1.2 .Quy trình xây dựng thương hiệu
c. Quan hệ công chúng với phát triển thương hiệu
Quan hệ công chúng (Public Relations – PR) thường được hiểu là một hệ thống các nguyên tắc và các hoạt động có liên hệ một cách hữu cơ, nhất quán nhằm tạo dựng một hình ảnh, một ấn tượng, một quan niệm, nhận định hoặc một sự tin cậy nào đó.
PR là một cơng cụ quan trọng trong tiếp thị và phát triển thương hiệu nhằm trực tiếp vào đối tượng mục tiêu không chỉ là khách hàng tiềm năng mà còn nhằm thiết lập và khai thác quan hệ với các tổ chức xã hội, giới truyền thơng, chính quyền, tài chính,
địa phương, nhà phân phối, nhà cung cấp, cộng đồng….để tạo điều kiện phổ biến
thương hiệu.
Các công cụ của PR :
– Marketing sự kiện và tài trợ : Marketing sự kiện có thể do doanh nghiệp tự
thực hiện hoặc phối hợp hay thuê công ty dịch vụ tiến hành, ý nghĩa của hoạt động này là dùng những hoạt động mang tính chiến lược, tạo cơ hội cho khách hàng có dịp giao lưu, đối thoại với doanh nghiệp nhằm tạo niềm tin và tình cảm tốt đẹp với thương hiệu và sản phẩm .
– Các hoạt động cộng đồng: như tham gia các đợt vận động gây quỹ bảo trợ
trẻ em nghèo, sinh viên nghèo học giỏi; hỗ trợ người già yếu neo đơn, tàn tật…
– Tham gia hội chợ triển lãm: Xây dựng thương hiệu thông qua tham gia hoạt
động hội chợ triển lãm đòi hỏi phải có sự chuẩn bị kỹ càng nhắm vào cơng chúng rộng
rãi hay là khách hàng mục tiêu, triển vọng.
– Các ấn phẩm của công ty: Ấn phẩm xuất phát từ trong công ty khá đơn giản,
chỉ là những phong bì, những túi sách, những giấy có tiêu đề, các cover, cặp đựng tài liệu, tập sách mỏng để giới thiệu, tờ rơi, tờ gấp, danh sách các thành viên, chính sách cơng ty, những nỗ lực đã và đang vươn tới của công ty. Tất cả đều được in ấn thể hiện hình ảnh của công ty và những thương hiệu mà công ty mong muốn giới thiệu.
– Phim ảnh: Việc xây dựng các bộ phim giới thiệu về công ty, những nỗ lực
mà công ty đã trải qua và thành công đạt được trong môi trường cạnh tranh ngày càng quyết liệt là một cố gắng nhằm thể hịên cho các đối tác về một hình ảnh đẹp.