Xuất về chính sách giá

Một phần của tài liệu Khóa luận thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty cổ phần du lịch thương mại và đầu tư (Trang 72 - 73)

Chính sách giá của Công ty là định giá linh hoạt. Như đã phân tích ở chương 2, chính sách này giúp Công ty cân bằng giữa chi phí và lợi ích mang lại cho khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng có thể đặt câu hỏi về việc giá của chương trình tour thiếu tính thống nhất, có sự khác biệt giữa giá trên website và giá báo trong hợp đồng. Một số đề xuất sau nhằm giúp cho chính sách giá của Tracotour được hoàn thiện hơn:

Thứ nhất, giá thành cơ bản của mỗi chương trình tour nên được định ở các mức khác nhau tương ứng với khung thời gian khác nhau. Cụ thể, trong một tuần cần có giá cơ bản của ngày thường (từ thứ 2 đến thứ 6) và giá cơ bản ngày cuối tuần (thứ bảy và Chủ nhật). Trong một năm cần có giá cơ bản của ngày thường và ngày lễ (ngày 30/4, 1/5, 2/9…). Riêng mùa xuân và mùa hè, mùa cao điểm du lịch cũng có một khung giá riêng. Thông thường, khung giá cơ bản của ngày cuối tuần, ngày lễ và mùa cao điểm du lịch sẽ cao hơn giá ngày thường.

Thứ hai, từ việc tính giá cơ bản phân cấp theo khung thời gian, Công ty cần đưa ra một mức trội giá khoảng 10 – 15% để tính vào giá cơ bản của một chương trình tour nhằm đối phó với lạm phát và các tình huống tăng giá bất thường.

Thứ ba, hạn chế việc thay đổi giá chào bán cho khách một cách thường xuyên. Chỉ nên thay đổi giá mỗi quý hoặc mỗi 6 tháng một lần, mỗi lần thay đổi giá cần thay đồng bộ trên tất cả các đại lý, trang web cũng như các ấn phẩm in.

Thứ tư, cần thông báo giá đến khách hàng một cách công khai, minh bạch và có sự so sánh. Cụ thể, bảng giá cần nêu rõ sự khác biệt về giá giữa ngày trong tuần và

ngày cuối tuần, ngày thường và ngày lễ - tết. Như vậy, khách hàng có thể lựa chọn lịch trình vào ngày thường để tiết kiệm chi phí. Tương tự, bảng giá cũng cần nêu rõ sự khác biệt giá giữa việc đi lẻ và đi đoàn đông người, đi ghép đoàn. Du khách có thể thấy được lợi ích họ thu được khi đi đoàn đông người và lựa chọn hình thức này.

Thứ năm, Công ty cần đàm phán và ký hợp đồng cam kết hàng năm với các cơ sở cung cấp dịch vụ lưu trú, nhà hàng tại địa phương để giữ giá ổn định, đảm bảo họ không nâng giá một cách bất hợp lý vào những mùa cao điểm.

Thứ sáu, trong tình hình khó khăn hiện nay, Tracotour nên định giá ngang bằng hoặc thấp hơn đối thủ, chấp nhận mức lợi nhuận thấp hơn để giành lấy thị phần.

Một phần của tài liệu Khóa luận thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty cổ phần du lịch thương mại và đầu tư (Trang 72 - 73)