3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực khả th
3.2.2Cải thiện và nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng cho đội ngũ đào tạo
Trước khi các đào tạo viên chính thức tham gia vào công tác đào tạo nhân viên tại bộ phận, bộ phận nhân sự của Công ty Cổ phần Quản lý khách sạn Odyssea cần tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng giảng dạy cho đội ngũ đào tạo viên nói chung và các giám sát của bộ phận nói riêng. Giám đốc đào tạo của Công ty Cổ phần Quản lý khách sạn Odyssea hoặc các chuyên gia nghiên cứu về kỹ năng đào tạo sẽ trực tiếp giảng dạy, chú trọng tới việc hướng dẫn các đào tạo viên cách thức sử dụng những quy trình phù hợp vời từng loại hình đào tạo, cách thu hút sự chú ý của học viên vào nội dung bài giảng bằng cách vận dụng một số kỹ năng đào tạo tiêu biểu.
Trong quá trình thực hiện đào tạo các đào tạo viên tương lai, các chuyên gia giảng dạy cần khuyến khích các học viên đặt câu hỏi, khen ngợi về sự đóng góp cho bài giảng, đồng thời điều chỉnh thời gian đào tạo hợp lý, khoa học giúp các đào tạo viên tương lai dễ dàng định hướng, sắp xếp những bài giảng tương lai của họ. Nhà đào tạo cần thiết kế những bài giảng phù hợp với trình độ và kinh nghiệm của học viên, tìm ra được những lý do khiến học viên chưa truyền đạt được ý nghĩa của khóa đào tạo cho những thực tập sinh,… từ đó thông qua đối thoại trực tiếp giúp học viên tìm được giải pháp khắc phục và thực tế hóa bài giảng trong những khóa đào tạo tương lai.
Ngoài ra, trong mỗi lớp đào tạo cho đào tạo viên tại bộ phận cần tăng tối đa thời lượng có thể dành cho thực hành kỹ năng nhiều hơn so với đào tạo kiến thức. Sau khi kết thúc khóa đào tạo, các đào tạo viên phải trải qua giai đoạn trợ giảng, dự giờ trong các buổi đào tạo chuẩn tại bộ phận, tối thiểu là một khóa đào tạo mẫu mực. Việc triển khai đào tạo của mỗi đào tạo viên bộ phận sẽ luôn được theo sát và đánh giá bởi những người có kinh nghiệm lâu năm về đào tạo, tối thiểu là một khóa đào tạo rồi mới được công nhận trở thành đào tạo viên chuẩn của bộ phận.
Nâng cao chất lượng đội ngũ đào tạo viên, từ đó nâng cao hiệu quả công tác đào tạo tại bộ phận. Đào tạo viên có thể thu hút sự chú ý của học viên trong suốt thời gian tổ chức đào tạo. Mọi đối tượng học viên đều có thể tiếp thu được đầy đủ nội dung đào tạo tại bộ phận. Học viên học có hiệu quả tốt hơn.
83