- P.KTNV (34) P.ĐHTH (17) P.QLDV (15) P.ĐHDV (42)
2.1.2.2. Trung tâm vận hành khai thác mạng Miền trung
Trung tâm Vận hành Khai thác khu vực 3 là đơn vị trực thuộc Ban Khai thác mạng, có nhiệm vụ quản lý, vận hành khai thác các hệ thống mạng, hệ thống cung cấp dịch vụ Viễn thông, CNTT của Tập đoàn tại các khu vực miền Trung.
a.Chức năng:
miền Trung (NOC3) có chức năng trực tiếp quản lý, giám sát, vận hành, khai thác và điều hành xử lý ứng cứu thông tin các hệ thống Vô tuyến di động trong phạm vị mạng khu vực miền Trung; Thực hiện tối ưu hóa nâng cao chất lượng mạng lưới khu vực miền Trung.
b. Nhiệm vụ:
- Quản lý, vận hành khai thác 24/7 các hệ thống mạng Vô tuyến tại khu vực miền Trung.
- Giám sát, kiểm tra tình trạng hoạt động của các hệ thống và điều hành xử lý cảnh báo, ứng cứu thông tin đối với hệ thống mạng Vô tuyến được giao quản lý.
- Giám sát, định tuyến lưu lượng và chủ động liên hệ với các đầu mối liên quan để phối hợp điều chỉnh dung lượng kết nối đảm bảo lưu thoát lưu lượng và chất lượng dịch vụ theo qui định.
- Tổ chức thực hiện hòa mạng, nâng cấp mở rộng thiết bị đảm bảo tuân thủ cấu hình, qui hoạch mạng đã được phê duyệt.
- Tham gia triển khai dự án; phối hợp xây dựng các tài liệu, phương án kỹ thuật triển khai, đo kiểm và nghiệm thu, đưa thiết bị vào khai thác trên mạng đúng kế hoạch.
- Phối hợp thực hiện quản lý, kiểm tra, giám sát và đánh giá chất lượng công tác hỗ trợ kỹ thuật của các đối tác.
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá và báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ tiêu kỹ thuật, chất lượng mạng. Chủ trì đề xuất các giải pháp xử lý đảm bảo chỉ tiêu và nâng cao chất lượng, độ khả dụng mạng lưới.
- Chủ trì cập nhật, quản lý các cơ sở dữ liệu, tài nguyên hệ thống, các sơ đồ kỹ thuật, vùng phủ sóng vơ tuyến trong phạm vi được giao quản lý.
- Đề xuất xây dựng, trình phê duyệt và thực hiện các phương án đảm bảo an tồn thơng tin, phương án vận hành khai thác, phương án xử lý ứng cứu thông tin, phương án tối ưu, phương án nâng cao chất lượng mạng vô tuyến trong phạm vi được giao quản lý.
qui hoạch mạng vô tuyến theo phân cấp.
- Tổ chức thử nghiệm các tính năng, các cơng cụ, phần mềm và các giải pháp, công nghệ liên quan chất lượng để ứng dụng phục vụ nâng cao chất lượng mạng lưới vô tuyến theo phân cấp, trước khi đưa vào mạng lưới.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của lãnh đạo Trung tâm Vận hành khai thác mạng khu vực miền Trung.
- Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định;
- Chấp hành nghiêm túc các nội quy, quy định của ngành, của Ban KTM và của Trung tâm vận hành KTM KV Miền trung (NOC3).
c. Sơ đồ tổ chức
Hình 2.2. Sơ đồ tổ chức của Trung tâm Vận hành khai thác mạng khu vực miền Trung (NOC3)
• Phịng Dịch vụ khu vực miền Trung (SOC3) gồm Trưởng phịng, Phó
trưởng Phịng và các chun viên thuộc Phịng SOC3.
- Phụ trách chung; Chịu trách nhiệm về công tác tổ chức quản lý, vận hành khai thác các dịch vụ đơn vị quản lý
- Trực tiếp điều hành xử lý công tác vận hành khai thác, điều hành ứng cứu thông tin đối với các dịch vụ liên quan đến các hệ thống cố định, băng rộng.
- Chủ trì và tổ chức thực hiện cơng tác chất lượng dịch vụ.
- Chủ trì xây dựng và đề xuất phương án tối ưu dịch vụ thuộc đơn vị quản lý.
- Chủ trì và lên phương án tổ chức các khóa đào tạo nội bộ và đề xuất các khóa đào tạo nâng cao.
- Quản lý, phân cơng cơng việc và phân ca trực 24/7 cho các thành viên thuộc SOC3;
- Đầu mối phối hợp kỹ thuật với các đối tác trong và ngồi đơn vị;
• Phịng vơ tuyến (RNOC3):
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng Trung tâm và Giám đốc Ban về kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao, mối quan hệ công tác đối với các đơn vị liên quan;
- Trực tiếp điều hành công tác giám sát đánh giá, xử lý, tối ưu hóa nâng cao chất lượng, lưu thốt lưu lượng mạng vơ tuyến;
- Chủ trì triển khai và nghiệm thu các dự án nâng cấp mở rộng mạng lưới thuộc phạm vi đơn vị phụ trách;
- Phê duyệt và tổ chức thực hiện các phương án đảm bảo an tồn thơng tin, phương án vận hành khai thác, phương án xử lý ứng cứu thông tin, phương án tối ưu, phương án nâng cao chất lượng mạng, dịch vụ … trong phạm vi được giao quản lý.
