5. Bố cục
3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác nghiên cứu thị trường được lam tốt, nó sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để giúp người bán hàng đưa ra một chiến lược phù hợp và do đó mang lại hiệu quả cao. Ngược lại, nếu công tác nghiên cứu thị trường thu thập về những thông tin không chính xác, không phản ảnh đúng tình hình thực tế thị trường, và do không dựa trên cơ sở thông tin vững chắc nên quyết định được đưa ra sẽ không sát với thực tế, dẫn đến hoạt động bán hàng sẽ không hiệu quả, lãng phí nhân lực.
Trước đây công ty mới chỉ nắm bắt được 1 số thông tin như: số lượng các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, tình hình tài chính , số lượng sản phẩm bán ra của họ. Nên bây giờ công ty phải khảo sát thị trường , tìm kiếm nhiều thông tin của các đối thủ hơn như là chính sách giá cả, chính sách phân phối , xúc tiến, chế độ hoa hoa hồng trả cho các cửa hàng đại lý, các chương trình khuyến mãi.Từ đó công ty xây dựng cho mình chính sách phân phối phù hợp.
Do nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi, Công ty phải tiến hành hoạt động nghiên cứu một cách thường xuyên để đáp ứng kịp thời sự thay đổi đó, không ngừng cải tiến, đổi mới sản phẩm để chinh phục khách hàng. Bên cạnh đó nghiên cứu thị trường còn có thể kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm, khai thác tối đa giá
trị mà có thể mang lại. Công ty cần đẩy mạnh hơn nữa việc nghiên cứu khách hàng với các nhu cầu và hành vi mua sắm của họ, để xây dựng kênh phân phối phù hợp với đối tượng khách hàng nâng cao khả năng tiêu thụ , đáp ứng nhanh nhu cầu của người tiêu dùng trong từng thời kỳ giai đoạn.
Công ty cần phải nắm bắt được các khu vực địa bàn có nhu cầu tiêu dùng lớn , đặc biệt các khu vực người tiêu dùng có thu nhập cao, công ty cần tìm chính sách marketing phù hợp. Còn nhóm khách hàng thường xuyên mua hàng thì công ty có thể giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển cho họ.
Để thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường công ty cần giao nhiệm vụ cụ thể cho từng người:
+ Trưởng phòng có nhiệm vụ nắm bắt chiến lược sản xuất kinh doanh của công ty
+ Nhân viên thị trường trong phòng có nhiệm vụ thu nhập thông tin về thị trường , thu nhập thông tin về đối thủ cạnh tranh , nắm bắt tình hình thị trường , báo cáo thị trương với trưởng phòng .., cùng với trưởng phòng đưa ra dự báo về sự biến động của thị trường => Giúp cho hoạt động phân phối thông suốt , hiệu quả , thích ứng với mọi biến động của thị trường