CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT
3.3. Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinhdoanh của
3.3.3. Tăng doanh thu của các dịch vụ kinhdoanh phụ trợ
Ngoài chức năng chính là sàng tuyển, Công ty còn kinh doanh các dịch vụ lưu trú ngắn ngày, dịch vụ nhà hàng, sản xuất nước uống tinh khiết...Hiện nay công ty có 03 Nhà hàng với quy mô phục vụ tối đa mỗi nhà hàng là 500 người, 03 Nhà khách trung bình mỗi nhà khách có khoảng 30 phòng ngủ. Hàng năm doanh thu của các hoạt động kinh doanh trên 13 tỷ. Mục tiêu phấn đấu mỗi năm tăng doanh thu từ 3 ÷ 5%, đến năm 2020 doanh thutăng 20%so với hiện nay.
Cụ thể các nội dung cần thực hiện như sau:
- Thái độ của nhân viên đối với khách hàng là rất quan trọng để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng khi được sử dụng các dịch vụ của Công ty. Vì vậy đội ngũ nhân viên phải có nghiệp vụ và khả năng giao tiếp. Mọi nhân viên đều phải qua đào tạo nghiệp vụ và tâm lí con người.
- Liên kết với các Công ty Du lịch trong và ngoài tỉnh để duy trì lượng khách hàng thường xuyên.
- Xây dựng và quảng cáo với người dân địa phương về dịch vụ tổ chức lễ cưới, hội họp trọn gói.
- Xây dựng nhiều sản phẩm dịch vụ với mức giá khác nhau để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
- Xây dựng cơ chế chăm sóc khách hàng, kể cả khách hàng đơn lẻ: Chẳng hạn tích điểm để giảm giá cho những lần sau, hóa đơn thanh toán 500 nghìn được 1 điểm, 10 điểm được giảm giá 3%.
- Giảm giá 5% trong các dịp lễ để thu hút khách hàng.
- Công ty cần áp dụng những hình thức ưu đãi, giảm giá trong trường hợp đoàn khách đông người. Giácả phải được tính toán dựa trên phân tích chi phí và phân tích điểm hoà vốn, khả năng thanh toán của khách, giá cả của đối thủ cạnh
Viện kinh tế và Quản lý - ĐHBK Hà Nội 2012-2014
Học viên: Dương Ngọc Tân Lớp cao học QTKD 12AQTKD-HL 84
tranh. Nếu duy trì một chính sách giá thấp đôi khi cũng không có lợi cho Công ty. Do đó, giảm giá bằng cách nâng cao chất lượng phục vụ khách.
VD: Công ty có thể áp dụng chính sách giảm giá như sau: Giảm giá từ 1-2% giá bán đối với đoàn >30 khách
Giảm giá từ 2-3% giá bán đối với đoàn >40 khách Giảm giá từ 3-5% giá bán đối với đoàn >50 khách