- P.KTNV (34) P.ĐHTH (17) P.QLDV (15) P.ĐHDV (42)
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM VẬN HÀNH KHAI THÁC MẠNG
3.2.5.3. Xây dựng chính sách thu hút và giữ chân nguồn nhân lực chất
lượng cao
Trung Tâm phải giữ chân nhân tài ngay từ khi mới tuyển dụng vào và phải hướng dẫn cho nhân viên mới hội nhập nhanh chóng. Vì vậy, trong q trình cộng tác với người lao động, Trung Tâm phải luôn minh bạch, nhất qn trong chính sách nhân sự, cơng bằng trong đánh giá năng lực, tạo cơ hội phát triển như nhau, công việc thu hút và quan hệ làm việc tích cực. Để sử dụng nguồn nhân lực hữu hiệu thì người quản lý cần phải đánh giá đúng năng lực của từng người lao động, từ đó có chính sách phân cơng, phân bổ hợp lý.
Cần xây dựng một quy chế lương, thưởng hợp lý, đúng đối tượng. Đừng để người lao động cảm thấy có sự khơng cơng bằng, có sự đãi ngộ chưa tương xứng với cơng sức đóng góp. Ngồi ra, cần phải phân loại hai nguồn nhân lực chính yếu gồm: nhóm nhân sự nịng cốt và nhóm nhân sự bổ sung tạm thời, từ đó có chính sách duy trì và phát triển nguồn nhân lực nịng cốt này. Khi đã xác định được ai là nhân tài có đóng góp to lớn cho Trung Tâm, cần phải chú ý đến sự phát triển lâu dài cho người tài. Chú ý tới vị trí làm việc, tính chất cơng việc, quyền lợi và quyền hạn của họ để họ gắn bó phát triển cùng Trung Tâm. Đối với người tài ở mỗi cấp độ khác nhau, cần có đãi ngộ và chế độ đào tạo khác nhau để kích thích sự phát triển của họ.
Tạo ra những giá trị văn hóa và lấy giá trị văn hóa làm nền tảng, tạo mơi trường làm việc khiến người tài cũng như các nhân viên khác cảm thấy u thích và gắn bó với Trung Tâm. Cần tạo ra nhiều hoạt động làm tăng thêm mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên, tạo ra sự chia sẻ cả về công việc và cuộc sống giữa các nhân viên trong Trung Tâm.
Bên cạnh đó, Trung Tâm cần chú ý quan tâm, đãi ngộ đối với gia đình người tài. Chẳng hạn như gia đình họ được hưởng những dịch vụ chăm sóc y tế tốt, vợ chồng, con cái được tạo cơng ăn việc làm ổn định. Thêm vào đó, cần tạo
điều kiện tối đa để họ có thể phát triển, nghiên cứu, sáng tạo trong lĩnh vực chun mơn của mình. Như thế chuyên môn của họ sẽ ngày càng được nâng cao và không cảm thấy nhàm chán, thất vọng. Trong trường hợp nhân viên có đóng góp to lớn cho Trung Tâm, người lãnh đạo cũng cần có đãi ngộ đặc biệt tương xứng với những cống hiến của họ. Có thể dùng tiền thưởng định kì, các phúc lợi tăng thêm (cho đi du lịch ngắn hạn, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bản thân họ và gia đình…). Tạo ra sự quan tâm để người tài cảm thấy họ không cần lo lắng nhiều về cuộc sống, thoải mái về tinh thần để tập trung làm việc.
Người tài là người có chun mơn tốt, có tầm nhìn, có năng lực nhận biết tốt, và có khả năng phát triển cao nhanh chóng. Họ có thể hồn thành cơng việc nhanh chóng, hiệu quả vượt mức yêu cầu đề ra. Ở mỗi vị trí đều có thể có người tài. Từ nhân viên cấp dưới đến quản lý đều có thể xuất hiện người tài. Có người có khả năng cao về làm việc trực tiếp, có người lại giỏi về quản lý, sắp xếp và lên kế hoạch cho nhiều người. Vì vậy, khi thực hiện chính sách giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao, cần thường xuyên theo dõi, đánh giá đúng năng lực thực tế của người lao động, nhận định rõ khả năng của từng người và đặt họ vào vị trí tương xứng, làm đúng công việc phù hợp khả năng, kiến thức của từng người để họ có thể cống hiến tốt nhất. Cần mạnh dạn giao cơng việc và bổ nhiệm những cán bộ có năng lực đảm nhiệm những vị trí quan trọng trong Trung Tâm. Có như vậy, người lao động mới được khích lệ và tưởng thưởng xứng đáng, ln nhiệt tình, hăng say trong cơng việc và trung thành với Trung Tâm. Từ đó, nguồn nhân lực chất lượng cao có thể phát huy tối đa những phẩm chất và năng lực tiềm ẩn của họ, đồng thời mong muốn gắn bó lâu dài, giúp Trung Tâm có thể vượt qua những khó khăn, thử thách trong môi trường cạnh tranh và hội nhập. Tuy nhiên, không nên đợi đến khi nhân viên của mình lên tiếng muốn ra đi mới quan tâm đến hướng dẫn, trao đổi những việc như vậy. Lãnh đạo cần quan tâm theo dõi thường
xuyên, cảm nhận được thay đổi tâm lý của nhân viên để có những quan tâm đúng lúc, đúng mức, kịp thời giải quyết cá xung đột, khúc mắc để xây dựng môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên, khiến nhân viên cảm thấy áp lực được giải tỏa và quên đi ý muốn thay đổi chỗ làm mà tồn tâm tồn ý cho cơng việc hiện đang làm. Khi được nhận những sự chăm sóc đặc biệt này, họ sẽ cảm thấy bản thân mình quan trọng, có đóng góp lớn cho Trung Tâm và tự hào về điều đó.