CHƢƠNG 2 : QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
a. Tăng thêm các hình thức trong việc tuyển dụng
4.2.6. Giải pháp về đánh giá nhân lực
Đây là nội dung có tác động đến hiệu quả làm việc của ngƣời lao động tại Trung tâm, là cốt lõi để thực hiện quản lý và sử dụng ngƣời lao động, do vậy Trung tâm cần tiến hành công tác này một cách thƣờng xuyên, liên tục để có thể kịp thời điều chỉnh chất lƣợng của việc đánh giá.
Trƣớc tiên, cần xác định đƣợc mục đích đánh giá. Mục đích đánh giá tác động đến việc đƣa ra nội dung, chỉ tiêu và phƣơng pháp đánh giá. Đối với Trung
tâm khai thác Ga Nội Bài thì mục đích đánh giá nên tập trung vào hiệu quả làm việc của ngƣời lao động.
Tiếp theo, cần lựa chọn nội dung, tiêu chí và phƣơng pháp đánh giá. Nội dung cần quan tâm đánh giá là: Kết quả thực hiện công việc chuyên môn đánh giá theo tháng, quý, năm; chất lƣợng trong công việc; thời gian lao động cần thiết để hoàn thành các mục tiêu đề ra… Cuối cùng, để tổ chức triển khai thực hiện việc đánh giá đƣợc thuận lợi, kế hoạch đánh giá cần đảm bảo nguyên tắc công khai, minh bạch, tạo đƣợc sự đồng thuận, ủng hộ của đa số, tạo đƣợc sự yên tâm công tác và cố gắng phấn đấu thực hiện tốt công việc của ngƣời lao động trong Trung tâm.
Việc đánh giá chất lƣợng công việc, chất lƣợng ngƣời lao động có ý nghĩa rất lớn trong việc hoàn chỉnh công tác quản lý nhân lực tại Trung tâm. Công tác này giúp phát hiện những thiếu sót trong bƣớc phân tích công việc trƣớc đó và là cơ sở cho việc điều chỉnh công tác quản lý nhân lực. Để làm tốt công tác kiểm tra, đánh giá thực hiện công việc, Trung tâm nên bổ sung thêm hình thức đánh giá từ các đồng nghiệp, có thể áp dụng hình thức bỏ phiếu kín để đồng nghiệp có thể thẳng thắn đánh giá. Việc sử dụng cách thức đánh giá từ đồng nghiệp giúp Lãnh đạo Trung tâm có cái nhìn nhiều chiều về chất lƣợng ngƣời lao động thay vì chỉ nhìn nhận từ phía lãnh đạo nhƣ hiện nay. Ngoài ra, Trung tâm cũng cần xây dựng tiêu chí đánh giá cụ thể để ngƣời lao động biết đƣợc định hƣớng của lãnh đạo và có thể tự đánh giá đƣợc bản thân, từ đó tự điều chỉnh để hoàn thiện bản thân.
Ngoài ra, Trung tâm cũng nên áp dụng việc đánh giá cán bộ, nhân viên qua việc xây dựng bộ chỉ số KPI.