8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU
3.1. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ
CÁ NHÂN VÀ DOANH NGHIỆP SIÊU NHỎ TẠI BIDV NAM ĐỒNG NAI
Theo đánh giá, Việt Nam là một nƣớc có dân số trẻ, mức thu nhập ngày càng tăng song tỉ lệ ngƣời dân sử dụng sản phẩm ngân hàng vẫn còn hạn chế, chính vì thế Việt Nam luôn đƣợc đánh giá là nƣớc có thị trƣờng đầy tiềm năng của các ngân hàng thƣơng mại, đặc biệt là dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Do đó, cũng dễ hiểu khi hầu hết các NHTM hiện này đều có những chiến lƣợc riêng và bƣớc đi khác nhau để tấn công vào thị trƣờng này.Trƣớc tình hình đó, BIDV Nam Đồng Nai đã xác định những nhiệm vụ cụ thể cho hoạt động tín dụng bán lể trong giai đoạn 2016-2020 nhƣ sau:
+ Đẩy mạnh tăng trƣởng dƣ nợ tín dụng bán lẻ: Duy trì tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ cho vay KHCN và doanh nghiệp vừa và nhỏ giai đoạn 2016-2020 tăng trƣởng bình quân 25% / năm trên cơ sở kiểm soát chất lƣợng tín dụng và quản lý rủi ro tính
dụng tốt đảm bảo chất lƣợng nợ xấu dƣới 3%, nâng cao hiệu quả và gắn với công tác huy động vốn và phát triển các sản phẩm,dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác của BIDV.
+ Trên cơ sở xếp hạng đối với khách hàng cá nhân, hộ gia đình sản xuất kinh doanh, thực hiện xây dựng chính sách khách hàng đối với sản phẩm nhằm tạo thuận lợi cho việc chăm sóc khách hàng tại chi nhánh, nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm so với các ngân hàng khác. Xây dựng cơ chế quản lý chất lƣợng tín dụng đối với sản phẩm
+ Xây dựng cơ chế động lực đối với các cán bộ bán hàng trực tiếp, tạo động lực cho cán bộ làm công tác mở rộng thị trƣờng, tăng cƣờng tiếp thị khách hàng, đẩy mạnh tăng trƣởng sản phẩm.
+ Nhƣ vậy, với một thị trƣờng còn nhiều tiềm năng, hiện nay lãi suất cho vay đang có xu hƣớng giảm với nhiều gói kích cầu hỗ trợ cho vay của Chính phủ, các ngân hàng đang nỗ lực mở rộng thị phần cho vay cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ trong đó có BIDV Nam Đồng Nai . Bên cạnh đó việc xây dựng BIDV Nam Đồng Nai trở thành ngân hàng đa năng, chuyển dịch mạnh cơ cấu kinh doanh, kết hợp giữa bán buôn và bán lẻ, trong đó phát triển mạnh nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ có tính cạnh tranh cao đã trở thành một phần quan trọng trong tầm nhìn chiếc lƣợc của BIDV Nam Đồng Nai đến năm 2020 và những năm tiếp theo. Vì thế việc thực hiện một số giải pháp phát triển hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh đối với cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ tại chi nhánh trong thời gian này là hết sức cần thiết.
3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH ĐỐI VỚI CÁ NHÂN VÀ DOANH NGHIỆP SIÊU NHỎ TẠI BIDV NAM ĐỒNG NAI
Để hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh đối với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ đóng góp nhiều hơn nữa đến tổng thu nhập của BIDV Nam Đồng Nai, Chi nhánh cần thực hiện các giải pháp sau :