3.2.6.1. Thực trạng tiền lương
Thực trạng tiền lương tại Công ty trước hết phải khẳng định đã được thực hiện đúng theo quy định của pháp luật về mức lương tối thiểu đối với người lao động. Trong 5 năm qua, mức lương tối thiểu đối với người lao động
59
được điều chỉnh theo quy định thuộc vùng I tại địa bàn Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh, cụ thể:
Bảng 3.12: Quy định về mức lương tối thiểu tại Công ty Thiên Minh
Đơn vị tính: VNĐ
STT Nội dung Mức lƣơng tối thiểu (đồng/tháng)
2016 2017 2018 2019 2020
1 Theo nghị định
của Chính phủ 3.500.000 3.750.000 3.980.000 4.180.000 4.420.000 2 Theo quy định
của Công ty 3.950.000 4.425.000 4.650.000 4.850.000 5.250.000
(Nguồn: Theo nghiên cứu và thu thập của tác giả)
Hiện Công ty đang áp dụng cách tính lương cho người lao động như sau: Lương = lương cơ bản + tiền tăng ca + tiền phụ cấp, trợ cấp, thưởng
- Vào ngày thường, ít nhất bằng 150%.
- Vào ngày nghỉ hàng tuần, ít nhất bằng 200%.
- Vào ngày nghỉ lễ, ngày nghỉ có hưởng lương, ít nhất bằng 300%, chưa kể tiền lương ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương đối với người lao động hưởng lương ngày.
Học viên đã tiến hành điều tra xã hội học về chính sách tiền lương tại Công ty Thiên Minh và nhận được kết quả phản hồi từ nhân viên, người lao động như sau:
60
Bảng 3.13: Bảng tổng hợp kết quả điều tra về chính sách tiền lương
STT Câu hỏi/tiêu chí Số phiếu Tỷ trọng
(%)
II Chính sách tiền lƣơng
3 Tiền lƣơng tƣơng xứng với hiệu quả công
việc? 40 100 Không hài lòng 3 7,5 Không có ý kiến 2 5 Hài lòng 35 87,5 4 Chính sách trả lƣơng là công bằng? 40 100 Không hài lòng 4 10 Không có ý kiến 4 10 Hài lòng 32 80
5 Tiền lƣơng có đáp ứng mức sống tối thiểu? 40 100
Không hài lòng 6 15
Không có ý kiến 0 0
Hài lòng 34 85
(Nguồn: Theo số liệu điều tra của tác giả)
Bảng tổng hợp kết quả đánh giá về chính sách tiền lương cho thấy: (1)
Với câu hỏi số 3, kết quả có 87,5% thể hiện sự hài lòng với việc trả lương tương xứng với hiệu quả công việc. Đây là con số nhất trí tương đối cao. Điều đó chứng tỏ Công ty có cách thức tính lương khá hợp lý, dựa trên hiệu quả công việc của người lao động. Tuy nhiên, vẫn còn 7,5% số người được hỏi chưa hài lòng, chưa tương xứng với kết quả lao động tạo ra. Còn lại 5% những người được hỏi không có ý kiến gì. Theo đó, công ty cần quan tâm, nắm bắt để họ thể hiện quan điểm cụ thể để có những xem xét thay đổi cho phù hợp về chính sách tiền lương với hiệu quả công việc. (2) Với câu hỏi số 4, 80% người được hỏi bày tỏ sự hài lòng về tính công bằng của chính sách tiền lương của Công ty. Đây là một tỉ lệ cao, cho thấy Công ty đã đưa ra các tiêu chí đánh giá rất cụ thể, chi tiết cho từng người lao động, vị trí làm việc.
61
Tuy nhiên, vẫn có 10% người được hỏi cho rằng chính sách tiền lương chưa công bằng, lãnh đạo Công ty tìm hiểu, có sự đánh giá, giải thích hoặc thay đổi cho công bằng đối với từng người lao động. (3) Ở câu hỏi số 5, có đến 85% người được hỏi cho rằng, tiền lương được trả đáp ứng mức sống tối thiểu của cá nhân, gia đình họ hiện nay tại Hà Nội. Điều đó cho thấy, mức tiền lương ở Công ty luôn hướng tới đảm bảo cuộc sống tối thiểu cho người lao động. Có 6% người được hỏi bày tỏ không hài lòng, qua tìm hiểu của tác giả, số này cho rằng mức sống luôn tăng theo cấp số nhân khiến họ gặp nhiều khó khăn trong các kế hoạch chi tiêu, thường xuyên rơi vào hoàn cảnh “mới nhận lương đã hết tiền”. Thực tế, số này có quá nhiều mục chi tiêu, cuộc sống chưa ổn định, nhiều khoản kinh phí cho gia đình. Như vậy, thực tế đánh giá của họ chưa chính xác, không phù hợp với mặt bằng chung, áp đặt cuộc sống riêng biệt, cá nhân vào đánh giá cần có tính khách quan tổng thể. Tuy nhiên, Công ty cũng cần có sự quan tâm, chia sẻ với những khó khăn của họ.