- Chủ trì tổ chức xây dựng và hồn chỉnh các quy trình, quy phạm.
- Chủ trì cơng tác đề tài sáng kiến;
- Sinh hoạt với tổ Kỹ thuật.
• Phịng IP (INOC3):
- Phụ trách chung; Chịu trách nhiệm về công tác tổ chức quản lý, vận hành khai thác các hệ thống thiết bị thuộc diện quản lý;
- Trực tiếp điều hành xử lý công tác vận hành khai thác, điều hành ứng cứu thông tin đối với các dịch vụ liên quan đến các hệ thống IP/Internet;
- Chủ trì và tổ chức thực hiện cơng tác chất lượng mạng lưới, chất lượng dịch vụ;
- Chủ trì xây dựng và đề xuất phương án tối ưu hóa mạng lưới thuộc diện quản lý.
- Phê duyệt và thực hiện các phương án đảm bảo an tồn thơng tin, phương án vận hành khai thác, phương án xử lý ứng cứu thông tin, phương án tối ưu, phương án nâng cao chất lượng mạng, dịch vụ … trong phạm vi được giao quản lý
đào tạo nâng cao.
- Chủ trì tổ chức xây dựng và hồn chỉnh các quy trình, quy phạm;
- Đầu mối phối hợp kỹ thuật với các đối tác trong và ngồi đơn vị;
• Phịng Chuyển mạch (SNOC3):
- Phụ trách chung; Chịu trách nhiệm về công tác tổ chức quản lý, vận hành khai thác các hệ thống thiết bị thuộc diện quản lý;
- Trực tiếp điều hành xử lý công tác vận hành khai thác, điều hành ứng cứu thông tin đối với các dịch vụ liên quan đến các hệ thống chuyển mạch di động CS/PS core;
- Chủ trì và tổ chức thực hiện công tác chất lượng mạng lưới, chất lượng dịch vụ;
- Chủ trì xây dựng và đề xuất phương án tối ưu hóa mạng lưới thuộc diện quản lý.
- Phê duyệt và thực hiện các phương án đảm bảo an tồn thơng tin, phương án vận hành khai thác, phương án xử lý ứng cứu thông tin, phương án tối ưu, phương án nâng cao chất lượng mạng, dịch vụ … trong phạm vi được giao quản lý
- Chủ trì và lên phương án tổ chức các khóa đào tạo nội bộ và đề xuất các khóa đào tạo nâng cao.
- Chủ trì tổ chức xây dựng và hồn chỉnh các quy trình, quy phạm;
- Chủ trì cơng tác triển khai lương P3; quản lý, phân công công việc cho các thành viên thuộc SNOC3;
- Đầu mối phối hợp kỹ thuật với các đối tác trong và ngồi đơn vị;
• Phịng Truyền dẫn (TNOC3)
- Phụ trách chung; Chịu trách nhiệm về công tác tổ chức quản lý, vận hành khai thác các hệ thống thiết bị thuộc diện quản lý;
- Chủ trì và tổ chức thực hiện cơng tác chất lượng mạng lưới, chất lượng dịch vụ;
- Chủ trì xây dựng và đề xuất phương án tối ưu hóa mạng lưới thuộc diện quản lý.
vận hành khai thác, phương án xử lý ứng cứu thông tin, phương án tối ưu, phương án nâng cao chất lượng mạng, dịch vụ … trong phạm vi được giao quản lý
- Chủ trì và lên phương án tổ chức các khóa đào tạo nội bộ và đề xuất các khóa đào tạo nâng cao.
- Chủ trì tổ chức xây dựng và hồn chỉnh các quy trình, quy phạm;
- Chủ trì cơng tác triển khai lương P3; quản lý, phân công công việc cho các thành viên thuộc TNOC3;
- Đầu mối phối hợp kỹ thuật với các đối tác trong và ngồi đơn vị;
• Tổ Tổng hợp (TH3):
Là đơn vị hành chính trực thuộc Trung tâm Vận hành khai thác mạng khu vực miền Trung (NOC3) có chức năng tham mưu, giúp việc Trưởng Trung tâm trong các lĩnh vực: Tổ chức nhân sự, lao động tiền lương, thi đua khen thưởng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, an tồn vệ sinh lao động, phịng chống cháy nổ và các chế độ chính sách liên quan đến người lao động tại NOC3.
Nhiệm vụ:
- Tổng hợp, báo cáo công tác nhân sự, tiền lương, thi đua, khen thưởng
- Hướng dẫn, triển khai thực hiện công tác BSC/KPI tại NOC3.
- Công tác hành chính, quản trị, văn thư lưu trữ tại NOC3
- Tổng hợp báo cáo mạng lưới định kỳ và đột xuất.
- Lập kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo nội bộ, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho CBCNV theo phân cấp.
- Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ tại NOC3
- Quản lý cơng tác vệ sinh, an tồn lao động, phòng chống cháy nổ tại nơi làm việc.
- Tổng hợp, làm thủ tục thanh quyết tốn các chi phí thường xun và đột xuất tại NOC3 với Ban KTM
- Lập kế hoạch và thực hiện mua sắm công cụ dụng cụ, văn phòng phẩm hàng tháng, quý, năm của đơn vị theo quy định.
dung, tài liệu cho các hội nghị, cuộc họp của NOC3.
- Triển khai cơng tác Cơng đồn tại NOC3.