Đồng nghiệp là yếu tố có tác động sau cùng đến động lực làm việc của cán bộ công chức tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ Giá trị của hệ số beta chuẩn hóa của biến là 0 085 là không cao, tuy nhiên Đồng nghiệp vẫn có những ảnh hưởng tương đối đến động lực làm việc của cán b ộ công ch ứ c tại đơn vị Qua thống kê trung bình chúng ta có thể xác định cụ thể hơn những vấn đề mà Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ cần chú trọng hơn trong vấn đề về tạo mối quan hệ đồng nghiệp tốt của cán bộ công ch ứ c trong thời gian tới
Qua phân tích giá trị trung bình của biến quan sát (Phụ lục 7) cho thấy điểm trung bình của biến Đồng nghiệp của Anh/Chị phối hợp làm việc tốt là thấp nhất trong nhóm Điều này cho thấy mối quan hệ giúp đỡ, chia sẽ công việc giữa cán bộ công chức với nhau cần có những cải thiện hơn Việc cải thiện đối với vấn đề này đó là sự phối hợp với nhau trong công việc Đây cũng là thực trạng chung của lao động Việt Nam nói chung, khi làm việc theo đội nhóm hay xảy ra mâu thuẫn, không hợp tác tốt Do đó ban lãnh đạo Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ cần tổ chức các hoạt động mang tính tập thể như hội thi, thể thao, liên hoan ca nhạc hay các trò chơi mang tính tập thể sau giờ nghỉ để tạo sự gắn kết giữa những cán b ộ công ch ứ c với nhau, từ đó dần dần hình thành kỹ năng làm việc nhóm của mỗi thành viên
Đồng thời tiếp tục có những điều chỉnh trong việc tạo mối quan hệ đồng nghiệp giữa những cán b ộ công ch ứ c nhắm tạo điều kiện tốt cho hoạt động của đơn vị như:
Ban lãnh đạo đơn vị cần xây dựng mục tiêu tập thể, xây dựng và củng cố tinh thần hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau bằng cách khuyến khích nhân viên làm việc theo nhóm để có thể hỗ trợ lẫn nhau, bằng cách phân chia công việc theo nhóm và đánh giá kết quả theo nhóm Lúc đó nhân viên ngoài việc cố gắng hoàn thành nhiệm vụ của mình còn giúp đỡ đồng nghiệp trong công việc của họ
phòng ban Vì chính sự buôn chuyện này có thể dẫn đến sự hiểu lầm và mâu thuẫn giữa đồng nghiệp với nhau
Ban lãnh đạo Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ nên thường xuyên tổ chức các lớp chia sẻ, hay trò chơi hoạt náo lồng ghép trong hoạt động đào tạo để các nhân viên có thể gần gủi nhau hơn, hợp tác tốt hơn trong công việc và cuộc sống
5 3 Một số kiến nghị khác
Kết quả phân tích sự khác biệt động lực làm việc của cán bộ công chức của Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ theo các đặc điểm nhân khẩu học cho thấy, các nhân viên thuộc các nhóm tuổi khác nhau thì có động lực làm việc khác nhau Cụ thể ở đây là nhóm tuổi càng lớn thì động lực làm việc càng thấp dần Điều này chứng tỏ nhân viên mới, nhân viên trẻ có động lực làm việc cao hơn Vì vậy Ban lãnh đạo Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ cần có những biện pháp kế hoạch phân công công việc cụ thể cho từng thành viên, tránh việc đùn đẩy công việc cho nhân viên mới, nhân viên trẻ Thực hiện đánh giá nhân viên hàng năm theo chỉ số KPI nhằm thúc đẩy tính tự giác hoàn thành công việc của từng cán b ộ công ch ứ c Đặc biệt nhấn mạnh đến khen thưởng người hoàn thành công việc tốt và cũng kỉ luật những người không hoàn thành nhiệm vụ
Đối với việc có sự khác nhau giữa những cán b ộ công ch ứ c có thu nhập cao và thu nhập thấp Cụ thể người có mức thu nhập thấp hơn có động lực làm việc thấp hơn Điều này là lẽ bình thường trong cuộc sống, vì vậy ban lãnh đạo Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ cần có những biện pháp để tăng thu nhập cho nhóm lao động có mức thu nhập còn thấp như: bố trí cho họ trực ca nhiều hơn, cho họ đăng kí đi công tác phân phối hàng hóa tại các địa phương để họ có thêm thu nhập…Những biện pháp trên phải thực hiện khéo léo lồng ghép với tác động tâm lý đến cán b ộ công ch ứ c, nhất là khơi gợi lòng yêu nghề trong mỗi cán bộ nhân viên Tổ chức nêu gương người tốt việc tốt để lan tỏa đến với mọi thành viên trong toàn Cục Có như vậy mới khơi tạo tính tự giác, động lực phấn đấu làm việc của mỗi cán b ộ công chứ c trong đơn vị