3.2.6.2. Thực trạng chính sách tiền thưởng
Tại công ty Thiên Minh, chính sách tiền thưởng được thực hiện:
- Tiền thưởng hàng năm: Tương đương với 01 tháng lương cơ bản, được công ty trả vào tháng gần tết nguyên đán. Đối tượng thụ hưởng, người lao động ký hợp đồng chính thức, có thời gian lao động từ 06 tháng trở lên.
- Tiền thưởng theo tiến độ: Chủ yếu áp dụng đối với nhân viên kỹ thuật, kinh doanh dựa trên dự án được giao. Số tiền thưởng thường cho đội, nhóm đảm nhận công việc, mức thưởng tùy vào giá trị hợp đồng của dự án đó. Thông thường khoảng 05% giá trị hợp đồng.
- Thưởng nhân dịp lễ, tết: Nhân dịp các ngày lễ, tết hàng năm, Công ty luôn thực hiện chế độ thưởng cho toàn bộ nhân viên, người lao động. Đây được coi là một hình thức khích lệ nhân viên, người lao động tích cực, cố gắng vươn lên trong lao động, sản xuất. Mức thưởng về cơ bản tùy thuộc vào
62
sự đóng góp, hiệu quả công việc mang lại cho Công ty của từng từng cá nhân, vị trí, bộ phận và tính chất, ý nghĩa, tầm quan trọng của ngày lễ. Hiện Công ty có các mức thưởng trung bình như sau:
Thưởng nhân ngày giải phóng miền Nam thống nhất đất nước (30/4) và ngày quốc tế lao động (01/5) dao động trong khoảng 500.000 - 2.000.0000 đồng/người; thưởng tết độc lập, Quốc khánh 02/9 500.000 – 2.000.000 đồng/người; thưởng tế dương lịch 500.000 – 2.000.000 đồng/người. Ngoài ra, đối với lao động nữ có thêm tiền thưởng nhân ngày Quốc tế phụ nữ (8/3), ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10) 500.000/người.
Bảng 3.14: Bảng tổng hợp kết quả điều tra chính sách tiền thưởng
STT Câu hỏi/tiêu chí Số phiếu trọng(%) Tỷ
III Chinh sách tiền thƣởng
6 Chính sách thƣởng của công ty hấp dẫn ngƣời lao động? 40 100 Không hài lòng 3 7,5 Không có ý kiến 4 10 Hài lòng 33 82,5 7 Chính sách tiền thƣởng có phù hợp,
công bằng đối với ngƣời lao động? 40 100
Phù hợp, công bằng 31 77,5
Không phù hợp, công bằng 4 10
Không có ý kiến 5 12,5
(Nguồn: Theo số liệu điều tra của tác giả)
Điều tra chế độ tiền thưởng tại Công ty cho ta thấy: Ở câu hỏi số 6 thì 82,5% người được hỏi đánh giá ở mức độ hài lòng về tính hấp dẫn của chế độ tiền thưởng của Công ty; 10% người được hỏi không có ý kiến về nội dung này; 7,5% người được hỏi thể hiện sự không hài lòng. Ở câu hỏi số 7, có 77,5% người được hỏi cho rằng chính sách tiền thưởng là hợp lý, công bằng; 10% người được hỏi cho rằng không công bằng; 12,5% không có ý kiến gì về nội dung câu hỏi.
63
Như vậy, số đông nhân lực của Công ty hài lòng với sự hấp dẫn, phù hợp, công bằng của chế độ tiền thưởng. Tuy nhiên, vẫn còn một số người không có quan điểm riêng, đặc biệt là một số lao động thể hiện sự không hài lòng về tính hấp dẫn, công bằng. Tuy tỉ lệ này không cao nhưng nó cho thấy còn những tồn tại trong chính sách tiền thưởng của Công ty mà người lao động cảm thấy không có sự hấp dẫn, chưa thỏa đáng đối với họ. Công ty cần có cách tiếp cận, tìm hiểu để kịp thời điều chỉnh, thay đổi trong những năm tới để nâng cao mức độ hài lòng về tính hấp dẫn, phù hợp, công bằng của chế độ tiền thưởng.
