu về lĩnh vực đang nghiên cứu.
- Tránh trùng lặp với các nghiên cứu trƣớc đây, vì vậy đỡ mất thời gian, công sức và tài chính.
- Giúp ngƣời nghiên cứu xây dựng luận cứ (bằng chứng) để chứng minh giả thuyết nghiên cứu khoa học.
2.2.2. Phân loại dữ liệu về quản trị rủi ro tín dụng
Phân loại dữ liệu để giúp cho ngƣời nghiên cứu chọn lọc, đánh giá và sử dụng dữ liệu đúng với lãnh vực chuyên môn hay đối tƣợng muốn nghiên cứu. Có thể chia ra 2 loại dữ liệu: dữ liệu sơ cấp (hay dữ liệu gốc) và dữ liệu thứ cấp.
Dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu mà ngƣời nghiên cứu tự thu thập, phỏng vấn trực tiếp, hoặc nguồn tài liệu cơ bản, còn ít hoặc chƣa đƣợc chú giải. Trong bài nghiên cứu, tác giả sử dụng bảng hỏi để điều tra khảo sát các cán bộ quản lý và nhân viên của BIDV Đông Hà Nội (bao gồm các phòng giao dịch của Chi nhánh). Trong đó chú trọng lấy ý kiến của cán bộ phòng quan hệ khách hàng cá nhân, phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp, phòng quản lý rủi ro, phòng quản trị tín dụng và các trƣởng bộ phận, trƣởng phòng giao dịch.
Dữ liệu thứ cấp: Loại dữ liệu này có nguồn gốc từ dữ liệu sơ cấp đã đƣợc phân tích, giải thích và thảo luận, diễn giải. Các nguồn dữ liệu thứ cấp nhƣ: Sách giáo khoa, bài báo, tạp chí, biên bản hội nghị, báo cáo khoa học, internet, sách tham
khảo, luận văn, luận án, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Đông Hà Nội.
2.2.3. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu
2.2.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi
Phƣơng pháp điều tra bằng bảng hỏi là một phƣơng pháp phỏng vấn viết, đƣợc thực hiện cùng một lúc với nhiều ngƣời theo một bảng hỏi in sẵn. Ngƣời đƣợc hỏi trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tƣơng ứng.
Mục đích sử dụng: Cung cấp những phản hồi khách quan nhất về công tác quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng BIDV Đông Hà Nội.
Xây dựng phiếu điều tra: Với mục tiêu nghiên cứu là đánh giá đƣợc một cách khách quan công tác quản trị RRTD của ngân hàng BIDV Đông Hà Nội từ đó đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp tăng cƣờng quản trị RRTD cho ngân hàng BIDV Đông Hà Nội.
Tác giả xây dựng nội dung bảng câu hỏi gồm 2 phần: - Phần 1: Thông tin nhân viên
- Phần 2: Đánh giá công tác quản trị rủi ro của ngân hàng BIDV Đông Hà Nội Thang đo của tất cả các biến quan sát xây dựng dựa trên thang đo Liker 5 cấp độ tƣơng ứng (theo mức độ đồng ý tăng dần): 1. Rất không tốt; 2. Không tốt; 3. Bình thƣờng; 4. Tốt; 5. Rất tốt
Chọn mẫu điều tra
Thí điểm 15 cán bộ, khoảng thời gian trả lời hoàn thành bảng câu hỏi là 8 phút.
Do thời gian có hạn, tác giả khảo sát đƣợc: - Số phiếu khảo sát: 100 phiếu
- Đối tƣợng khảo sát: Cán bộ nhân viên BIDV chi nhánh Đông Hà Nội. - Thời gian khảo sát: từ tháng 5/2016 đến 07/2016
- Xác định các nội dung dữ liệu cần thu thập: Mục tiêu của tác giả đối với loại hành khảo sát điều tra này là đánh giá công tác quản trị RRTD của ngân hàng BIDV chi nhánh Đông Hà Nội.
- Xây dựng phiếu khảo sát: Căn cứ vào các mục tiêu trên, tác giả sẽ tiến hành xây dựng mẫu phiếu khảo sát.
- Xác định đối tƣợng điều tra: Cán bộ nhân viên của ngân hàng BIDV chi nhánh Đông Hà Nội.
- Thời gian, địa điểm thực hiện khảo sát điều tra: Thời gian từ tháng 05/2016 đến tháng 07/2016 tại BIDV Đông Hà Nội.
- Hình thức khảo sát điều tra: Phát phiếu trực tiếp, gửi thƣ điện tử.
- Thu thập và tổng hợp phiếu điều tra, chuẩn hoá và loại bỏ các phiếu không đạt yêu cầu…
2.2.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Tácgiả tìm kiếm và sử dụng các tài liệu có sẵn trên sách, báo, tạp chí, website nhƣ:Tạp chí kinh tế phát triển http://tcptkt.ueh.edu.vn/; Tạp chí ngân hàng http://thoibaonganhang.vn/; Tạp chí tài chính http://tapchitaichinh.vn/; Tạp chí khoa học và đào tạo ngân hàng http://tapchi.hvnh.edu.vn/; Tạp chí công nghệ ngân hàng http://buh.edu.vn/;các côngtrình nghiên cứu ở các thƣ viện, các website liên quan nhƣ: http://bidv.com.vn/; http://www.sbv.gov.vn. Các báo cáo tài chính, báo cáo kết quả kinh doanh đã công bố của Ngân hàng BIDV Đông Hà Nội.