7. Kết cấu luận văn
3.3.4. Thu hút nhân tài, đào tạo kỹ năng cho nhân viên
Căn cứ theo cơ sở lý thuyết và thực tế hoạt động nhân sự và đào tạo tạ i BIDV đã trình bày, cần phải có một số biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhân sự và đào tạo nhu sau:
- BIDVHồng Hà đánh giá lại số lượng nhân sự rời bỏ vị trí ở một số bộ phận có mức đột biến cao. Theo thống kê trong 3 năm từ tháng 6/2015 - tháng 6/2018, BIDV Hồng Hà có tới 13 nhân viên chính thức quyết định chuyển việc sau 2-3 năm. Điều này dễ dẫn đến việc BIDV trở thành “trung tâm đào tạo chuyên viên ngân hàng” dành cho các ngân hàng khác. Hoạt động này là cần thiết vì hiện nay số luợng nhân viên thuyên chuyển vị trí tại một số bộ phận sang ngân hàng khác hiện tăng cao.
- BIDVHồng Hà cần tăng cường đầu tư và bổ xung các chế độ đãi ngộ cho nhân viên. Điều này ghi nhận sự thành công của chuơng trình trong việc cung cấp
nhân lực kịp thời bổ xung cho các hoạt động của ngân hàng. Điều này giúp BIDV có khả năng cạnh tranh đuợc với các ngân hàng khác đang có chiến luợc chiêu mộ nhân tài diện rộng để phù hợp với tình hình mở rộng hệ thống của họ.
- BIDV Hồng Hà cần triển khai hệ thống phần mềm quản lý nhân sự rộng rãi cho tất cả các bộ phận giúp cho cấp quản lý bộ phận có thể quản lý trực tiếp
các mục tiêu công việc của nhân viên, theo dõi trực tiếp hệ thống phân quyền cấp trên và cấp duới. Hiện tại BIDV chi nhánh Hồng Hà có gần 100 nhân viên, tính cả bộ phận quản lý và các PGD, khi con số này ngày một tăng, phần mềm quản lý nhân sự sẽ làm tăng tính chuyên nghiệp cho chi nhánh.
- Khi có bất kỳ sự thay đổi về cơ cấu nhân sự và phòng ban của ngân hàng, bộ phận nhân sự cần thiết thực hiện khảo sát những nhân viên về ý kiến cũng nhu cách nhìn của họ về thay đổi đó và để đảm bảo nhân viên hiểu rằng mỗi thay đổi là buớc tiến bộ của ngân hàng và họ là một phần tạo ra sự tiến bộ đó.
- BIDVHồng Hà cần xây dựng các chứng nhận giải thưởng tôn vinh nội bộ. Điều này mang ý nghĩa quan trọng vì các nhân viên sẽ trở nên năng động
và làm việc hiệu quả hơn nếu khi họ làm tốt việc gì đó và thành quả đuợc ghi nhận. Hiện tại việc đánh giá tôn vinh nên thực hiện theo quý chứ không nên đánh giá theo năm nhu hiện nay.
- Tăng cường các hoạt động đào tạo theo trọng điểm và mục tiêu của ngân hàng. Công tác đào tạo năm 2017 đạt đuợc thành công trên diện rộng nhung bên
cạnh đó việc đào tạo chua tập trung trung theo định huớng phát triển ngân hàng. Ví dụ khi triển khai thông điệp "Cùng bạn thực hiện uớc mơ" là thông điệp của năm thì chiến luợc đào tạo cần phải dành nhiều hơn hoạt động cho việc tăng cuờng khả năng giao tiếp và kỹ năng trả lời và xử lý các vấn đề về bộ 6 sản phẩm: cho vay kinh doanh, mua nhà, mua xe, du học, tiết kiệm, tiêu dùng...