3.2.6.3. Thực trạng đãi ngộ tài chính qua trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi
Phụ cấp trách nhiệm công việc: Bao gồm khoản phụ cấp trả cho người lao động đang nắm giữ chức vụ, gắn trách nhiệm cao, gồm 3 mức cơ bản sau đây:
Bảng 3.15: Quy định về phụ cấp trách nhiệm
STT Các mức phụ cấp Đối tƣợng áp dụng Hệ số phụ cấp
1 Mức 1 Ban giám đốc 0,7
2 Mức 2 Lãnh đạo các phòng ban 0,5
3 Mức 3
Cán bộ chuyên trách (Về Đào tạo Kỹ thuật cho Đại lý và Thử nghiệm, lắp đặt sản phẩm mới)
0,4
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân lực)
Mức phụ cấp này được tính như sau:
Mức phụ cấp = Hệ số phụ cấp trách nhiệm * Tiền lương tối thiểu (áp dụng cho khu vực 1).
Công ty quy định phụ cấp trách nhiệm được tính trong đơn giá tiền lương và hạch toán vào chi phí kinh doanh và được trả cùng kỳ lương hàng tháng.
Phụ cấp trông trẻ (Đối với nhân viên, người lao động có con nhỏ dưới 6 tuổi): 500.000đồng/1 bé.
64
Phụ cấp điện thoại: 300.000 đồng/người/ tháng Chi ngày sinh nhật cá nhân: 200.000 đồng Công ty có một số loại trợ cấp sau:
Trợ cấp hỗ trợ đào tạo; Trợ cấp thôi việc; trợ cấp ốm đau; ngoài ra, Công ty còn có trợ cấp thai sản đối với nhân lực là nữ mang thai và sinh con. Mức trợ cấp là 300.000 đồng/tháng. Riêng các trường hợp sinh mổ, công ty có trợ cấp thêm 500.000 đồng/người.
Vào các dịp lễ tết, người lao động đều được nghỉ theo thời gian quy định và được tặng quà hoặc tiền với các mức như sau:
- Tết dương lịch (1/1) nghỉ 01 ngày và thưởng 500.000 đồng/người, - Tết âm lịch nghỉ 07 ngày gồm 02 ngày cuối năm và 05 ngày đầu năm kèm quà tặng tết cho công nhân viên trị giá 500.000 đồng.
- Chi Lương tháng 13 (Chi trước khi nghỉ Tết âm lịch), cụ thể:
+ Nhân viên đang trong thời gian thử việc: Thưởng 500.000đ/ người. + Nhân viên chính thức có thời gian làm việc dưới 01 năm: Lương tháng 13 sẽ được tính theo mức lương cố định tháng / 12 tháng trong năm * số tháng làm việc thực tế tại Công ty.
+ Nhân viên có thời gian làm việc trên 01 năm: Lương tháng 13 được tính theo Lương cố định tháng + Lương thâm niên (Mỗi 1 năm thâm niên được cộng thêm 500.000đ/ năm)
- Nghỉ 30/4-1/5, nghỉ quốc khánh: Theo quy định của nhà nước và chi thưởng 500.000đ/người
Tại các phòng ban của công ty, người lao động được hỗ trợ trang thiết bị như máy tính làm việc và truy cập internet, các loại sách báo cần thiết nhằm giúp họ có thể cập nhật thông tin một cách kịp thời. Công ty cũng có các chương trình chăm sóc sức khỏe người lao động định kỳ hàng năm như tổ chức khám chữa bệnh, tạo điều kiện, hỗ trợ điều trị khi phát hiện bệnh. Công ty cũng
65
trích lập quỹ phúc lợi để thăm hỏi nhân viên trong trường hợp ốm đau, thai sản, hiếu hỷ… Ngoài ra, người lao động đều nhận được những khoản thưởng bằng tiền hoặc bằng hiện vật theo thông lệ vào những dịp lễ, tết.
Bảng 3.16: Bảng tổng hợp kết quả điều tra chính sách trợ cấp, phụ cấp
STT Câu hỏi/tiêu chí Số phiếu Tỷ trọng
(%) IV Chính sách trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi 8 Các hình thức trợ cấp, phụ cấp và phúc lợi có đa dạng, hấp dẫn? 40 100 Không hài lòng 0 0 Không có ý kiến 0 0 Hài lòng 40 100 9 Mức phụ cấp, trợ cấp và phúc lợi có hợp lý? 40 100 Không hợp lý 3 7,5 Không có ý kiến 0 0 Hợp lý 37 82,5
(Nguồn: Theo số liệu điều tra của tác giả)
Nhìn vào bảng tổng hợp kết quả điều tra ta nhận thấy: Điều tra về mức độ hài lòng về hình thức trợ cấp, phụ cấp, 100% nhân viên, người lao động bày tỏ sự hài lòng về hình thức thực hiện chính sách này của Công ty. Còn về định mức, vẫn còn 7,5% cho rằng còn chưa hợp lý. Theo lý giải của số này, việc xác định căn cứ để định mức trợ cấp còn chưa chuẩn xác, nhiều nhân viên ở một số bộ phận mà công ty cho rằng không có tầm quan trọng có rất nhiều đóng góp cho hoạt động chung của công ty trong những quãng thời gian nhất định. Ngoài ra, lãnh đạo Công ty đôi khi chưa đi sâu đi sát, nắm bắt những khó khăn trong đời sống hàng ngày của nhân viên nên chưa có những khoản trợ cấp kịp thời. Sự quan tâm hỗ trợ giữa các nhân viên trong công ty ở cùng hoàn cảnh chưa thật sự sát đáng, còn thiếu công bằng.
