Ngày nay nhu cầu tiêu dùng của con người và thị trường luôn thay đổi, hàng hó sản xuất ra cũng phong phú và biến động phức tạp. Song sự vận động của nhu cầu và sản xuất không phải lúc nào cũng nhất trí với nhau. Thị trường bao giờ cũng “động” hơn so với sản xuất.
Do vậy giao tiếp và khuếch trương là để cho cung và cầu gặp nhau, để người bán thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của người mua và giảm được chi phí, giảm được rủi ro trong kinh doanh. Chính sách giao tiếp và khuyếch trương là một công cụ quan trọng để thực hiện chiến lược marketing trong công ty. Với các biện pháp giao tiếp và khuếch trương, các nhà kinh doanh không chỉ bán được nhiều hàng hơn và qua đó để tác động vào thay đổi cơ cấu tiêu dùng, để tiêu dùng tiếp cận phù hợp với sự thay đổi của khoa học kỹ thuật và để gợi mở nhu cầu, tác động đến hiệu quả của quá trình kinh doanh tăng lên rõ rệt, làm cho bán hàng dễ hơn, đưa hàng vào kênh phân phối hợp lý và các nhà kinh doanh tạo ra được những lợi thế về giá cả. Do vậy giao tiếp và khuếch trương không chỉ là chính sách, biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá cả phân phối mà còn tăng cường kết quả thực hiện của các chính sách đó.
Tại công ty, hình thức này thể hiện cụ thể và rõ nét nhất trong bản thân mỗi nhân viên công ty, đặc biệt là nhân viên thị trường, họ mang sản phẩm đến với khách hàng không chỉ là lời nói, cách ứng xử mà còn mang đến cho khách hàng sản phẩm qua đồng phục áo sơ mi màu cà phê vàng xám của công ty. Hình tượng, sản phẩm của công ty còn thể hiện qua các chương trình hội chợ, hội thảo, các cuộc thi… toàn quốc mà công ty góp mặt,.Đặc biệt, người tiêu dùng biết đến sản phẩm công ty thông qua website riêng được công bố và cập nhật rộng rãi trên mạng thông tin. Nhờ các hoạt động giao tiếp, khuếch trương này mà những thông tin về sản phẩm của Mê Trang được nhiều người tiêu dungf cả nước biết đến và không còn quá xa lạ.
2.3.3. So sánh với các đối thủ cạnh tranh của công ty thông qua các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh.