CHƢƠNG 2 : QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
a. Tăng thêm các hình thức trong việc tuyển dụng
4.2.4. Giải pháp đổi mới hoạt động đào tạo
Công tác đào tạo hiện nay tại Trung tâm Khai thác Ga Nội Bài đang đƣợc thực hiện tƣơng đối quy mô, nội dung đa dạng và đã đem lại những hiệu quả bƣớc đầu khá tốt. Tuy nhiên, về cơ bản, hoạt động đào tạo còn chƣa phát huy đƣợc hết chức năng trong việc nâng cao trình độ của ngƣời lao động, các chƣơng trình đào tạo còn dàn trải và chƣa hƣớng tới đúng mục tiêu cần đƣợc đào tạo. Để giúp cho hoạt động đào tạo trong thời gian tới đạt hiệu quả tốt hơn, Trung tâm cần thực hiện một số nhóm giải pháp cụ thể sau:
a. Cần xác định đúng nhu cầu đào tạo
Hiện nay, việc xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm của Trung tâm Khai thác Ga Nội Bài mặc dù đƣợc thực hiện khá công phu và bài bản, tuy nhiên thực tế thì hiệu quả đạt đƣợc vẫn chƣa cao. Việc xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm tại Trung tâm cần phải đƣợc xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế. Bộ phận phụ trách mảng đào tạo nên trao đổi và thu thập thông tin từ lãnh đạo các đơn vị trong Trung tâm để thiết kế, thực hiện chƣơng trình đào tạo và đặc biệt áp dụng các kiến thức đƣợc đào tạo vào thực tế tại Trung tâm.
Việc tổ chức các chƣơng trình đào tạo chỉ tiến hành khi Trung tâm có đủ cơ sở để kết luận là hiệu quả làm việc của đơn vị và cá nhân chƣa cao là do các cán bộ của họ thiếu kiến thức, kỹ năng hoặc có thái độ chƣa thích hợp với công việc. Chỉ trong những tình huống này thì đào tạo mới phát huy đƣợc tác dụng. Trong các tình huống khác, đào tạo không phải là giải pháp hữu hiệu nhất. Trung tâm cần làm cho các cán bộ quản lý nhận thức rõ đƣợc vai trò của đào tạo đối với sự phát triển của cá nhân và toàn Trung tâm.
b. Hoàn thiện phƣơng pháp và các chƣơng trình đào tạo
Trung tâm cần phải kiểm soát chặt chẽ việc thiết kế khóa học của các khóa đào tạo, nhất là phƣơng pháp mà khóa đào tạo này cung cấp chƣơng trình đào tạo sử
dụng để giảng dạy. Đặc biệt nên yêu cầu các cơ sở đào tạo này đƣa ra các bài tập tình huống, các chủ đề thảo luận gắn với thực tế hoạt động của doanh nghiệp nói chung và Trung tâm khai thác Ga Nội Bài nói riêng. Đồng thời cũng nên duy trì một tỷ lệ nhỏ các bài tập tình huống về lĩnh vực hoạt động của các đơn vị tƣơng đƣơng trong khu vực và trên thế giới. Sử dụng phƣơng pháp đào tạo hiện đại với quy mô lớp nhỏ để nâng cao chất lƣợng đào tạo. Phƣơng pháp đào tạo cần khuyến khích tính chủ động, phát huy tính năng động sáng tạo của ngƣời học. Trung tâm cần xây dựng các chƣơng trình đào tạo và sử dụng những phƣơng pháp giảng dạy sao cho có thể kết hợp giữa lý thuyết và thực hành để ngƣời học đƣợc trang bị kiến thức một cách đầy đủ nhất và có thể áp dụng một cách lâu dài những kiến thức đó vào thực tế sản xuất tại Trung tâm.
Khi thiết kế và tổ chức các chƣơng trình đào tạo, Trung tâm cần thực hiện tốt các bƣớc để xây dựng một chƣơng trình đào tạo gồm xác định đúng nhu cầu đào tạo, xác định đối tƣợng đào tạo và các nội dung cần đào tạo.
Trung tâm cần phải đổi mới nội dung đào tạo phù hợp với mục tiêu đề ra, bổ sung vào chƣơng trình đào tạo những kiến thức mới, những phần thực hành để vận dụng vào công việc nhằm xây dựng đƣợc chƣơng trình đào tạo đạt hiệu quả cao, thích ứng kịp thời với cơ chế thị trƣờng và sự phát triển của khoa học công nghệ.
c. Nâng cao trình độ cho đội ngũ lãnh đạo
Lãnh đạo Trung tâm cần chủ động nâng cao trình độ và năng lực quản lý thông qua một số biện pháp nhƣ sau:
- Thƣờng xuyên cập nhật tri thức mới, những kỹ năng cần thiết (kỹ năng quản trị trong cạnh tranh, kỹ năng lãnh đạo doanh nghiệp, kỹ năng quản lý sự biến đổi, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán và giao tiếp, kỹ năng dự báo và định hƣớng chiến lƣợc phát triển,…) để có đủ sức cạnh tranh trên thị trƣờng và đối mặt với những thách thức to lớn do việc hội nhập kinh tế quốc tế mang lại.
- Nâng cao trình độ chuyên môn, hiểu biết về các lĩnh vực đặc biệt chú trọng đến lĩnh vực đảm trách, hiểu biết về xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cách thức ứng xử đối với nhân viên để hƣớng tới mục tiêu phát triển bền vững.
+ Tích cực tham gia các lớp tập huấn chuyên ngành do chuyên gia giảng dạy, tham gia học hỏi các tổ chức có liên quan nhằm thu thập kinh nghiệm và nâng cao trình độ.
+ Tổ chức các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý, kỹ năng mềm cho toàn bộ đội ngũ cán bộ quản lý cấp Phòng, Đội và Ban Giám đốc Trung tâm: Đào tạo về năng lực quản trị cho cán bộ quản lý; Phƣơng pháp tƣ duy và kỹ năng giải quyết vấn đề; Sử dụng KPI trong đánh giá hiệu quả công việc; Quản lý sự thay đổi; Quản lý xung đột; Phân công, ủy thác công việc và tạo động lực làm việc cho nhân viên.
+ Tham gia các câu lạc bộ, hội thảo chia sẻ kinh nghiệm quản lý và điều hành doanh nghiệp nhằm thu thập thông tin và cải thiện tầm nhìn nhƣ: Câu lạc bộ doanh nhân, hội thảo ngày nhân sự (HR day), các hội thảo của ngành liên quan đến ngành nghề hoạt động của đơn vị…