3.2.6.4. Bổ nhiệm, đề bạt, thăng tiến
Tiêu chí bổ nhiệm đề bạt cơ bản dựa trên:
66
đạo, tập hợp, quy tu thành viên trong Phòng, Ban, Bộ phận do mình phụ trách. Có khả năng xây dựng các kế hoạch và tổ chức thực hiện một cách khoa học, bài bản, được cấp dưới đồng thuận, tán dương….
- Có năng lực chuyên môn: Đây là tiêu chí quan trọng, tập trung đánh giá qua năng lực chuyên môn, quá trình đào tạo, có kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động của Công ty; có khả năng tham gia giải quyết nhiều vấn đề quan trọng, thu phục niềm tin của khách hàng.
- Hiệu quả công việc: Tại Công ty Thiên Minh, tiêu chí này được đánh giá qua kết quả công việc từ 6 tháng đến 1 năm. Trong thời gian đó, nhân lực phải thể hiện được năng lực và mang lại hiệu quả công việc.
- Có phẩm chất đạo đức, sức khỏe tốt: Thể hiện trên các khía cạnh tính trung thực, thật thà, biết dung hòa các bất đồng, chia sẻ, đồng cảm với nhân viên khác trong Công ty….Sức khỏe tốt thể hiện ở khả năng lao động trong điều kiện hoạt động của Công ty và hoàn thành tốt các công việc được giao…
Bảng 3.17: Bảng tổng hợp số liệu kết quả điều tra chính sách thăng tiến
STT Chỉ tiêu phiếu Số trọng(%) Tỷ
V Chính sách thăng tiến
10 Các tiêu chí bổ nhiệm đề bạt có đầy đủ và đƣợc
phổ biến? 40 100
Không 0 0
Có 40 100
11 Việc xét thăng tiến theo tiêu chí tại Công ty có
công bằng với mọi ngƣời? 40 100
Không công bằng 5 12,5
Không có ý kiến 2 5
Công bằng 33 82,5
( Nguồn: Theo số liệu điều tra của tác giả)
Như vậy, tuyệt đối nhân lực đánh giá cao về tiêu chí xét bổ nhiệm, đề bạt và sự phổ biến tại Công ty. Tuy nhiên ở câu hỏi về sự công bằng vẫn còn 12,5% người được điều tra đánh giá chưa công bằng. Theo tìm hiểu, số này
67
cho rằng, một số trường hợp là người nhà của Ban Giám đốc mặc dù chưa đáp ứng các tiêu chí xét duyệt vẫn được đề bạt, bổ nhiệm vào vị trí quan trọng tại các Phòng, Ban, Bộ phận của Công ty. Đây có thể coi là khuyết điểm lớn nhất khi xem xét đề bạt, bổ nhiệm của Ban Giám đốc, thiếu công bằng, không thuyết phục với tuyệt đại đa số nhân viên, người lao động trong công ty.
3.2.6.5. Các hình thức khen thưởng, động viên khác
Ngoài các chính sách được nêu ở trên, Công ty cũng có một số hình thức khen thưởng, động viên khác:
- Về vật chất: Các khen thưởng bằng tiền, hiện vật khi cá nhân, đội, nhóm hoàn thành vượt tiến độ công việc, thu phục niềm tin của khách hàng, được đối tác đánh giá cao; tặng, cấp giấy khen, tín chỉ, chứng nhận về “Kỹ thuật viên tay nghề giỏi”, “Kỹ thuật viên sáng tạo” hay “Kinh doanh viên tài năng”….
Phòng HC-NS chịu trách nhiệm thường xuyên thăm hỏi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, người lao động để đề xuất Ban Giám độc có hình thức thăm hỏi, động viên chia sẻ. Có thể nói, đây là hình thức động viên mà ít doanh nghiệp khác quan tâm, tạo cảm giác gần gũi như gia đình tại chính Công ty.
3.3. Đánh giá chung về quản lý nhân lực tại Công ty TNHH Thƣơng mại và XNK Thiên Minh.
Trong những năm qua, dựa trên nhận diện đúng xu hướng phát triển của thị trường, thời cơ và thách thức trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị, công nghệ cảnh báo an toàn cho xe ô tô, Công ty đã gặt hái được những thành công nhất định, khẳng định được uy tín, vị thế Công ty trên thị trường. Trong đó, quản lý nhân lực là cốt lõi, luôn được Công ty quan tâm. Theo đó, bộ máy Công ty