5 3 Ý nghĩa của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài
5 3 1 Ý nghĩa của đề tài
Đề tài có ý nghĩa về mặt khoa học, giúp cho những học giả nghiên cứu làm tài liệu tham khảo trong việc tổng hợp lý thuyết về động lực làm việc của cán b ộ công ch ứ c
cũng như là mô hình nghiên cứu về động lực làm việc của người lao động trong các đơn vị, doanh nghiệp
Đề tài có ý nghĩa thực tiễn đối với các nhà quản trị doanh nghiệp, nhất là trong lĩnh quản trị nguồn nhân lực Những nhà quản trị nhân sự có thể sử dụng làm cơ sở để tìm hiểu về những yếu tố tác động đến động lực làm việc đối với nhân viên của mình Cụ thể, kết quả nghiên cứu sẽ giúp ban lãnh đạo của Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ có những chính sách phù hợp nhằm nâng cao động lực làm việc của cán bộ, công chức tại đơn vị Đề tài còn có thể là tài liệu tham khảo cho các đơn vị, doanh nghiệp khác trong và ngoài ngành
5 3 2 Hướng nghiên cứu tiếp theo
Mẫu nghiên cứu được thu thập theo phương pháp thuận tiện tại các phòng, ban vào thời điểm có nhiều biến động do dịch bệnh Covid nên lịch làm việc hay công tác có thể xáo trộn do đó thể bị ảnh hưởng tâm lý của cán b ộ công chứ c so với thời điểm bình thường Do vậy kết quả có thể không phản ánh chính xác hoàn toàn bản chất sự việc
Trong quá trình khảo sát có thể có cán b ộ công ch ứ c do tâm lý lo sợ kết quả khảo sát sẽ tác động đến hiệu quả công việc hay các mối quan hệ nên nhiều người không trả lời chân thực các câu hỏi trong bảng khảo sát Điều này ít nhiều sẽ ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu
Theo kết quả phân tích hồi quy, mô hình chỉ giải thích 89 2% biến thiên của biến phụ thuộc (R2 hiệu chỉnh bằng 0 892) Như vậy, gần 20% các biến ngoài mô hình tác động đến động lực làm việc của cán b ộ công ch ứ c tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ Các đề tài sau có thể xem xét và nghiên cứu vấn đề này
TIẾNG VIỆT
[1] Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, TP HCM [2] Trần Kim Dung, Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011), “Thang đo động viên nhân viên”,
Tạp chí phát triển kinh tế, (244), tr 55-61
[3] Vũ Minh Hùng (2017), “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV dịch vụ công ích quận Phú Nhuận – TP Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học TP Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh
[4] Đàm Văn Khanh, Nguyễn Thị Thanh Dần (2015), “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên các điện lực cơ sở”, Tạp chí Điện và đời sống, (191), tr 23-25
[5] Phạm Duy Khanh (2020), “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu”, Luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh, trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
[6] Nguyễn Thị Minh Lý (2015), “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí Phát triển kinh tế, 26(3), tr 64-81
[7] Lê Thị Thanh Mai (2015), Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty Nidec Tosok Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, trường Đại học Ngoại thương, Thành phố Hồ Chí Minh
[8] Nguyễn Lưu Phương (2016), Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần Giày Bình Định, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, trường Đại học Tài chính – Marketing, Thành phố Hồ Chí Minh
[9] Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội
[10] Bùi Thị Minh Thu, Nguyễn Lê Đoan Khôi (2014), “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên trực tiếp sản xuất ở tổng công ty lắp máy Việt Nam”, Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, (35), tr 66-78 [11] Nguyễn Thị Thu Trang (2013), “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc động viên nhân
khoa học, Trường Đại học Trà Vinh, (8), tr 55-63
