CHƢƠNG 2 : QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về Trung tâm Khai thác Ga Nội Bài, Cảng Hàng Không Quốc tế
3.1.3. Khái quát về nhân lực tại Trung tâm khai thác Ga Nội Bài, Cảng hàng
chức danh đó.
3.1.3. Khái quát về nhân lực tại Trung tâm khai thác Ga Nội Bài, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài không quốc tế Nội Bài
Cùng với sự phát triển vƣợt bậc của các ngành vận tải trong cả nƣớc, ngành hàng không cũng đang đứng trƣớc những vận hội mới để chuyển mình, làm tiền đề cho sự phát triển vƣợt bậc trong tƣơng lai. Cùng với sự phát triển đó là những đòi hỏi ngày một cao đối với nhân lực trong ngành.
Trong những năm vừa qua, nhận thức đƣợc tầm quan trọng của công tác nhân lực đối với sự phát triển của đơn vị, lãnh đạo Trung tâm Khai thác ga Nội Bài đã luôn quan tâm sát sao đến công tác nhân lực, chú trọng đến việc tuyển dụng, đào tạo nhân lực chất lƣợng cao, giúp cho đội ngũ nhân lực tại Trung tâm đạt đƣợc những con số ấn tƣợng cả về chất lƣợng và số lƣợng. Dƣới đây là bảng mô tả một số thống kê về nhân lực của Trung tâm trong giai đoạn từ 2014-2017.
Bảng 3.1: Thống kê nhân lực của Trung tâm Khai thác Ga Nội Bài giai đoạn 2014-2017
Đơn vị tính: người/%
Hạng mục
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Tổng số: 379 100 458 100 475 100 474 100 Giới tính Nam 212 55,9 296 64,7 304 64,0 304 64,1 Nữ 167 44,1 162 35,3 171 36,0 170 35,9 Độ tuổi Dƣới 30 115 30,3 180 39,3 150 31,6 150 31,7 Từ 30- 40 176 46,4 191 41,7 221 46,5 220 46,4 Từ 40- 50 76 20,1 76 16,6 90 18,9 90 19,1 Trên 50 12 3,2 11 2,4 14 3,0 14 2,8 Trình độ đào tạo Trên đại học 6 1,6 11 2,4 15 3,2 15 3,2 Đại học 112 29,6 172 37,6 199 41,9 199 42,1 CĐ- TCN 138 36,4 156 34,0 157 33,0 156 33,1 Khác 123 32,4 119 26,0 104 21,9 104 21,6
(Nguồn: Báo cáo của Trung tâm khai thác Ga Nội Bài)
Dựa vào bảng thống kê trên, chúng ta có thể nhận thấy nhân lực tại Trung tâm Khai thác Ga Nội Bài trong giai đoạn 2014-2017 có sự biến động và tăng trƣởng qua các năm, cụ thể:
Về số lƣợng nhân lực, năm 2014 tổng nhân lực tại Trung tâm là 379 ngƣời, đến năm 2015 đã tăng lên 458 ngƣời (tăng 79 ngƣời so với năm 2014, đạt mức tăng 20,9% do nhu cầu bổ sung nhân lực để tiếp nhận Nhà ga hành khách T2 và nhà khách VIP A). Sang đến năm 2016, tổng số nhân lực của Trung tâm tăng lên 475
ngƣời, tăng 27 ngƣời so với năm 2015 (đạt mức tăng 3,8%). Đến năm 2017, tổng số nhân lực giảm còn 474 ngƣời, giảm 1 ngƣời so với năm 2016.
Về cơ cấu giới tính, nhìn chung số lao động nam chiếm tỷ lệ lớn trong Trung tâm do yêu cầu đặc thù một số hoạt động, tính chất công việc tại Trung tâm, đặc biệt do hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ phục vụ nên nhân lực tại Trung tâm thƣờng xuyên phải làm ca, trực đêm. Năm 2014, số lao động nam là 212 ngƣời, chiếm tỷ lệ 55,9% so với 44,1% của nữ tại Trung tâm, đến năm 2015, số lao động nam tăng lên 296 ngƣời, chiếm 64,7%, tăng 8,8% so với năm 2014. Đến năm 2016, số lao động nam tiếp tục tăng lên 304 ngƣời, tăng 8 ngƣời so với năm 2015, đạt mức tăng 2,8% so với năm 2015. Năm 2017 ghi nhận số lao động nam giữ nguyên 304 ngƣời so với năm 2016.
Về cơ cấu độ tuổi, nhìn chung số lao động trong độ tuổi từ 30-40 chiếm tỷ trọng lớn nhất tại Trung tâm, tiếp sau đó lần lƣợt là nhóm tuổi dƣới 30, từ 40-50 và trên 50. Điều này cũng phản ánh lực lƣợng lao động trẻ chiếm tỷ lệ chủ yếu, phù hợp với tính chất công việc tại Trung tâm hiện nay. Tuy nhiên, số lƣợng lao động từ 40 trở lên cũng chiếm tỷ lệ không quá nhỏ, điều này thể hiện Trung tâm khai thác Ga Nội Bài cũng đã có sự kết hợp nhân lực khá tốt giữa sức trẻ và kinh nghiệm trong công việc.
Về cơ cấu trình độ, số lao động có trình độ trên đại học chiếm tỷ trọng nhỏ tại Trung tâm và có xu hƣớng tăng lên. Số lao động này chủ yếu tập trung tại các vị trí quản lý cấp trung và cấp cao tại Trung tâm. Lao động có trình độ đại học cũng có xu hƣớng tăng lên, từ 112 ngƣời năm 2014, tăng lên 172 ngƣời vào năm 2015 ,tăng 60 ngƣời, tăng lên 199 ngƣời vào các năm 2016 và 2017. Điều này thể hiện khả năng thu hút nhân lực có trình độ cao của Trung tâm trong các năm đƣợc cải thiện rõ rệt, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, tổ chức khai thác và nhận chuyển giao toàn bộ công tác đảm bảo kỹ thuật các hệ thống thiết bị kỹ thuật, công trình hiện đại của Nhà ga T1 mở rộng (Sảnh E), Nhà ga T2 và Nhà khách VIP A. Đối với lao động có trình độ Cao đẳng - Trung cấp nghề, là lực lƣợng chiếm tỷ trọng lớn nhất tại Trung tâm, số lƣợng lao động này cũng có sự tăng lên từ năm 2014 là 138 ngƣời, đến năm
2017 đã tăng lên là 156 ngƣời, tăng 18 ngƣời, đạt mức tăng 13,7%. Lực lƣợng lao động còn lại của Trung tâm là lao động khác, chủ yếu thực hiện các công việc mang tính đơn giản nhƣ vệ sinh môi trƣờng, xe đẩy hành lý... Về số lƣợng, lực lƣợng lao động này có xu hƣớng giảm với tỉ lệ 19,7%, từ 123 ngƣời (năm 2014) còn 104 ngƣời (năm 2017) do toàn bộ công việc vệ sinh môi trƣờng trong nhà ga đã đƣợc thuê các đơn vị chuyên ngành thực hiện (Trung tâm chỉ tổ chức giám sát) và điều chuyển nhân viên vệ sinh dôi dƣ sang làm công việc giản đơn khác nhƣ xe đẩy, chăm sóc cây xanh, cây cảnh... nhằm nâng cao chất lƣợng công việc và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Qua các số liệu về nhân lực của Trung tâm trong giai đoạn 2014-2017 cho thấy, phần lớn lực lƣợng lao động tại Trung tâm đƣợc đào tạo cơ bản, có kiến thức chuyên môn, có năng lực và kinh nghiệm trong công tác chuyên môn về kỹ thuật vận hành, đảm bảo kỹ thuật các hệ thống trang thiết bị, công trình và công tác quản lý, nhằm đáp ứng các nhiệm vụ, yêu cầu mới trong công tác phục vụ hành khách tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài. Nhìn tổng quát, lực lƣợng lao động của Trung tâm Khai thác ga Nội Bài đƣợc đánh giá là lớn mạnh nhất về số lƣợng và chất lƣợng so với các đơn vị khác trong Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cũng nhƣ các cảng hàng không khác trong cả nƣớc.