Dịch vụ Công nghệ GTSC Việt Nam
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Công nghệ GTSC Việt Nam được thành lập năm 2008 theo mô hình công ty Cổ phần do Bộ Công an làm Chủ sở hữu. Trên cơ sở kế thừa và phát huy các nguồn lực chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông của Cục An ninh mạng và
33
phòng chống tội phạm công nghệ cao, Công ty GTSC đã nhanh chóng trở thành đối tác tin cậy và là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin, các giải pháp tích hợp công nghệ và hạ tầng truyền dẫn thế hệ mới cho số lượng lớn khách hàng tổ chức và cá nhân trên phạm vi toàn quốc. Công ty GTSC đã đầu tư nghiên cứu giải pháp và tham gia triển khai hàng loạt dự án ứng dụng công nghệ thông tin và viễn thông phục vụ công tác hành chính công và hỗ trợ trật tự an toàn xã hội tại một số thành phố lớn. Hàng loạt các dịch vụ giá trị gia tăng ứng dụng công nghệ thông tin và viễn thông sẽ được Công ty GTSC đưa vào khai thác trong thời gian tới.
Mục tiêu chiến lược phát triển nhân lực giai đoạn hiện nay của Công ty là hướng tới xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao, hợp lý về cơ cấu, có thái độ, động cơ làm việc tích cực, có khả năng tiếp cận với các phương pháp, kỹ năng quản lý hiện đại, tiên tiến, chuyên nghiệp và thân thiện.
Một số giải pháp trong quản lý nhân lực của Công ty GTSC như sau: - Ban Giám đốc luôn thể hiện vai trò đầu tàu trong triển khai hoạt động kinh doanh; cởi mở và có tính nêu gương cao trong công việc; khéo léo đánh giá năng lực nhân viên, tránh các bất đồng trong quan hệ công việc, xã hội và khích lệ tinh thần phấn đấu của nhân viên. Đây là bài học hay và cũng là phần nào hạn chế hiện nay trong đội ngũ lãnh đạo tại Công ty Thiên Minh.
- Chủ động xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển nhân lực Công ty trong ngắn, trung và dài hạn gắn liền với chiến lược, kế hoạch kinh doanh của Công ty. Thực hiện chiến lược “săn nhân tài” trong lĩnh vực an ninh bảo mật thông tin, tạo nguồn nhân lực bổ sung thường xuyên cho Công ty. Công ty luôn dự kiến nhân sự bổ sung trong khoảng từ 15-20 người mỗi năm, tùy theo nhu cầu nhân lực ở mỗi thời điểm khác nhau.
- Phòng HC-NS được Công ty quan tâm, bằng việc cơ cấu số lượng đủ mạnh, có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm trong quản lý nhân lực. Theo
34
đó, Phòng HC-NS luôn duy trì cố định 07 người để hoạt động quản lý nhân lực của Công ty luôn được đảm bảo, khác với cơ cấu nhân sự tại công ty Thiên Minh (03 người) trong cùng quy mô nhân lực làm việc .
- Thực hiện kế hoạch tuyển dụng nhân lực thông qua 03 vòng phỏng vấn: Việc tuyển dụng nhân lực được công ty thực hiện thông qua 03 vòng phỏng vấn để có cơ sở đánh giá chính xác năng lực ứng viên tham gia tuyển dụng. Đầu tiên, Phòng HC-NS chịu trách xét duyệt qua hồ sơ tuyển dụng của ứng viên; tiếp theo Phòng HC-NS tiến hành phỏng vấn trực tiếp ứng viên sau đó báo cáo tổng quan về ứng viên cho Ban Giám đốc; vòng 3, trực tiếp Ban Giám đốc tiến hành phỏng vấn ứng viên. Trên cơ sở 03 vòng phỏng vấn, Ban Giám đốc và Phòng HC-NS họp thống nhất và ra quyết định tuyển dụng nhân lực vào làm việc tại Công ty.
- Thực hiện chiến lược đào tạo nhân lực bài bản, khoa học: Nhân lực làm việc tại Công ty luôn được quan tâm đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên. Hình thức đạo tạo phong phú, đa dạng đã góp phần nâng cao trình độ lực tại Công ty. Các hình thức đào tạo được áp dụng trong suốt thời gian qua: Cử nhân viên tham dự các hội thảo về công nghệ thông tin, bảo mật, an ninh mạng; tổ chức các khóa học ngắn hạn (03-06 tháng) về bảo mật thông tin; định kỳ hàng tháng tổ chức các lớp đào tạo tại chỗ theo chủ đề bằng hình thức chia sẻ kinh nghiệm từ người có kinh nghiệm, cập nhật, cảnh báo những vấn đề mới về an ninh mạng đang diễn ra, có tính thời sự cao…
- Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, cới mở: Ưu tiên đầu tiên là trang thiết bị làm việc luôn được thực hiện ngay lập tức khi có nhân viên mới bắt đầu công việc; không gian làm việc thoải mái, đảm bảo yếu tố tinh thần cho nhân viên; quan hệ công việc được thực hiện cởi mở, nhân viên có thế trao đổi, chia sẻ công việc với nhau, giữa nhân viên với nhân viên, nhân viên với lãnh đạo mà không có bất cứ rào cản nào. Nhờ đó, chất lượng công việc luôn được đảm bảo, đáp ứng tiến độ và nhận được đánh giá tích cực từ đối tác, khách hàng.
35
- Chiến lược đánh giá chất lượng nhân lực được thực hiện chặt chẽ, thường xuyên: Nhân viên của Công ty được bộ phận đánh giá nhân lực (người đứng đầu các Phòng, Ban, Bộ phận) tiến hành định kỳ 03 tháng/lần. Qua đó, nhân viên sẽ được đánh giá khách quan, những người không đáp ứng yêu cầu công việc sẽ bị chấm dứt hợp đồng lao động….