[12] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu với SPSS, 1,2, NXB Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
TIẾNG ANH
[13] Bellingham, R , (2004) Job Satisfaction Survey Wellness Council of America Boeve, W D, (2007), A National Study of Job factors among faculty in physician assistant education Eastern Michigan University
[14] Hackman, J R , and Oldman, G R , (1974), The job diagnostic survey: An instrument for the diagnosis of jobs and evaluation of kob redesign projects
Technical Report No 4 USA: Department of Administrative Sciences, Yale University
[15] Herzberg, F (1959), The motivation to work, John Wiley and Sons, New York [16] Hill, C W L & Jones, G R (2008), Strategic Management an Integrated
Approach, Houghton Mifflin Company, USA
[17] Khan, A (2014), The Impact of Rewards & Corporate Social Responsibility (CSR) on Employee Motivation, International Journal of Human Resource Studies Vol 4, No 3
[18] Kovach, K A (1987), What motivates employees? Workers and supervisors give different answers, Business Horizons, Vol 30, No 5, September – October 1987
[26] Kovach, K A (1995), Employee motivation: addressing a crucial factor in your organization’s performance, Employment Relations Today 22(2), pp 93-107 [19] Maslow, A H, (1943) A Theory of Human Motivation Psychological Review,
Vol 50, pp 370 - 396
[20] Islam, R , & Ismail, A Z H (2008), Employee motivation: a Malaysian
perspective, International Journal of Commerce and Managerment, 18(4), pp 344-362
[21] ShaemiBarzoki, Attafar, RezaJannati, (2012) An Analysis of Factors Affecting the Employees Motivation based on Herberg's Hygiene Factor Theory
Theory and Job Satisfation in the Malaysian retail sector: The Mediating effect of love of money Asian Academy of Management Journal, Vol 16, No 1, 73 - 94, January 2011
[23] Taguchi,Y (2015), Factors forming work motivation in Japan, Procedia Manufacturing 3 ( 2015 ), pp 717 – 722
[24] Tzeng, H M (1997), The influence of staff nues’ perceptions of organizational culture on inpatient satisfaction with nursing care, Unpublished Doctoral Dissertation, The University of Michigan
[25] Vroom, V H (1964), Work and motivation, Wiley, New York, US
[26] Warr, P B , Cook J , & Wall, T D (1979), Scales for the measurement of some work attitudes and aspects of psychological well-being, Journal of
Occupational Psychology, 52, pp 129-148
[27] Wiley, C (1997), What motivates employees according to over 40 years of motivation survey, International Journal of Manpower, 3(18), pp 263-280 [28] Winter, D G (2002), Motivation and political leadership, In L Valenty & O
PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH Giới thiệu Xin chào các Anh/Chị!
Tôi tên , là học viên lớp Cao học QTKD của trường Đại học
Lạc Hồng - Đồng Nai Hiện tại tôi đang thực hiện đề tài văn “Các yếu tố tác động đến
độ ng lực làm vi ệ c của cán bộ công chức tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông
Nam Bộ” Tôi rất hân hạnh được thảo luận với Anh/Chị về vấn đề này
Trước tiên, xin cảm ơn các Anh/Chị đã dành thời gian để tham gia cuộc thảo luận hôm nay và mong muốn nhận được những đóng góp tích cực của các Anh/Chị Tôi cũng xin lưu ý mọi ý kiến trung thực của các Anh/Chị không đánh giá đúng hay sai và tất cả đều có ý nghĩa thiết thực cho nghiên cứu của tôi Sau đây tôi xin phép được giới thiệu chủ đề và nội dung của buổi thảo luận hôm nay
Nội dung thảo luận
1 Phần nội dung khái quát xoay quanh các vấn đề như sau:
Theo Anh/Chị thì có những nhân tố nào tác động đến động lực làm việc của cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Theo Anh/Chị Tiền lương và phúc lợi có tác động đến động lực làm việc cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao? Theo Anh/Chị Cơ hội đào tạo và phát triển có tác động đến động lực làm việc của cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao?
