- P.KTNV (34) P.ĐHTH (17) P.QLDV (15) P.ĐHDV (42)
b. Sự thay đổi về công nghệ liên tục
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư mang lại cả cơ hội và thách thức. Phải nắm bắt kịp thời, tận dụng hiệu quả các cơ hội để nâng cao năng suất lao động, hiệu quả, sức cạnh tranh của nền kinh tế, hiệu lực, hiệu quả quản lý xã hội thông qua nghiên cứu, chuyển giao và ứng dụng mạnh mẽ các thành tựu tiên tiến của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư cho các lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội, nhất là một số ngành, lĩnh vực trọng điểm, có tiềm năng, lợi thế để làm động lực cho tăng trưởng theo tinh thần bắt kịp, tiến cùng và vượt lên ở một số lĩnh vực so với khu vực và thế giới. Chủ động phịng ngừa, ứng phó để hạn chế các tác động tiêu cực, bảo đảm quốc phòng, an ninh, an tồn, cơng bằng xã hội và tính bền vững của q trình phát triển đất nước.
- Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư yêu cầu phải đổi mới tư duy về quản lý kinh tế, quản lý xã hội, xây dựng, hoàn thiện thể chế cho phù hợp. Cần có cách tiếp cận mở, sáng tạo, cho thí điểm đối với những vấn đề thực tiễn mới đặt ra, tạo mọi thuận lợi cho đổi mới sáng tạo. Tránh mọi biểu hiện bàng quan, thiếu tự tin, thụ động, nhưng khơng chủ quan, nóng vội, duy ý chí.
- Phát huy tối đa các nguồn lực, bảo đảm đủ nguồn lực cho việc chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, xác định nguồn lực bên trong là quyết định, chiến lược, cơ bản lâu dài; nguồn lực bên ngồi là quan trọng, đột phá
2.2. THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰCTẠI TRUNG TÂM VẬN HÀNH KHAI THÁC MẠNG MIỀN TRUNG - TẠI TRUNG TÂM VẬN HÀNH KHAI THÁC MẠNG MIỀN TRUNG - BAN KHAI THÁC MẠNG
2.2.1. Quy mô phát triển nguồn nhân lực
Ngay từ những ngày đầu mới thành lập, lãnh đạo trung tâm đã chú trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực. Qua quá trình hoạt động sản xuất Cơng nghệ viễn thơng ngày càng phát triển thì qui mơ, tốc độ phát triển nguồn nhân lực ngày càng tăng, chất lượng ngày càng nâng cao.
Số lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm vận hành khai thác mạng Miền trung - Ban Khai Thác Mạng phản ánh quy mô của đơn vị, sức mạnh cạnh tranh trên thị trường. Số liệu nguồn nhân lực trong những năm qua như sau:
Bảng 2.1. Qui mô nguồn nhân lực của Trung tâm vận hành khai thác mạng Miền trung - Ban Khai Thác Mạng
Năm 2017 2018 2019
Tổng số lao động 151 138 109
Chuyên viên kỹ thuật các phòng 78 72 63
Lãnh đạo các phịng ban và kỹ sư chun
mơn cao 66 61 41
H.chính phục vụ 7 5 5
Nguồn: Phịng tổ chức lao động
Qui mô nguồn nhân lực tại Trung tâm vận hành khai thác mạng Miền trung - Ban Khai Thác Mạng qua các năm có chiều hướng giảm dần. Tổng số lao động trong đơn vị năm 2017 là 151 người, năm 2018 là 138 người, năm 2019 có 109 người. Xét về số tuyệt đối, năm 2018 số lao động giảm so với 2017 là 13 người, năm 2019 số lao động giảm so với năm 2018 là 29 người. Xét về mặt tương đối năm 2018 giảm so với năm 2017 là 8,6%, năm 2019 giảm so với năm 2018 là 21%. Nguyên nhân có sự thay đổi về số lượng lao động giảm dần trong 3 năm là do Trung Tâm muốn tinh giảm
nhân lực, đưa năng suất lao động lên cao, lấy chất lượng nhân lực làm trọng tâm hơn là số lượng.
Trong đó nếu xét về chuyên môn như lao động kỹ thuật, lao động Cơng nghệ viễn thơng và lao động hành chính, phục vụ thì thấy có xu hướng giảm số lượng lao động hành chính, phục vụ để tăng tỷ lệ lao động kỹ thuật, Công nghệ viễn thông nhằm phục vụ cho mục tiêu của đơn vị. Là doanh nghiệp Công nghệ viễn thông Viễn thông và thiên về kỹ thuật nên số lượng lao động kỹ thuật vẫn chiếm tỷ trọng lớn.
Số liệu về số lượng người lao động được đào tạo và các khóa đào tạo về nghiệp vụ và kỹ năng trong năm 2019 tại Trung tâm vận hành khai thác mạng Miền trung - Ban Khai Thác Mạng như sau:
Bảng 2.2. Số lượng CBCNV đào tạo năm 2019
Đơn vị Tổng số lao
động (Người)
Số lượng được đào tạo (Người)
Tỉ trọng được đào tạo (%)
Phòng tổng hợp 5 1 20%
Phòng Dịch vụ khu vực miền Trung (SOC3
30 10 33% Phịng vơ tuyến (RNOC3): 41 8 20% Phòng IP (INOC3): 11 3 29% Phòng Chuyển mạch khu vực miền Trung (SNOC3)
12 3 28% Phòng Truyền dẫn (TNOC3) 10 2 20 Tổng cộng 109 27 25% Nguồn: Phòng Tổ chức Lao động
Tỷ lệ người lao động được đào tạo nâng cao kiến thức trung bình trong năm 2019 là 25%. Qua đó thấy rằngTrung Tâm đã quan tâm đến công tác bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ cho CBCNV. Thực tế chỉ ra chuyên môn nghiệp
vụ của viễn thông là rất phức tạp và ngày càng được đổi mới, mỗi năm đều có sự biến chuyển rõ rệt… Do vậy, Trung Tâm đầu tư vào công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, trang bị cho đội ngũ CBCNV các kiến thức cơ bản và nâng để nhân viên có thể chủ động thực hiện cơng việc với hiệu quả và hiệu suất cao, để hoàn thành tốt nhiệm vụ của Trung Tâm.
Bên cạnh đó nhằm mục đích nâng cao năng lực chun môn của từng nhân viên nên hàng nămTrung Tâm ln tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn kỹ năng nghiệp vụ về kỹ năng quản lý, kỹ thuật và Công nghệ viễn thông, dịch vụ viễn thông và hạ tầng mạng và bộ phận quản lý cập nhật và nâng cao năng lực của bản thân và phục vụ cho lợi ích chung củaTrung Tâm.
Bảng 2.3. Các khóa bồi dưỡng, huấn luyện kỹ năng năm 2019
TT Nội dung Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Bồi dưỡng ngắn hạn cho nhân viên
1 Bồi dưỡng năng lực cho nhà quản lý cấp trung 03 2,8%
2 Bồi dưỡng về nghiệp vụ kỹ thuật 21 19,3%
3 Bồi dưỡng về dịch vụ hạ tầng mạng 28 25,6%
Các khóa tập huấn kỹ năng
1 Tập huấn kiến thức mới về kỹ thuật 15 13,8% 2 Tập huấn kiến thức mới về an toàn lao động 32 29,4% 3 Tập huấn kiến thức mới về phòng cháy chữa cháy 39 35,8%
4 Tập huấn kiến thức về Đồn thể 8 7,3%
Nguồn: Phịng Tổ chức Lao động
2.2.2. Cơ cấu phát triển nguồn nhân lực