Bên cạnh mức hoa hồng cố định đối với từng sản phẩm và là khoản thu nhập chính của đại lí thì các khoản khen thưởng định kỳ, đột xuất và các chương trình thi đua luôn là động lực thúc đẩy đại lí tích cực hoạt động khai thác, thu phí và giữ chân đại lí ở lại lâu dài với doanh nghiệp. Tại Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ, trong hơn 24 năm hoạt động, hoa hồng tính theo tổng doanh thu phí có xu hướng tăng, tuy nhiên năng suất khai thác của đại lí lại có xu hướng giảm, các chế độ chính sách hỗ trợ vẫn còn điểm hạn chế. Điều đó dẫn tới thu nhập bình quân của một đại lí chưa cao hơn các doanh nghiệp BHNT nước ngoài. Nếu kéo dài tình trạng trên trong thời gian tới, các đối thủ cạnh tranh sẽ có cơ hội thu hút đại lí của Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ hoặc bản thân người đại lí sẽ đợi thời cơ và chờ một cơ hội nghề nghiệp khác mang lại cho họ thu nhập cao hơn.
Sau khoảng thời gian phát triển mạnh về lực lượng đại lí bán hàng (2016 - 2019), Bảo Việt Nhân thọ đã bắt tay vào xây dựng một cơ chế chính sách đầy đủ, hấp dẫn và hoàn thiện để hỗ trợ và phát triển đại lí. Tuy nhiên,
71
trong quá trình triển khai, hiệu quả của hệ thống chính sách vẫn cần phải có sự cải thiện nhiều. Việc hỗ trợ cho các đại lí học nghề còn chưa cao và thời gian hưởng còn ngắn, cộng với những khó khăn trong quá trình khai thác thị trường đã không kích thích và tạo nhiệt huyết ban đầu cho những đại lí mới. Đối với các đại lí cũ, chế độ khen thưởng theo quý, năm còn ít hơn một số công ty BHNT nước ngoài và số tiền khen thưởng chưa thực sự hấp dẫn với đại lí.
Bên cạnh đó, thù lao dành cho Trưởng Ban, Trưởng Nhóm chưa thực sự là sức hút để họ giành hết tâm huyết, tập trung thời gian vào công tác quản lí, xây dựng và phát triển Ban, nhóm của mình. Hiện nay, có một thực tế là các Trưởng Ban, Trưởng Nhóm tại các công ty BHNT thành viên chỉ chú trọng vào việc khai thác, bán hàng cá nhân, do vậy việc quản lí Ban, Nhóm bị coi nhẹ dẫn tới hiệu quả hoạt động của Ban, Nhóm không cao. Chính vì những lí do này mà Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ cần điều chỉnh và tiến tới xây dựng một hệ thống chính sách, chế độ mới phù hợp hơn để khuyến khích cũng như thúc đẩy đại lí tích cực trong công việc khai thác cũng như thu phí bảo hiểm.
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ cần tận dụng những kinh nghiệm sẵn có của các tổ chức, hiệp hội bảo hiểm nhân thọ trên thế giới như Limra, Loma để tư vấn xây dựng chính sách thù lao dành cho đại lí, đặc biệt là xây dựng chính sách phúc lợi mang tính dài hạn và chuyên nghiệp để có thể giữ chân những đại lí giỏi và xuất sắc của mình. Bên cạnh đó, Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ cần định hướng tổ chức, điều chỉnh chính sách cho đại lí chuyên thu để họ gắn bó với nghề, đảm bảo duy trì tỷ lệ thu phí và tỷ lệ duy trì hợp đồng ở mức cao.