Theo Anh/Chị Lãnh đạo với người lao động có tác động đến động lực làm việc của cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao?
Theo Anh/Chị Sự công nhận thành tích có tác động đến động lực làm việc của cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao? Theo Anh/Chị Đặc điểm công việc có tác động đến động lực làm việc cán bộ, công chức và người lao động tại Cục dự trữ nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao?
Theo Anh/Chị Điều kiện làm việc có tác động đến động lực làm việc của cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao? Theo Anh/Chị Đồng nghiệp có tác động đến động lực làm việc của cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao?
Theo Anh/Chị nhân tố nào có tác động lớn nhất đến động lực làm việc của cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao? Theo Anh/Chị nhân tố nào có tác động yếu nhất đến động lực làm việc của cán bộ, công chức và người lao động tại Cục Dự trữ Nhà nước khu vực Đông Nam Bộ? Tại sao?
của họ, tác giả đã biên soạn bộ câu hỏi dàn ý trong bảng hỏi để phỏng vấn tiếp Mục đích là sử dụng các câu hỏi cùng với các phát biểu nhằm tìm hiểu ý kiến của người được phỏng vấn
Nội dung câu hỏi Ghi chú góp ý
Tiền lương và phúc lợi
Mức lương hiện nay phù hợp với năng lực và đóng góp của anh/chị vào tổ chức
Anh/chị có thể sống tốt dựa vào thu nhập từ công việc hiện tại Lương và các khoản phúc lợi của anh/chị được trả đầy đủ, đúng hạn Lương, thưởng, phụ cấp được trả công bằng, thỏa đáng
Cơ hội đào tạo và phát triển
Anh/Chị được đào tạo và phát triển nghề nghiệp Anh/Chị có nhiều cơ hội thăng tiến tại đơn vị
Đơn vị có chính sách phát triển, thăng tiến công bằng Công tác đào tạo của đơn vị có hiệu quả tốt cho công việc
Lãnh đạo
Cấp trên quan tâm và hỗ trợ người lao động
Cấp trên luôn đối xử công bằng giữa những người lao động Cấp trên có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành tốt Cấp trên coi trọng năng lực của anh/chị
Đồng nghiệp
Đồng nghiệp luôn hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn với anh/chị trong công việc
Đồng nghiệp của Anh/Chị sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau trong cuộc sống Đồng nghiệp của Anh/Chị phối hợp làm việc tốt
Đồng nghiệp của Anh/Chị rất thân thiện, trung thực
Sự công nhận thành tích
Tổ chức đánh giá thành tích chính xác, công bằng, khách quan giữa các thành viên
Một lần nữa xin chân thành cảm ơn các Anh/Chị đã dành thời gian để tham gia thảo luận và cung cấp những ý kiến quý báu cho nghiên cứu này Kính chúc Anh/Chị mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công!
việc của mình
Khi được công nhận thành tích kịp thời anh chị cảm thấy vui vẻ, hưng phấn trong công việc
Anh/ chị đồng tình với các tiêu chí để đánh giá người lao động hiện nay
Đặc điểm công việc
Anh/chị cảm thấy yêu thích khi thực hiện công việc của mình Công việc Anh/chị đang làm phù hợp với sở trường và năng lực của mình
Công việc của Anh/chị đảm nhiệm cho phép phát huy tối đa năng lực cá nhân
Công việc Anh/chị đang làm có nhiều động lực phấn đấu